Тех-Доктор

Главная → Посудомоечная машина не сливает воду

Посудомоечная машина не сливает или не набирает воду: что делать

Посудомоечная машина закончила программу, а на дне моющей камеры осталась вода: слив не выполнен. У посудомоечных Bosch (бош), Siemens (сименс) и Neff за слив отвечают коды E22–E25, у посудомоечных Electrolux (электролюкс) — i20. Порядок проверки разный: BSH начинает с фильтров, Electrolux (Великобритания) — с сифона, DEXP M10C6PB — со шланга. Засор фильтров, по BSH, мешает слить старую воду, и машина не начинает программу.

Что означает вода, оставшаяся на дне посудомойки после цикла?

Если после окончания программы на дне моющей камеры посудомоечной машины стоит вода, слив не был выполнен. Официальный сервис BSH (ООО «БСХ Бытовые Приборы» — сервисная компания концерна, а не сам изготовитель) пишет об этом применительно к посудомоечным Bosch, Siemens и Neff: «Ошибка E22 посудомоечной машины довольно распространена, но не обязательно сигнализирует о поломке». Там же уточняется, что она «сигнализирует о невозможности слива воды из прибора, что зачастую связано с наличием засора и возникает в конце цикла мытья посуды».

Ключевая формулировка для всей статьи — с другой страницы того же сервиса, про код E14: «система самодиагностики указывает лишь на симптомы, но не на конкретный элемент, который вызвал неполадку в работе». Это значит, что таблицы вида «код — деталь, которую нужно поменять» источником не подтверждаются: код указывает на симптом (нет слива, нет налива), а не на то, какая именно деталь виновата.

Похожую оговорку делает и Electrolux (Великобритания) для своих посудомоечных машин: «Error codes do not always indicate a component failure. Some codes can be triggered by temporary conditions such as low water pressure, blocked filters, drainage restrictions, or a recent interruption to the power supply» — коды ошибок не всегда означают поломку детали, часть из них вызвана временными условиями: низким напором воды, забитыми фильтрами, ограничениями слива или недавним перебоем электропитания.

Сама фильтрующая система посудомойки страдает от собственной задачи: по формулировке BSH, «именно благодаря такой тщательной очистке она может быстро забиваться и требовать ухода». Здесь же стоит предупреждение, которое касается всей темы слива и упоминается в статье только один раз: слив может блокироваться осколками стекла от разбитой посуды, поэтому при очистке фильтра и насоса профессионалы рекомендуют надевать защитные перчатки.

Почему посудомойка не сливает и одновременно не набирает воду?

Официальный сервис BSH прямо связывает эти два симптома, комментируя индикатор «Проверьте подачу воды»: «Проблема может возникать как из-за перекрытого водопроводного крана, так и из-за засора в фильтрах, который препятствует сливу старой воды. Пока эти или подобные проблемы не будут устранены, машинка не сможет начать выполнение программы». То есть, по формулировке источника, старая вода, оставшаяся из-за забитых фильтров, мешает машине начать новый цикл — включая набор свежей воды.

Bosch на страницах поддержки для стран Средней Азии и Закавказья называет ту же связь с другой стороны — дважды, на двух разных страницах про ненабор воды: «Есть еще одна причина, по которой посудомоечная машина может не заливать воду - если сливной (откачивающий) насос заблокирован или крышка насоса не зафиксирована». Заблокированный сливной насос, по этой формулировке производителя, — официально признанная причина того, что машина не заливает воду, а не только того, что она не сливает её.

Определить ненабор воды на слух помогает отсутствие привычного звука: по формулировке BSH, «Определить, что посудомоечная машина не набирает воду, поможет журчание воды в приборе в начале цикла, а именно — отсутствие этого звука. Вместо него возможно гудение или просто тишина». В перечне вопросов владельцу при ненаборе воды BSH отдельно спрашивает: «Как давно производилась очистка фильтров на дне моющей камеры» — то есть даже при жалобе на набор воды сервис проверяет сливной тракт.

Индикатор «водопроводный кран» на приборах Bosch, Siemens и Neff, по данным BSH, различает две ситуации по своему поведению, а не по коду: если индикатор горит ровно, это «Индикатор «Проверьте подачу воды»» и предполагает самостоятельную проверку крана, фильтров и шлангов; если он мигает, «вероятно, возникла техническая неисправность», и нужно обращаться в сервис. На страницах Bosch для стран Средней Азии и Закавказья такого различения между горящим и мигающим индикатором нет — там описан только один сценарий.

С чего начинать проверку — и одинаков ли порядок причин у разных марок?

На четырёх официальных страницах разных марок различается даже первый шаг проверки.

На странице Bosch «Посудомоечная машина плохо сливает воду» (регион Средней Азии и Закавказья) сказано: «Основной причиной, по которой плохо сливается вода / не уходит вода из посудомоечной машины, является засор системы фильтров прибора. Поэтому первым делом, как только вы заметили, что после цикла мойки остаётся вода на дне (в поддоне) посудомойки, следует обратить внимание на фильтры». Дальше на этой же странице идут крупные посторонние предметы — «случаи попадания полиэтиленовых пакетов или плёнки» — и только третьим пунктом «засор откачивающего насоса». Сифон на этой странице не упоминается вовсе.

Официальный сервис BSH по коду E22 даёт свой порядок, пронумерованный «Совет №1 / №2 / №3»: «Совет №1: проверьте фильтрующую систему» → «Совет №2: проверьте крыльчатку насоса и сливной шланг» (крыльчатку BSH советует проверять сразу после снятия фильтра, «так как после его снятия как раз откроется доступ к области сливного насоса») → «Совет №3: обратитесь за помощью в официальный сервис».

По коду E24 тот же сервис BSH даёт уже другой порядок причин: «Возможные причины неисправности: 1) Сливной шланг перекручен 2) Сливной шланг или сливной сифон засорились 3) Насос заблокирован посторонним предметом 4) Крышка насоса закрыта неплотно».

Electrolux (Великобритания) для кода i20 перечисляет причины в другом порядке: сифон раковины, затем фильтр, затем сливной шланг, затем заглушка слива. Дословно первым пунктом: «Make sure that the sink spigot is not clogged» — убедитесь, что слив в раковину не засорён.

Руководство DEXP (в поиске марку часто набирают как «дексп») M10C6PB даёт четвёртый по составу порядок: в таблице «Вода не сливается из посудомоечной машины» сначала «Сливной шланг перекручен» (проверить шланг), затем «Фильтр засорен» (проверить фильтр грубой очистки), и только третьим — «Кухонная раковина засорена», причём с оговоркой: «Если проблема в сливе кухонной раковины стоит обратиться в первую очередь к сантехнику».

Таблица 5. Порядок проверки: четыре страницы — четыре порядка

Источник (страница или руководство) Порядок причин, как их перечисляет источник
Bosch (регион Средней Азии и Закавказья), «Плохо сливает воду» фильтры → крупные посторонние предметы (пакеты, плёнка) → сливной насос
BSH Россия, код E22 фильтрующая система → крыльчатка насоса и сливной шланг → официальный сервис
BSH Россия, код E24 сливной шланг перекручен → шланг или сифон засорились → насос заблокирован → крышка неплотно
Electrolux (Великобритания), код i20 сифон раковины → фильтр → сливной шланг → заглушка слива
DEXP M10C6PB сливной шланг → фильтр грубой очистки → раковина (сантехник)

На четырёх проверенных нами страницах порядок причин разный, и переносить чужой порядок на свою марку не стоит: там, где Bosch и BSH ставят фильтр первым шагом, Electrolux начинает с сифона, а DEXP — со шланга.

Как очистить фильтр и самому слить воду из камеры?

Официальный сервис BSH описывает очистку фильтра посудомоечной машины Bosch, Siemens или Neff в пять шагов: «1. Повернуть фильтр и вытащить его. Пожалуйста, работайте в перчатках. 2. Разобрать фильтрующую систему, разъединив ее части. Строение данного элемента может отличаться, поэтому мы рекомендуем сверяться с инструкцией по вашей модели. 3. Промыть части фильтра внутри и снаружи с помощью воды и щетки. 4. Соединить составляющие фильтра по инструкции. Обычно они встают на место со щелчком. 5. Установить систему на место. Важно убедиться, что вся система надежно зафиксирована, а специальные стрелки на фильтре и на дне моющей камеры совпадают». Источник называет ровно два инструмента для этой работы: «инструкция по прибору и щетка для мытья посуды».

Про место второй контрольной стрелки источники расходятся, и это расхождение мы не усредняем: BSH указывает «на дне моющей камеры», тогда как Bosch (регион Средней Азии и Закавказья) на странице кода E22 пишет о фиксации «в соответствии с маркировочными стрелками на самом фильтре и на корпусе прибора». Если нужен общий совет — стрелки должны совпасть на приборе, без уточнения, на каком именно элементе корпуса.

Принудительный слив воды из камеры описан на двух площадках с разной подробностью, и обе стоит привести. Bosch (регион Средней Азии и Закавказья) для кода E24 говорит только: «Удерживайте конец шланга, например, в ведре и выберите функцию "Слив"» — как именно выбрать эту функцию, на странице не сказано. Официальный сервис BSH по тому же коду даёт точную процедуру с двумя цифрами: «Удерживайте кнопку Start (Начало) в течение 3 секунд, чтобы запустить программу слива» — это поможет удалить остатки воды, а «Программа длится около 1 минуты» — «дождитесь ее завершения (в ведро будет сливаться вода)». Область этой инструкции — приборы Bosch, Siemens и Neff по данным официального сервиса BSH; ни серия, ни модель на странице не названы, а сам источник называет инструкцию «краткой»: «Для более детальных рекомендаций, пожалуйста, сверьтесь с руководством пользователя по прибору или вызовите мастера на дом». Как универсальную команду для всех посудомоечных машин её подавать нельзя.

Название трёх частей фильтра расходится даже внутри одного бренда — три источника называют их по-разному, хотя число частей у всех троих одно и то же:

Таблица 6. Три части фильтра — три набора названий

Источник Как названы три части
Bosch (регион Средней Азии и Закавказья), «Плохо сливает воду» «фильтр предварительной очистки, плоский фильтр для тонкой очистки и микрофильтр»
Bosch (регион Средней Азии и Закавказья), код E22 «металлическая перфорированная пластина, рамка и сетчатый цилиндрический фильтр»
Electrolux ESF97400 (Австралия / Новая Зеландия) «filter (A) flat / filter (B) / filter (C)», «The filter system is made of 3 parts»

Фразу «фильтр тонкой очистки» единственным официальным названием этой детали считать нельзя: сам Bosch на соседней своей странице называет ту же деталь иначе.

У DEXP M12C6PB (руководство прочитано с рендера страниц — файл представляет собой скан без текстового слоя) есть два запрета, которых нет ни у Bosch, ни у BSH, ни у Electrolux: «Не стучите по фильтрам во время очистки, они могут быть повреждены» и «Не запускайте посудомоечную машину без установленных фильтров».

Коромысла (разбрызгиватели) проверяют отдельно от фильтра. BSH советует: «возьмите обычную зубочистку и пройдитесь по всем отверстиям верхнего и нижнего коромысла. Для проверки результата очистки можно подставить разбрызгиватель под струю воды из крана — вода должна свободно вытекать из всех форсунок».

Как проверить сливной насос и его крышку?

Самая подробная пошаговая разборка насоса среди всех источников найдена не на странице про слив, а на странице Bosch «Посудомоечная машина шумит» (регион Средней Азии и Закавказья) — восемь шагов дословно: «1. Выньте нижнюю корзину для посуды, а затем открутите и выньте фильтр. 2. Возьмите мягкую впитывающую губку и постепенно соберите всю воду внутри прибора с ее помощью. 3. После удаления воды обязательно наденьте защитные перчатки для работы в области насоса. С помощью чайной ложки отсоедините крышку насоса. 4. Возьмитесь за выступающую часть крышки и потяните ее вверх до упора, а затем потяните вперед. 5. Проверьте насос на наличие посторонних предметов, которые могут засорить его, и удалите их. 6. Установите крышку насоса на место и убедитесь, что она надежно зафиксирована со щелчком. 7. Установите фильтр на место, убедившись, что он надежно зафиксирован, а стрелки направлены друг на друга. 8. Установите корзину на место, и ваша посудомоечная машина готова к работе». Указание на источник важно: это процедура со страницы про шум, а не про слив, — та же страница объясняет, что гудение или скрежет посудомоечной машины при сливе воды в канализацию обычно не повод для беспокойства, а причина проверить насос возникает, только если звук очень громкий.

По коду E25 Bosch (регион Средней Азии и Закавказья) добавляет деталь, которой нет в процедуре выше: «приподнимите белую крышечку насоса, например, с помощью чайной ложки», проверьте крыльчатку на наличие посторонних предметов и установите крышку на место «до щелчка». Производитель сам различает причины двух соседних кодов: E24 — дренажный шланг или насос заблокирован; E25 — насос заблокирован или крышка насоса установлена неправильно. Вторая причина E25, по формулировке источника, часто оказывается следствием предыдущей самостоятельной чистки — то есть ошибкой сборки, а не новой поломкой. В известных нам разборах Bosch и BSH такого разделения причин по соседним кодам больше нигде не встретилось.

Официальный сервис BSH по коду E24 добавляет шаг, которого нет на страницах Bosch (регион Средней Азии и Закавказья): «Снимите нижнее распылительное коромысло» — и отдельно предупреждает, что «неправильное закрытие крышки также может стать причиной блокировки».

Общие правила безопасности при разборке насоса, названные источниками: перчатки («Наденьте защитные перчатки») и предупреждение про воду: «вытекающая вода может быть очень горячей (опасность ошпаривания)».

У посудомоечных машин Electrolux (Великобритания) процедура для кодов i23 и i24 дана на английском: «The drain pump cover is loose or missing» (i23 — крышка сливного насоса ослаблена или отсутствует) и «The drain pump is blocked by a foreign object» (i24 — сливной насос заблокирован посторонним предметом). Порядок действий дословно: «1. Deactivate the appliance and disconnect the mains plug from the main socket. 2. Remove the filter system. 3. Remove any residual water with a sponge. 4. Pull the plastic cover at an angle with your finger. 5. Carefully remove any foreign objects from the impeller… 6. Insert the plastic cover back in place. 7. Install the filter system and plug the appliance back» — отключить прибор от сети, снять фильтрующую систему, убрать остаточную воду губкой, снять пластиковую крышку под углом пальцем, убрать посторонние предметы с крыльчатки, установить крышку и фильтрующую систему обратно. Область: страница поддержки Великобритании, «Applies to: Integrated dishwasher / Freestanding dishwasher».

Какие коды означают отказ слива у посудомоечных машин Bosch, Siemens и Neff?

Официальная русская таблица кодов на сайте официального сервиса BSH называется «Коды ошибок посудомоечной Bosch, Siemens, Neff» — она общая для трёх марок концерна, и это факт о документе: сама статья не утверждает, что приборы трёх марок устроены одинаково. В этой же таблице сервис официально подтверждает пары «код / F-двойник» — печатает диапазон от «E12 (F12)» до «E25 (F25)».

Таблица 1. Коды отказа слива у посудомоечных машин Bosch, Siemens, Neff

Область: русская таблица кодов официального сервиса BSH (заголовок страницы называет три марки — Bosch, Siemens, Neff) и русскоязычные страницы Bosch для стран Средней Азии и Закавказья; серия и модель не указаны. У стиральных машин Bosch номера кодов означают другое.

Код (и F-двойник) Что означает по источнику (дословно) Что источник велит делать
E22 (F22) BSH: «Невозможно слить воду из прибора»; Bosch (Ср. Азия и Закавказье) описывает через причину: «фильтры заблокированы - очистите фильтры» BSH: «Совет №1: проверьте фильтрующую систему» → «Совет №2: проверьте крыльчатку насоса и сливной шланг» → «Совет №3: обратитесь за помощью в официальный сервис»
E23 (F23) «Произошла неисправность сливного насоса (помпы)» Bosch: «может быть устранена только опытным инженером»; BSH: «с большой долей вероятности» сигнализирует то же, «самостоятельно устранить данную ошибку не получится»
E24 (F24) BSH: «Обнаружены проблемы со сливом воды» BSH: шланг перекручен / шланг или сифон засорились / насос заблокирован / крышка неплотно, плюс принудительный слив (Start 3 секунды, ~1 минута); Bosch: держать шланг в ведре и выбрать функцию «Слив»
E25 (F25) «Возникла проблема со сливным насосом» Bosch: насос заблокирован посторонними предметами или крышка насоса установлена неправильно, чистка до щелчка; BSH: при засоре — самому по инструкции, «в случае поломки самой запчасти… самостоятельно устранить проблему не получится»

E22 у двух источников описан на разном уровне: BSH называет его прямо симптомом слива, а Bosch (Ср. Азия и Закавказье) — через причину («фильтры заблокированы»). Противоречия здесь нет: забитые фильтры и есть причина, по которой посудомойка не может слить воду, — но сколько именно у Bosch «кодов слива», зависит от того, какой список считать. По страницам Bosch их три — E23, E24, E25, а E22 сформулирован через засор фильтров. По русской таблице BSH их четыре — E22 прямо назван кодом невозможности слива. Оба варианта верны для своего источника, и писать «у Bosch три кода слива» или «четыре» без указания, чей это список, нельзя.

По коду E23 обе официальные русскоязычные площадки, которые мы проверяли — Bosch (Ср. Азия и Закавказье) и официальный сервис BSH, — одинаково отказывают в самопомощи: страница Bosch о коде E23 состоит из трёх строк и не предлагает владельцу ни одного шага. Причина внутри одного кода при этом разбивается BSH на два разных сценария — для E25: «Если произошел засор из-за попадания инородного предмета, следуйте нашей инструкции ниже… В случае поломки самой запчасти, к сожалению, самостоятельно устранить проблему не получится».

Официальный русскоязычный перечень кодов Bosch (Ср. Азия и Закавказье) сам называет себя перечнем «по основным кодам "Е"»: «В этом разделе вы найдете расшифровку производителя по основным кодам ошибок "Е" у посудомоечных машин Bosch». В этом индексе 12 кодов и 2 индикатора, страницы всех 12 кодов и обоих индикаторов прочитаны. В официальной русской таблице BSH — 10 кодов, и кодов E09 и E19 в ней нет: это проверяемое отрицание, а не пробел с нашей стороны — на страницах, посвящённых этим кодам, BSH просто не включил их в сводную таблицу.

Сам Bosch признаёт, что один и тот же код на разных приборах может писаться с разным префиксом — на странице про код 19 сказано «19, E19 или F19», а на странице про код 09 — «E09 или F09».

Правда ли, что код E24 означает отсутствие набора воды?

Нет, и это стоит показать, а не замолчать. На странице официального сервиса BSH «Причины, по которым не включается посудомоечная машина» сказано: «К примеру, если на экране посудомоечной машины Bosch отобразилась надпись «E24», это сигнализирует об отсутствии поступления воды в прибор». Это противоречит двум другим страницам того же сайта: сводной таблице кодов (https://www.bsh-russia.ru/servis/onlajn-pomoshh/kody-oshibok-posudomoechnyh-mashin), где «E24 (F24) — Обнаружены проблемы со сливом воды», и отдельной странице про код E24 (https://www.bsh-russia.ru/servis/onlajn-pomoshh/oshibka-e24-v-posudomoechnoj), которая начинается со слов «Ошибка Е24 посудомоечной машины указывает на проблемы со сливом воды». Со сливом же связывает E24 и Bosch на странице для стран Средней Азии и Закавказья (https://www.bosch-home.com/uz/servis/poluchit-pomoshh/kod-oshibki-posudomoechnoj-mashiny-e24), описывая дренажный шланг и насос. Три адреса против одного: E24 — код слива, а формулировка на странице «не включается» (https://www.bsh-russia.ru/servis/onlajn-pomoshh/ne-vkljuchaetsja-posudomoechnaja) — ошибка самого источника.

Какие коды означают, что посудомойка не набирает воду?

Официальный сервис BSH прямо перечисляет коды ненабора воды: «Например, если вы видите следующие коды ошибок, то скорее всего посудомоечная машина перестала набирать воду: E14, E16, E17, E18». Ровно та же четвёрка выходит и из отдельных страниц Bosch (регион Средней Азии и Закавказья) — два независимых официальных источника сошлись, и в списке ненабора у обоих нет кода E15.

Таблица 2. Коды, при которых посудомоечная машина не набирает воду (Bosch, Siemens, Neff)

Область: русская таблица кодов официального сервиса BSH и русскоязычные страницы Bosch региона Средней Азии и Закавказья; серия и модель на этих страницах не указаны. У стиральных машин Bosch эти же номера означают другое.

Код (и F-двойник) Формулировка источника (дословно)
E14 (F14) BSH: «Обнаружена неисправность системы набора воды»; Bosch: «указывает на неисправность в системе подачи воды»
E16 (F16) BSH: «Отсутствует подача воды в прибор»
E17 (F17) BSH: «Отсутствует поступление воды в машинку»
E18 (F18) BSH: «Выявлены неполадки с поступлением воды в прибор»

Отдельно, текстом: код E15 (F15) в этот список не входит — это код AquaStop, вода в поддоне (протечка), а не отсутствие налива; разбор — в разделе про сигналы, которые к сливу не относятся.

Тексты страниц Bosch (регион Средней Азии и Закавказья) про коды E14, E16 и E17 совпадают дословно — мы сверили их построчно: «Код ошибки Е 14 посудомоечной машины Bosch указывает на неисправность в системе подачи воды» слово в слово повторяет формулировку страницы E16/E17. На этих русскоязычных страницах Bosch различения между тремя кодами нет — и это честнее, чем додумывать за производителя разные причины для каждого из них.

По коду E18 Bosch называет три причины буквами: «A) Пережатие шланга подачи воды» — проверить шланг на перегибы; «Б) Фильтры заливного шланга или шланга AquaStop загрязнены» — очистить фильтры, причём «В случае приборов без AquaStop также отсоедините шланг с задней части прибора. Выньте фильтр с помощью плоскогубцев и очистите его» (второй фильтр есть только у машин без AquaStop); «В) Кран загрязнён отложениями извести, железа и т.д.» — проверить напор ведром. Отдельное предупреждение: «предохранительное устройство AquaStop содержит электрический клапан, не погружайте его в воду».

Официальный сервис BSH по тому же коду делит причины на три группы по тому, кто должен их устранять: «Проблемы с подачей воды в помещение» (напор воды в кране, отключение воды в доме) отправляют к мастеру-водопроводчику; «Проблемы с поступлением воды в сам прибор» (перекрытый кран, перегнутый шланг, засор фильтра) владелец может устранить сам; «Проблемы с внутренними компонентами посудомоечной машинки» — сбой модуля управления или неисправность датчика уровня воды — требуют вскрытия прибора и, соответственно, мастера. Модуль управления и датчик уровня воды — единственные внутренние узлы, которые вообще называет источник по всей теме налива.

По коду E14 BSH формулирует три вопроса владельцу: «Нет ли проблем с подачей воды в доме в целом…? Не был ли ранее перекрыт кран подачи воды в прибор? Не перекручен (не передавлен) ли заливной шланг посудомоечной машины?» — и подчёркивает: «вам не придется залезать внутрь прибора», чтобы не рисковать ни здоровьем, ни техникой. Если ответ на все три вопроса «нет», по формулировке источника, «то проблема располагается внутри самого прибора».

Вводная фраза страницы Bosch «Вода не поступает в посудомоечную машину» задаёт общий тон: «Если посудомоечная машина Bosch не набирает воду, чаще всего это свидетельствует о том, что с прибором всё в порядке, но не были учтены рекомендации производителя по установке или эксплуатации». При этом две разные страницы Bosch про один и тот же симптом дают разные списки причин: одна называет пять пронумерованных пунктов и предупреждение про AquaStop, но не упоминает сифон вовсе; другая называет четыре пункта «во-первых… в-четвёртых» и добавляет: «проверьте сливной шланг и подключение к сифону… убедитесь, что слив в сифон свободен». Ни один из двух списков не является более полным вариантом другого — здесь они приведены как объединение с указанием, что взяты с двух разных страниц Bosch.

Проверка напора ведром даёт одно и то же число у двух независимых производителей, но разными словами — усреднять их нельзя:

Таблица 7. Проверка напора ведром: одно число, три формулировки

Источник Формулировка дословно Модальность
Bosch (регион Средней Азии и Закавказья) «Приблизительно 10 литров воды за 1 минуту должны вытекать из полностью открытого крана» «приблизительно»
BSH Россия «напор воды должен быть не менее 10 литров в минуту» «не менее»
Electrolux (Великобритания) «fill a 5-litre bucket in 30 seconds» тот же расход, другая проверка

Пересчитывать литры в минуту в бары нельзя: ни один из источников такого пересчёта не делает, и это разные физические величины — расход и давление.

Что означают коды i20, i23, i24 и i28 у посудомоек Electrolux, AEG и Zanussi?

Первое, что нужно развести: у посудомоечных машин Electrolux отказ слива обозначается кодом i20 (он же встречается как C2, F2, AL6, плюс два коротких звуковых сигнала). Коды E20, E21 и C2 относятся к сливу стиральных машин Electrolux — это другой тип техники, разбор в статье «Коды ошибок стиральных машин Electrolux»; переносить их на посудомоечные машины нельзя.

Сводная страница поддержки Electrolux для Великобритании применяется именно к посудомоечным машинам — «Applies to: Electrolux Dishwashers» — и даёт короткую расшифровку: «Error code i20, C2, F2, AL6 or 2 beeps — Draining problem. The dishwasher cannot remove water from the tub within the expected time» (проблема со сливом — посудомоечная машина не может удалить воду из бака в отведённое время).

Отдельная страница про код i20 у посудомоечных машин Electrolux даёт порядок проверки владельцем: «1. Make sure that the sink spigot is not clogged. 2. Make sure that the interior filter system is not clogged. Check your dishwasher filter and sump are clean. 3. Ensure that the drain hose has been installed correctly: The length of the drain hose does not exceed 400 cm. The drain inlet point must be between 40 and 85 cm. The drain hose is not damaged, kinked, or twisted. 4. Check whether the blanking plug has been removed from the sink drain. (If your dishwasher has been recently installed or moved)» — сифон раковины, фильтрующая система, сливной шланг (с числами по длине и точке входа) и заглушка слива, которую нужно снять на новой машине.

Соседние коды слива описаны отдельно: i23 — «The drain pump cover is loose or missing» (крышка сливного насоса ослаблена или отсутствует); i24 — «The drain pump is blocked by a foreign object» (сливной насос заблокирован посторонним предметом); i28 — «it indicates malfunction of the drain pump. Close the water tap and contact an Authorised Service Centre» — здесь производитель сам проводит границу «сам / мастер»: при i28 нужно перекрыть кран и обратиться в сервис, самостоятельных шагов не даётся.

Для сравнения — коды ненабора воды у той же марки: i10, i11, AL5, C1 и один звуковой сигнал означают, по формулировке источника, «Water supply problem. The dishwasher is not receiving enough water or cannot detect the incoming water supply». Проверка напора здесь даётся с числом: «check whether you can fill a 5-litre bucket in 30 seconds from one tap. If not, the water pressure is too low to operate the appliance» — 5-литровое ведро за 30 секунд.

Таблица 3. Коды посудомоечных машин Electrolux (а также AEG и Zanussi — тексты страниц совпадают)

Область: поддержка Великобритании, английский язык, «Applies to: Electrolux Dishwashers»; для части строк указана модель. У стиральных машин Electrolux коды другие.

Код и его начертания Что означает по источнику Что источник велит делать
i20 / C2 / F2 / AL6 / 2 сигнала «Draining problem. The dishwasher cannot remove water from the tub within the expected time» сифон → фильтр → шланг (400 см, 40–85 см) → заглушка слива
i23 «The drain pump cover is loose or missing» снять фильтрующую систему, убрать воду губкой, снять крышку насоса, проверить крыльчатку, собрать обратно
i24 «The drain pump is blocked by a foreign object» та же процедура, что у i23
i28 «malfunction of the drain pump» «Close the water tap and contact an Authorised Service Centre» — сразу сервис
i10 / i11 / AL5 / C1 / 1 сигнал «Water supply problem. The dishwasher is not receiving enough water» ведро 5 л за 30 секунд, заливной шланг, фильтр шланга
i30 / 3 сигнала «Water leak detected. The anti-flood protection system has detected water where it should not be» у модели ESF97400 — три самостоятельные проверки; у модели ESL79200RO — «Close the water tap and contact an Authorised Service Centre» без самопроверки
F2 (модель EFF1460VSA, Сингапур) «F2 Inability to discharge water» отдельная система обозначений региона Юго-Восточной Азии

Даже внутри одного рынка одинаковый код у разных моделей описан по-разному: у модели ESL79200RO код i20 содержит дополнительный пункт, которого нет у ESF97400 — «Make sure that the filter in the outlet hose is not clogged». А код i30 у ESF97400 предполагает три самостоятельные проверки, тогда как у ESL79200RO та же ситуация сразу отправляет к сервису без единого шага для владельца — цитировать эти расхождения нужно по конкретной модели, а не по марке в целом.

Тексты страниц AEG (Великобритания) и Zanussi (Великобритания) про код i20 совпадают с текстом Electrolux слово в слово — мы сверили построчно. Это факт о документации трёх марок группы, а не о том, что сами приборы устроены одинаково.

В Юго-Восточной Азии у посудомоечных машин Electrolux действуют параллельные системы кодов: у модели EFF1460VSA (Сингапур) — F-коды, включая «F2 Inability to discharge water»; у модели EFC3862MS (Сингапур) — E-коды, включая «E4 Overflow. Some element of dishwasher leaks or the water can't drain». Код Electrolux без указания модели и рынка не имеет однозначного смысла.

Есть ли единая таблица кодов у посудомоечных машин DEXP?

У посудомоечных машин DEXP единой таблицы кодов ошибок не существует — в прочитанных нами руководствах встретились три разные системы обозначений сразу: буквенно-цифровые коды E1–E7 у модели G14C5PB, четыре кода кириллицей Е1/Е3/Е4/Еd у модели M6C7PD, мигание индикатора программы у модели M10C6PB, а в части руководств раздела о кодах нет вовсе. Код Е3 при этом у двух моделей означает разное: у G14C5PB — слив, у M6C7PD — нагрев. Поэтому код с посудомоечной машины DEXP имеет смысл только вместе с моделью.

Таблица 4. Как отказ слива обозначается у посудомоечных машин DEXP — по моделям

Область: девять PDF-руководств с файлового хоста DNS; изготовитель по документам — Midea (мидеа). Единой таблицы кодов посудомоечных машин DEXP не существует.

Модель и дата документа Как обозначается неисправность Что означает код слива Чем прочитано
G14C5PB, 20.04.2018 коды E1–E7 E3 «Отвод воды» с изображения (скан, стр. 17)
M6C7PD, 29.05.2018 Е1/Е3/Е4/Еd кириллицей Е3 здесь означает «Вода не нагревается» — кода слива нет текстовый слой
M10C6PB, 19.12.2016 мигание индикатора программы кода слива нет текстовый слой
M9C7PD, 11.06.2020 раздела о неисправностях нет — текстовый слой
M9C7PB, 11.07.2019 разделов о кодах не найдено — поиск по ключевым словам
M12C6PB, 01.02.2019 на прочитанных страницах раздела кодов нет — скан, прочитано 11 страниц из 32
M9C6PB, 01.02.2019 не читали — файл получен, содержимое не читалось

У модели G14C5PB (руководство — скан без текстового слоя, таблица прочитана с изображения, страница 17) семь кодов от E1 до E7: E1 — «Открыта дверца» («Дверка открыта во время работы посудомоечной машины»); E2 — «Подача воды» («Некорректная подача воды»); E3 — «Отвод воды» («Некорректный отвод воды»); E4 — «Датчик температуры»; E5 — «Переполнение водой/утечка воды»; E6 — «Утечка воды»; E7 — «Нагревательный элемент». У этой таблицы нет колонки «Решение» — код расшифрован, а что делать владельцу, не сказано ни по одному пункту; это проверяемое отрицание по конкретной странице руководства.

У модели M6C7PD (отдельностоящая) коды набраны кириллической буквой «Е», а не латинской «E», — поиск по латинице такую страницу не найдёт: Е1 — «Долгое время набора воды»; Е3 — «Вода не нагревается» («Поломка нагревательного элемента»); Е4 — «Переполнение»; Еd — «Ошибка связи между основной платой и панелью управления». Кода слива среди этих обозначений нет вовсе.

У модели M10C6PB «код ошибки» — это не буква с цифрой, а частое мигание индикатора конкретной программы: индикатор «Быстрая» означает долгое время набора воды, индикатор «Стекло» — переполнение. Слива в этой таблице тоже нет. Отдельно, в обычной таблице неполадок той же модели, «Вода не сливается из посудомоечной машины» разбирается тремя причинами по порядку: «Сливной шланг перекручен» → «Проверьте сливной шланг»; «Фильтр засорен» → «Проверьте фильтр грубой очистки»; «Кухонная раковина засорена» → «Проверьте слив кухонной раковины. Если проблема в сливе кухонной раковины стоит обратиться в первую очередь к сантехнику».

У модели M9C7PD (отдельностоящая) раздела о неисправностях и кодах ошибок нет вовсе — единственная относящаяся к теме строка руководства лежит в разделе про утилизацию: «При обнаружении неисправности устройства следует немедленно обратиться в авторизованный сервисный центр или утилизировать устройство». Это самая жёсткая формулировка границы «сам / мастер» из всех собранных нами по обоим брендам: ни одного шага для владельца, в отличие от пошаговых инструкций Bosch и BSH.

Изготовитель посудомоечных машин DEXP по данным самих руководств — «Фошань Шуньдэ Мидеа Вошинг Эпплайенсиз» (Midea, мидеа/медея); уполномоченное лицо в России — ООО «Атлас». Это совпадение изготовителя не доказывает совпадения платформы или тем более таблицы кодов — подавать его можно только как гипотезу для дальнейшей проверки. У стиральных машин DEXP, для сравнения, в руководстве значится другой изготовитель — Hisense: разные категории техники DEXP делает разные заводы.

Коды E30, E10, E21 и E12 — это коды стиральных машин DEXP, разбор в статье «Коды ошибок стиральных машин DEXP». В девяти прочитанных нами руководствах посудомоечных машин DEXP таких кодов нет — переносить их на посудомоечную технику нельзя.

Ещё один пример, что у DEXP и Bosch разные подходы при похожем симптоме: если сливной насос работает без остановки, Bosch (регион Средней Азии и Закавказья) сразу отправляет к специалисту («установить причину данной проблемы может только профессионал»), а руководство DEXP G14C5PB предлагает владельцу самому переключить насосы: «Отключите циркуляционный насос и включите дренажный насос». Оба указания приводятся только с привязкой к своей марке — усреднять их нельзя.

Знаменатель этого раздела. Из девяти найденных файлов по семи моделям посудомоечных машин DEXP лично прочитаны пять (M9C7PD, M9C7PB, M6C7PD — текстом; G14C5PB и M12C6PB — с рендера страниц), ещё два прочитаны только дочерним агентом и нами не перепроверены (казахская версия M6C7PD 2021 года и второй файл M9C7PD), один файл не читал никто (M9C6PB, руководство — скан). Ветка каталога с компактными моделями в веб-архиве вернула ошибку сервера и осталась непроверенной. Из этих трёх позиций в статье нет ни одного утверждения.

Может ли быть виновата не машина, а подключение слива?

Иногда причина не в узле слива, а в подключении. Bosch отмечает общую формулировку: «Если посудомоечная машина Bosch не набирает воду, чаще всего это свидетельствует о том, что с прибором всё в порядке, но не были учтены рекомендации производителя по установке или эксплуатации» — то же справедливо и для проблем со сливом. Про сифон источники говорят похоже, но не одинаково: Bosch советует «убедитесь, что слив в сифон свободен», BSH — «проверьте, нет ли засора в сифоне или патрубке — произведите очистку».

Таблица 8. Требования к подключению слива: числа разных марок

Источник Требование Число
Electrolux (Великобритания) длина сливного шланга «не более 400 см»
Electrolux (Великобритания) точка входа в слив «между 40 и 85 см»
DEXP M6C7PD высота сливной трубы «не более 600 мм»
DEXP M6C7PD диаметр сливной трубы «минимум 40 мм (4 см)»
DEXP M12C6PB давление воды (с рендера страницы) «0,4–10 бар»

Числа разных марок измеряют не одно и то же и не складываются в общее правило подключения посудомоечной машины: 400 см и 40–85 см у Electrolux — про длину шланга и точку входа в конкретный слив, «не более 600 мм» у DEXP — про высоту сливной трубы. Диапазон 0,4–10 бар у DEXP — единственное место среди всех проверенных нами источников, где напор задан в барах, а не в литрах в минуту; пересчитывать одно в другое мы не стали — ни один источник такого пересчёта не делает.

Что производитель разрешает делать самому, а что отдаёт мастеру?

Внутри одной темы слива производитель сам проводит границу между тем, что можно сделать самому, и тем, что нужно отдавать мастеру: код E24 у Bosch — самостоятельно (шланг или насос), код E25 — тоже самостоятельно (насос или крышка), а код E23 — только мастер («неисправность сливного насоса (помпы) - данная ошибка может быть устранена только опытным инженером»). Официальный сервис BSH по коду E25 проводит ту же границу не по коду, а по причине внутри него: «Если произошел засор из-за попадания инородного предмета, следуйте нашей инструкции ниже… В случае поломки самой запчасти, к сожалению, самостоятельно устранить проблему не получится, поэтому рекомендуем обратиться за помощью к профессионалу».

Третья модальность встречается у BSH при описании чистки фильтра заливного шланга: это не жёсткое «можно» или «нельзя», а мягче — «Вы можете произвести ее самостоятельно, строго следуя указанным в руководстве шагам, так как это требует определенной сноровки и внимательности», либо доверить задачу специалистам.

BSH противоречит сам себе и по вопросу «можно ли чинить самостоятельно» — но противоречие здесь не по коду и не по бренду, а по типу страницы. На общей странице услуг сказано: «А если ваша посудомоечная машина не сливает воду, не греет или не набирает воду, не включается и не работает, то мы не советуем чинить ее самостоятельно. Поскольку это может привести к негативным последствиям не только для техники, но и для вашего здоровья». При этом на страницах конкретных кодов (E22, E24, E25) и на странице про ненабор воды тот же сервис публикует подробные пошаговые инструкции для владельца. Обслуживание производитель прямо вменяет владельцу отдельной формулировкой: «Необходимо регулярно чистить фильтры» — и это «существенно продлевают срок его службы, защищая от поломок». Верно так: обслуживание (фильтры, коромысла, соль) BSH прямо возлагает на владельца; общая страница услуг не советует чинить прибор самостоятельно при этих симптомах, а страницы конкретных кодов дают инструкции для того же владельца — это два разных типа страниц одного сайта, а не одно последовательное правило.

Что производитель официально называет не поломкой: «Обычно, если посудомоечная машина жужжит или вы слышите звук скрежета, то вам не о чем беспокоиться. Вы можете услышать скрежет или гудение посудомоечной машины, когда она сливает воду в канализацию. Если звук очень громкий, проверьте крыльчатку насоса» — гудение при сливе, по формулировке Bosch, норма, а порог обращения к делу — только очень громкий звук.

По коду E09/F09 официальная страница Bosch расшифровки не даёт вовсе — только рекомендацию не пытаться решить проблему самостоятельно: «мы рекомендуем вам не пытаться решить проблему самостоятельно дома из соображений безопасности. Пожалуйста, перекройте водопроводный кран и выключите прибор».

Общий разбор того, что можно чинить самому, а что стоит доверить мастеру при разных типах бытовой техники, — в статье «Ремонт техники своими руками».

Какие сигналы посудомойки к сливу не относятся?

Разберём, что читателю может казаться сигналом слива, но им не является.

Таблица 9. Что к сливу не относится

Сигнал Что означает по источнику Куда идти
E15 / F15 (посудомоечные Bosch, Siemens, Neff) «Сработала система защиты от протечек AquaStop (в поддоне обнаружена вода)» — протечка, а не отсутствие слива «данную ошибку невозможно устранить самостоятельно», перекрыть кран, обратиться в сервис
E12 / F12 «Скопилась накипь на нагревательном элементе (ТЭНе)»; «дольше греет или вовсе не нагревает» почистить средством от накипи по инструкции к прибору
E19 / F19 «проблема с дозатором или клапаном» «не пытаться решить проблему самостоятельно дома из соображений безопасности»
E09 / F09 расшифровки на официальной странице нет «не пытаться решить проблему самостоятельно дома из соображений безопасности»
значок «две изогнутые стрелки в виде латинской буквы S» низкий уровень регенерационной соли досыпать соль (не таблетку — датчик распознаёт только рассыпчатую)
значок «снежинка или звёздочка» обозначение ополаскивателя долить ополаскиватель
«насос работает без остановки и сливает воду не переставая» обратная ситуация — слив не прекращается Bosch: «установить причину данной проблемы может только профессионал» — сразу сервис, без самопроверок
E23 и E25 на стиральной машине Bosch другой тип техники: E23 — активация системы «Аквастоп», E25 — датчик мутности (аквасенсор) статья о кодах стиральных машин Bosch, ссылка ниже

На панели посудомоечных машин Bosch, Siemens и Neff у BSH разобраны три разных значка, и путать их нельзя: «кран» — это про подачу воды и относится к нашей теме, «две изогнутые стрелки в виде латинской буквы S» — про низкий уровень соли, «снежинка или звёздочка» — про ополаскиватель. Читатель, который описывает проблему значком, а не кодом, может иметь в виду любой из трёх.

Отдельная ловушка — тип техники. У Bosch E23 на стиральной машине означает «Активация системы "Аквастоп"», а E23 на посудомоечной — неисправность сливного насоса; E25 на стиральной — датчик мутности (аквасенсор), а E25 на посудомоечной — насос или неправильно установленная крышка насоса. Два кода буквально меняются ролями между двумя типами приборов одного бренда. Если у вас стиральная, а не посудомоечная машина, коды слива разобраны в статье «Стиральная машина не сливает воду», а полный перечень — в материале «Коды ошибок стиральных машин»; коды Bosch по отдельности — в статье «Коды ошибок стиральных машин Bosch».

Марки, по которым мы не читали официальных руководств и страниц поддержки в рамках этой работы: Gorenje (горенье), Hansa (ханса), Beko (беко), Candy (канди), Haier (хайер), Indesit (индезит), Hotpoint и Ariston (хотпоинт, аристон), Samsung (самсунг), Whirlpool, Midea (мидеа, медея), Weissgauff, Leran (леран), Lex, Korting (кертинг), Kuppersberg (куперсберг), Krona (крона), IKEA (икеа), Бирюса. Это не значит, что у их посудомоечных машин нет кодов ошибок, — значит только то, что мы их не проверяли. Правильный адрес — раздел поддержки своей марки и руководство именно своей модели (у DEXP — карточка товара в DNS, где к каждой модели приложена инструкция). И даже среди марок, которые мы проверили, порядок проверки различается — механически переносить наш порядок на не проверенную марку не стоит.

Siemens и Neff в это отсечение не попадают: официальная русская таблица кодов BSH озаглавлена «Bosch, Siemens, Neff» и покрывает их официально — но это факт о документации: одна статья описывает три марки, а совпадение самих приборов Siemens и Neff с Bosch источник не утверждает.

Где искать официальные материалы Bosch на русском языке?

Официального сайта Bosch на русском для России сейчас нет. По состоянию на 18 сентября 2026 года домены bosch-home.ru и www.bosch-home.ru отдают перенаправление на bsh-russia.ru, а старые пути дают ошибку 404. На главной странице bsh-russia.ru сам сервис пишет об этом прямо: «По техническим причинам в настоящее время сайты bosch-home.ru, neff.ru, gaggenau.ru, siemens-home.bsh-group.ru и ru.home-connect.com не работают».

Рабочий русскоязычный источник для России — база знаний официального сервиса BSH (ООО «БСХ Бытовые Приборы») по адресу bsh-russia.ru/servis/onlajn-pomoshh/. Атрибутировать его нужно именно так — «официальный сервис BSH в России», а не «сайт Bosch», потому что формально это сайт сервисной компании концерна, а не самого изготовителя.

Отдельная ловушка адресов: в HTML-разметке индекса этого раздела ссылки стоят с расширением .html, но такой адрес отдаёт перенаправление; рабочие адреса — без расширения, и именно они указаны в разделе «Источники» ниже.

Русскоязычные страницы Bosch, которые мы цитируем в этой статье отдельно от bsh-russia.ru, относятся к сайту для стран Средней Азии и Закавказья (bosch-home.com/uz/), а не к российскому сайту — потому что российского официального сайта марки сейчас нет вовсе.

Когда вызывать мастера?

Формулировки источников, при которых стоит сразу обращаться в сервис, а не пытаться чинить самостоятельно:

Источники

Bosch, официальные страницы поддержки для стран Средней Азии и Закавказья:

Официальный сервис BSH в России (ООО «БСХ Бытовые Приборы»), bsh-russia.ru:

Electrolux, официальная поддержка Великобритании и Австралии/Новой Зеландии:

Руководства DEXP (PDF, изготовитель по документам — Midea), файловый хост DNS:

Дата обращения к источникам: 18 сентября 2026.

Что ещё спрашивают, когда посудомойка не сливает воду?

Посудомойка не сливает воду — что делать в первую очередь?

Единого первого шага нет — он зависит от марки. Официальный сервис BSH для посудомоечных Bosch, Siemens и Neff советует начинать с фильтрующей системы («Совет №1: проверьте фильтрующую систему»); Electrolux (Великобритания) первым пунктом проверяет сифон раковины; руководство DEXP M10C6PB — сливной шланг. Порядок проверки у марок различается, и переносить чужой порядок на свою марку не стоит.

Посудомойка бош не сливает воду — какой это код?

У посудомоечных машин Bosch, Siemens и Neff за отказ слива отвечают коды E22, E23, E24 и E25. Отдельно стоит знать: на одной из официальных страниц BSH код E24 ошибочно назван кодом набора воды, хотя в таблице кодов и на отдельной странице про этот код того же сайта, а также на странице Bosch, он назван кодом слива. E24 — это код слива.

Посудомойка не сливает, на дне стоит вода — это поломка?

Не обязательно. По формулировке официального сервиса BSH, ошибка E22 «довольно распространена, но не обязательно сигнализирует о поломке» и «возникает в конце цикла мытья посуды» — чаще всего это забитый фильтр, а не серьёзная неисправность.

Посудомойка набирает воду и не сливает — это одна неисправность?

Да, эти симптомы связаны. По формулировке BSH, засор в фильтрах, который мешает слить старую воду, не даёт машине начать выполнение новой программы — включая набор воды. Bosch также дважды на разных страницах называет заблокированный сливной насос причиной того, что машина не заливает воду.

Посудомойка dexp не сливает воду — какой код?

Единого кода нет: у модели G14C5PB код Е3 означает «Отвод воды» (слив), а у модели M6C7PD тот же по написанию код Е3 означает «Вода не нагревается» — совсем другую неисправность. У модели M10C6PB буквенно-цифровых кодов нет вовсе, а неисправности показываются миганием индикатора программы. Код DEXP без указания модели не имеет смысла. Коды E30, E10, E21 и E12 относятся к стиральным машинам DEXP, а не к посудомоечным.

Новая посудомойка не сливает воду — что проверить?

Проверьте, снята ли заглушка в сливе раковины (Electrolux отдельно напоминает об этом для недавно установленных или перемещённых машин), а также высоту и диаметр подключения сливного шланга — у DEXP высота сливной трубы не должна превышать 600 мм. Bosch отмечает, что ненабор и неслив воды чаще всего связаны с тем, что не были учтены рекомендации производителя по установке.

Посудомойка гудит и не сливает воду — это нормально?

Обычно да. Bosch официально называет это нормой: «Обычно, если посудомоечная машина жужжит или вы слышите звук скрежета, то вам не о чем беспокоиться. Вы можете услышать скрежет или гудение посудомоечной машины, когда она сливает воду в канализацию». Проверять насос стоит, только если звук очень громкий. У посудомоечных машин Electrolux похожая ситуация обозначается кодом i20 и сопровождается двумя короткими звуковыми сигналами.

Автор: Редакция Тех-Доктор Материал подготовлен по официальным материалам Bosch (для стран Средней Азии и Закавказья), официального сервиса BSH в России, поддержки Electrolux (Великобритания) и руководствам DEXP — с явным указанием источника и, где это существенно, отметкой способа проверки при каждом факте. Опубликовано: 19 сентября 2026 Обновлено: 19 сентября 2026

© 2026 Тех-Доктор