Главная → Коды ошибок стиральных машин → Не сливает воду
Стиральная машина не сливает воду: причины и что делать
Стиральная машина останавливает программу с водой в баке: полоскание и отжим не начинаются. У LG, Samsung, Bosch, Electrolux и Beko первыми двумя причинами официально названы засор фильтра сливного насоса и сливной шланг. Если машина ещё и не отжимает — это одна неисправность: отжим блокирует защита. Первое действие — обесточить машину, слить воду вручную и только потом открывать люк.
Быстро найти нужный раздел: что происходит с машиной · не сливает и не отжимает · как слить воду · как открыть люк · причины и как их различить · порядок проверки · коды ошибок · подключение слива · не перестаёт сливать · как часто чистить фильтр · мастер и цены · Beko, Zanussi, Gorenje, Haier, Leran, Ardo · источники · ещё спрашивают
Что происходит с машиной, когда вода остаётся в баке?
Когда стиральная машина не может слить воду, программа не сбрасывается сама, а замирает на текущем этапе. Вода остаётся в баке, бельё внутри мокрое и тяжёлое, полоскание и отжим не начинаются, а на дисплее либо стоит таймер, либо появляется код ошибки. Люк при этом заблокирован: большинство машин не разблокируют дверь, пока в баке остаётся вода выше уровня манжеты, — открывать её с полным баком нельзя.
Отжим при этом не отменяется сам по себе, а блокируется защитой: модуль не получает от датчика подтверждения, что бак пуст. Слив и отжим связаны напрямую, поэтому «не сливает и не отжимает» — это одна неисправность, а не две.
Почему машина не сливает и одновременно не отжимает?
По разбору профильного инженерного ресурса, перед тем как начать отжим, машине нужно подтверждение от прессостата — датчика уровня воды, — что бак пуст. Это не формальность: если раскрутить барабан с водой внутри, центробежная сила вытолкнет её через сальники и уплотнения бака. Прессостат работает на воздушном давлении: тонкая трубка идёт от небольшой камеры внизу внешнего бака вверх к датчику. Пока в баке есть вода, она поджимает воздух в трубке, и он давит на мембрану датчика. Когда вода уходит, давление падает, и датчик «щёлкает» обратно в положение «пусто». Если трубка забита, датчик остаётся в сработавшем положении даже при пустом баке — и отжим не запускается, хотя слив, возможно, уже прошёл.
Это не две поломки, а одна. Отжим не отменяется отдельно — он заблокирован защитой из-за невыполненного слива. Искать нужно причину слива, а мотор, щётки, приводной ремень и таходатчик в этом сценарии трогать не нужно: они ни при чём.
А если машина воду слила, но бельё осталось мокрым?
Это уже другая история. Если вода из бака ушла, а отжим не начался, слив исправен, и причина в узле отжима — дисбалансе загрузки, моторе, ремне или таходатчике. Samsung официально даёт ориентир по загрузке: между верхом белья и верхом барабана должна оставаться ширина ладони — при перегрузе или, наоборот, при одной тяжёлой вещи вроде одеяла машина распознаёт дисбаланс и не отжимает.
Samsung также официально указывает две причины отсутствия отжима, не связанные со сливом: при недостаточном напряжении в сети машина временно не сливает и не отжимает, пока не получит достаточное питание; и при незакрытом замке двери — на нём должен быть слышен щелчок при закрытии — отжим тоже не запускается.
Подробный разбор причин, по которым машина сливает воду, но не отжимает, — в статье «Стиральная машина не отжимает».
Как слить воду из машины, которая не сливает?
Стиральная машина-автомат без исправного слива не переходит ни к полосканию, ни к отжиму: цикл останавливается, и бельё остаётся в воде. Поэтому «не полощет и не отжимает» чаще всего означает именно отказ слива, а не поломку узла отжима.
Перед любым способом слива обесточьте машину — выньте вилку из розетки. Это обязательное условие: Samsung, Haier и Bosch прямо указывают отключать питание до начала любых работ.
Готовьтесь к большому объёму воды. LG предупреждает, что из бака может выйти до 15 литров — это цифра именно для машин LG, у других брендов объём зависит от модели: Samsung советует держать наготове вторую ёмкость, чтобы менять их по мере наполнения.
Если стирка шла на высокой температуре, вода может быть горячей. Samsung и Bosch отдельно предупреждают: слитая вода после цикла с высокой температурой способна обжечь — дайте ей остыть или сливайте маленькими порциями, осторожно.
Способ 1. Аварийный сливной шланг
Тонкий аварийный шланг есть не у всех моделей — обычно он спрятан за лючком рядом с фильтром сливного насоса. У Samsung нужно слегка нажать на верхнюю часть крышки фильтра, чтобы она открылась, затем медленно вытянуть аварийную трубку, придерживая её колпачок, открыть колпачок и слить воду в подготовленную ёмкость. У LG порядок другой: подставить плоский поддон у сервисного лючка, аккуратно вытянуть шланг в поддон, снять заглушку и дать воде стечь полностью, затем вернуть заглушку на место. LG отдельно предупреждает: не вытягивайте шланг слишком сильно — он перегнётся, и вода не пойдёт.
Способ 2. Через фильтр сливного насоса
Если аварийного шланга нет, воду сливают через сам фильтр. Отворачивайте его медленно, против часовой стрелки, давая воде стекать порциями, а не разом, — так же советует и Bosch: сливать воду медленно, через крышку насоса, заранее приготовив ёмкость большего объёма. После того как вода стечёт и фильтр очищен, убедитесь, что его ручка закручена плотно, — иначе при следующем запуске будет протечка.
Способ 3. Через сливной шланг
Третий вариант — отсоединить сливной шланг от канализации и опустить его конец в невысокую ёмкость. У Electrolux этот же приём одновременно служит диагностикой: если вода после отсоединения свободно идёт в таз, машина исправна, а причина — в засоре канализации или сифона.
Как открыть люк, если дверь заблокирована, а внутри вода?
Правило простое: обесточить → слить воду → только потом открывать люк. Открывать дверь с полным баком нельзя — вода хлынет наружу, а замок под давлением можно повредить.
Перед любыми манипуляциями с заблокированной дверью LG рекомендует отключить машину от розетки. Дальше — приём, с которого стоит начать: отключить машину от розетки, включить обратно через пару минут, затем выждать ещё немного и попробовать открыть дверцу.
Если внутри осталась вода, сначала откройте сливной лючок на передней панели — обычно он находится справа внизу — и слейте воду, готовясь к объёму до 15 литров (это цифра LG). Только после этого пробуйте открыть люк.
Если дверь всё ещё не поддаётся, ищите аварийный тросик — он расположен рядом с фильтром, обычно жёлтого или красного цвета. Чтобы до него добраться, нужно снять переднюю нижнюю панель.
После окончания цикла стирки LG советует выждать хотя бы 30–40 секунд и дождаться полной остановки барабана, не применяя силу.
Про машины с термическим УБЛ (устройством блокировки люка) ремонтный ресурс RemontCMA пишет прямо: они «не имеют аварийного открытия. В этом случае необходим доступ к замку изнутри машины» — то есть без мастера не обойтись. Там же уточняется, где искать тросик у остальных: «внизу, с правой стороны, рядом с крышкой фильтра сливного насоса. Обычно красного цвета».
Какие причины бывают и как отличить одну от другой?
Сводка по официальным перечням LG, Samsung, Bosch, Electrolux и Beko показывает: все пять производителей ставят на первые два места одни и те же причины. Дальше список расходится по частоте.
- Засор фильтра сливного насоса. Первая причина у всех пяти производителей. По данным Samsung, в фильтре обычно скапливаются ворс, монеты, заколки и волосы. Отличить просто: слив медленный или нулевой с самого начала цикла.
- Перегиб, пережатие или засор сливного шланга. Вторая причина у всех пяти; Beko формулирует это как «шланг согнут или растянут». Отличить: вода уходит рывками либо не уходит вовсе, а шланг на ощупь пережат или перекручен за корпусом машины.
- Замерзание сливного шланга. Сезонная причина, актуальная для российских условий, — её отдельно называет только LG. Отличить: машина стояла при отрицательной температуре, например на неотапливаемой лоджии.
- Избыток пены из-за передозировки порошка. LG объясняет: пена создаёт воздушные пробки, которые насос не может прокачать; Electrolux добавляет, что избыток порошка сбивает систему определения уровня воды. Отличить: стирали с увеличенной дозой моющего средства, при открытии видно много пены.
- Засор сифона, канализации или отвода раковины. Electrolux даёт прямой тест: опустить отсоединённый шланг в таз — если сливает, виновата канализация, а не машина.
- Засор патрубка между баком и насосом. По данным сервисов, диагностируется по остаточному принципу: фильтр чист, крыльчатка крутится, шланг свободен, а вода всё равно стоит — значит, засор на выходе из бака.
- Износ или заклинивание сливного насоса. Bosch и Electrolux официально требуют проверить свободное вращение крыльчатки. Отличить: крыльчатка не проворачивается пальцем или вращается с хрустом.
- Неисправность прессостата или его трубки. По разбору профильного инженерного ресурса, бак уже пуст, но датчик продолжает «видеть» воду. Отличить: код ошибки появляется на почти пустом баке.
- Неисправность модуля управления. Самая редкая причина, её рассматривают только после исключения всего перечисленного выше. Отличить: сбой возникает хаотично, на разных программах, без устойчивого звукового или механического признака.
- Неправильное подключение слива. Высота или глубина установки шланга не соответствуют требованиям производителя (подробности — в разделе про подключение ниже). Отличить: проблема появилась сразу после установки или переезда машины, а остальные причины исключены.
Как найти причину самостоятельно: порядок проверки?
Ниже — единый порядок, в котором производители расставляют шаги диагностики: все пять начинают одинаково, с фильтра и шланга.
- Обесточить машину и перекрыть воду. Bosch ставит это первым официальным шагом.
- Слить воду вручную — способы описаны выше, объём до 15 литров у LG.
- Открыть и промыть фильтр сливного насоса тёплой водой. Обратите внимание, какой мусор извлечён, — по данным Samsung, это чаще всего монеты, заколки, ворс и волосы.
- Провернуть крыльчатку насоса пальцем через отверстие фильтра. Крутится свободно — насос, скорее всего, цел; крутится с сопротивлением или не крутится вовсе — механическая проблема.
- Проверить сливной шланг на перегибы и скрутки, отсоединить с обеих сторон и промыть.
- Тест «слив в таз». Отсоединённый шланг опустить в низкую ёмкость и запустить слив. Уходит в таз — машина исправна, дело в канализации или сифоне; не уходит — проблема внутри машины.
- Проверить и прочистить сифон и отвод раковины, к которому подключён слив.
- Сверить высоту и глубину подключения шланга с требованиями производителя — таблица ниже, в разделе про подключение.
- Если стирали с избытком порошка — запустить очистку барабана и снизить дозу.
- Если шланг мог замёрзнуть — залить в барабан тёплую воду 50–60 °C, закрыть люк и подождать 1–2 часа.
- Сбросить питание. Обесточить машину на 1–2 часа, затем запустить программу слива или DRAIN и проверить результат.
Отдельный контрольный тест-шаг у Bosch: залить 1 литр воды в отсек для моющего средства и понаблюдать за поведением машины.
Если ни один из шагов не помог, дальше идёт разбор патрубка между баком и насосом, прессостата и его трубки, обмотки насоса и модуля управления — это уже вмешательство в узлы машины, и на этом этапе разумно привлечь мастера.
На каждом шаге прислушивайтесь, гудит ли насос при попытке слива: гудит — питание есть, и дело, скорее всего, в механике; молчит совсем — ищите проблему в электрике.
Как проверить сливной насос мультиметром?
Обесточьте машину, доберитесь до разъёма насоса и переведите мультиметр в режим измерения сопротивления. Два ремонтных ресурса дают разные диапазоны, и мы называем оба поимённо, потому что по этим числам человек принимает решение о замене насоса. Mashmaster: «Нормальное сопротивление статорной обмотки сливного насоса машинки-автомат – 150-250 Ом». «Мастер Плюс»: «если значение от 150 до 300 Ом — насос исправен, если 0 Ом — это короткое замыкание». Это не данные производителей: ни LG, ни Samsung, ни Bosch, ни Electrolux таких значений не публикуют, и брендовых диапазонов вида «у Bosch столько-то Ом» в проверенных нами источниках не существует. Ни на одной официальной странице LG, Samsung, Bosch или Electrolux, которые мы проверяли, значений сопротивления помпы не приводится, поэтому ориентируйтесь на оба диапазона сразу, а не на усреднённую цифру, и учитывайте возможное отклонение около ±10 Ом. Ноль или «1» на дисплее мультиметра означают короткое замыкание в цепи, бесконечность или обрыв — повреждение обмотки статора; значение внутри диапазона говорит, что обмотка цела и причину нужно искать дальше.
Какой код ошибки показывает машина, когда не сливает воду?
Свериться с кодом на дисплее — самый быстрый способ понять, о какой из причин выше идёт речь. Полный перечень кодов всех брендов собран в статье «Коды ошибок стиральных машин»; ниже — только коды, которые официально или по данным сервисов относятся именно к сливу.
Таблица 1. Коды ошибки слива по брендам
| Бренд | Код на дисплее | Что означает по источнику | Чем подтверждён |
|---|---|---|---|
| LG | OE | Вода не уходит из барабана, машина не может слить воду, использованную в цикле стирки | Официальный сайт производителя |
| Samsung | 5E / 5C | Машина обнаружила проблему со сливом; бельё может остаться мокрым по окончании цикла | Официальный сайт производителя |
| Bosch | E18 (он же F18 и d02) | Не осуществлён слив воды: заблокирован или перегнут сливной шланг. Bosch прямо указывает, что E18, F18 и d02 — идентичные ошибки | Официальный сайт производителя |
| Electrolux (Европа) | E20 / E21 / C2 | Машина не сливает, подаёт 2 звуковых сигнала и 2 вспышки индикатора | Официальный сайт производителя |
| Atlant | F4 | Вода не уходит из бака или уходит слишком медленно | Сервисные центры |
| Hotpoint (на машинах Indesit и Ariston код встречается, но опубликован он на странице Hotpoint) | F05 (иногда с F11) | Waste pipe blockage or pump issue — засор сливного тракта или неисправность насоса; признак: дверца не открывается, вода осталась в баке; F11 — Pump circuit fault — неисправность цепи насоса | Официальный сайт производителя |
| Haier | E1 (на части машин тот же отказ обозначается как Err2 или одной буквой F) | Вода не слита полностью за 6 минут | Официальное руководство (фронтальные серии HW…-12829/14829) и страницы поддержки ОАЭ |
Марку в поиске пишут и латиницей, и кириллицей, а код от написания не зависит. Коротко по остальным маркам, которые чаще всего спрашивают:
- Candy (канди) — отказ слива это
E3, без ведущего нуля; на машинах без дисплея — три мигания индикаторов. В сериях Nova, UltimO и PrimO обозначения другие:CLr FLtrпри шести минутах иE5при одной минуте в программе i-Refresh. - Haier (хайер) —
E1, он жеErr2на страницах поддержки ОАЭ и одна букваFв сводной схеме для вертикальных машин; на машинах без дисплея — два мигания лампы замка. - DEXP (дексп) — зависит от завода-изготовителя:
E21у машин Little Swan,OEу модели S6K14PDW завода Нанкин Чуанвэй,F03у модели WM-F712DHE/WBS завода Хайсенс. Строка «Изготовитель» в руководстве сразу говорит, какая из систем ваша. - Weissgauff —
E21, «Слив происходит очень долго.», по официальному руководству модели WM 4826 D и ещё 16 руководств той же редакции. У других линеек Weissgauff слив обозначается иначе —E03,ОЕ,F03,E4илиE2, всего мы насчитали шесть обозначений на 161 прочитанное руководство. - Electrolux (электролюкс) —
E20,E21илиC2, и к коду добавляются два звуковых сигнала и две вспышки индикатора. - Beko (беко) — на странице поддержки с симптомом «машина не сливает» код не назван ни разу, разбор идёт словами. Но в таблице «On-screen Information» трёх английских руководств Beko слив обозначен кодом E27 («Check the water drain of the machine»), а возможный засор фильтра насоса — E5 («Pump filter may be clogged»); эти коды не показываются во время стирки и вызываются сервисной комбинацией на выключенной машине.
Колонка «Чем подтверждён» важна по практической причине: часть кодов, которые широко расходятся по ремонтным сайтам, официальными страницами производителей не подтверждается. Одно дело — позиция производителя, другое — опыт мастерских, и относиться к этим сведениям стоит по-разному.
Samsung отдельно подтверждает связку кода с фильтром: если он засорён, на экране появляется тот же информационный код 5C. После появления кода 5E или 5C кнопки панели блокируются на 3 минуты — это штатное поведение, а не сбой.
На машинах Atlant без дисплея код F4 виден по индикации: у серии SoftControl мигает режим «Полоскание», у линейки OptimaControl — индикатор «Стирка».
Разбор всех кодов Bosch собран отдельно — Коды ошибок стиральных машин Bosch. Официальная страница Bosch для рынка США в определении кода E18 упоминает шланг залива холодной воды, но блок с решением на ней называется «Drainage Hose May be Blocked or Kinked», и шаги под ним — про сливной шланг, сифон и сам насос: проверить шланг на перегибы, снять его с сифона, прочистить, запустить программу DRAIN. Первым в списке при этом стоит шаг про фильтры заливного шланга — единственный, который выбивается. У Siemens, второго бренда того же концерна, обе страницы по этому коду говорят только про слив: «The filter is blocked or the cold drainage hose is blocked or kinked» на сводной странице ОАЭ и «A blocked pump or kinked drain hose» на отдельной странице кода. По факту содержание кода — отказ слива, и в этой статье мы ориентируемся именно на официальные шаги, а не на спорную формулировку определения.
Beko в этой таблице стоит особняком: на официальной странице с симптомом «машина не сливает» причины перечислены подробно, а код на дисплее не назван ни разу. Коды у Beko при этом есть — они живут в отдельной таблице «On-screen Information» на последней ненумерованной странице английских руководств и вызываются на выключенной машине. По Haier важно не перепутать два кода: слив — это E1, а E4 относится к набору воды и к самосливу шланга. Версия, что «не сливает» у Haier означает E4, противоречит официальному руководству. Сам отказ слива Haier обозначает по-разному в зависимости от машины: в руководстве для фронтальных серий HW…-12829/14829 это E1, на странице поддержки ОАЭ для тех же машин — Err2 («Drain hose end is higher than 100 cm above the floor level», забитый фильтр, пережатый шланг), а в сводной схеме ОАЭ для вертикальных машин — одна буква F («Drain problem. Can not drain in a proper time»). У вертикальных машин указана причина, которой нет ни в руководстве, ни на страницах фронтальных: сливной шланг длиннее 3 метров. На машинах без дисплея кода нет вовсе — лампа замка мигает два раза с паузой 4 секунды, и страница Haier про этот сигнал «Water can not pump out» перечисляет те же причины, что и E1, но самого кода не называет; соответствие двух миганий коду E1 — сопоставление редакции по совпадению формулировок, а не таблица Haier. Полный разбор всех четырёх систем обозначений — в материале Коды ошибок стиральных машин Haier.
У Candy отказ слива обозначается кодом E3 — именно так, без ведущего нуля: написание «E03», разошедшееся по ремонтным сайтам, в документах производителя не встречается. На машинах без дисплея тот же отказ показывают три мигания индикаторов. В сериях Nova, UltimO и PrimO обозначения другие: сообщение CLr FLtr, если вода не слита за 6 минут, и код E5, если в программе i-Refresh вода не уходит за 1 минуту. А вот ходовая расшифровка «E03 — слив не выполнен за три минуты» источником не подтверждается: числа «три минуты» нет ни в одном из десяти проверенных нами руководств Candy.
У Whirlpool (в русском написании — «вирпул») отдельная сложность, и ей посвящён отдельный разбор — коды ошибок стиральных машин Whirlpool. Коротко: формат кода зависит от рынка. В официальной базе для Северной Америки коды двухчастные, вида «F# E#», и отказу слива там соответствует не F05, а другое сочетание — там действительно нужно искать код целиком, а не первую его половину. Для Европы и стран СНГ Whirlpool использует одночастные F-коды, и документация к этим машинам издаётся в том числе на русском языке. Поэтому единой строки «Whirlpool — F05» в таблице выше нет: прежде чем искать расшифровку, посмотрите, для какого рынка выпущена ваша машина.
Если у вас именно эти бренды, подробный разбор кодов — в статьях «Коды ошибок стиральных машин LG», «Коды ошибок стиральных машин Samsung» и «Коды ошибок стиральных машин Indesit»; отдельный разбор кода OE у LG — в статье «Стиральная машина LG ошибка OE».
Отдельно предупредим о соседнем типе техники: эта статья — про стиральные машины. Если вода осталась в посудомоечной машине, коды там другие даже у одной марки — у Bosch, например, E23 на стиральной машине означает срабатывание «Аквастопа», а на посудомоечной — неисправность сливного насоса. Разбор посудомоек — в статье посудомоечная машина не сливает воду.
Может ли быть виновата не машина, а подключение слива?
Иногда причина не в узле слива, а в том, как шланг подключён к канализации. Точки отсчёта высоты у производителей разные, и усреднять их нельзя — ниже цифры приведены отдельно по каждому бренду, с указанием, от чего именно они отсчитываются.
Таблица 2. Требования производителей к подключению слива
| Бренд | Высота сливного шланга | Глубина вставки в слив | Источник |
|---|---|---|---|
| Electrolux | 60–100 см над основанием машины | не более 10 см | Официальный сайт производителя |
| Samsung | стояк не ниже 60 см от пола | — | Официальный сайт производителя |
| Beko | 40–100 см от пола | максимум 15 см | Официальный сайт производителя |
| LG | — | — | Производителем не верифицировано |
Соединение со стороны сифона должно быть герметичным: Bosch требует хомут диаметром 24–40 мм, поясняя это так — если шланг сорвётся с сифона из-за высокого давления при сливе, протечка может причинить ущерб.
Отдельное предупреждение: если сливной шланг закреплён слишком низко, машина, наоборот, начинает сливать воду сама, без команды, — это называется самосливом. Это обратная проблема, и в список причин «не сливает» её вносить нельзя. Разбор — в следующем разделе.
А что если наоборот — машина не перестаёт сливать воду?
Это тот случай, который описывают словами «стиральная машина не стирает, сливает воду», «не перестаёт сливать воду» или «постоянно сливает воду»: программа будто не идёт, а вода всё время уходит. Соседние симптомы без кода на дисплее — остановившийся таймер, неполный слив у новой машины, незапуск отжима — разобраны в статье «Стиральная машина включается, но не работает». Если машина сливает без остановки и тут же добирает воду, это не отказ слива, а самослив: вода уходит самотёком через неправильно установленный сливной шланг. Whirlpool и Hotpoint-Ariston выделяют этот симптом отдельной строкой в русских руководствах и называют три причины — низкий шланг, конец шланга в воде и настенный слив без воздушного отверстия.
В руководстве Whirlpool, документ 19513809500, и в руководстве Hotpoint-Ariston, документ 19508323901, есть строка «Машина непрерывно заливает и сливает воду». Причины перечислены дословно так:
«Сливной шланг не находится на высоте 65 – 100 см. от пола (см. «Установка»). Конец сливного шланга погружен в воду (см. «Установка»). Настенное сливное отверстие не оснащено вантузом для выпуска воздуха.»
Там же — отдельное объяснение для верхних этажей:
«Если ваша квартира находится на последних этажах здания, могут наблюдаться явления сифона, поэтому стиральная машина производит непрерывный залив и слив воды. Для устранения этой аномалии в продаже имеются специальные клапаны против явления сифона.»
Обе цитаты — из руководства Hotpoint-Ariston. В руководстве Whirlpool тот же абзац напечатан другими словами с тем же смыслом: «верхних этажах здания», «специальные антисифонные клапаны». Оба руководства заканчивают эту строку одинаковым предписанием: если проверки не помогли — перекрыть водопроводный кран, выключить машину и обратиться в сервис.
Главная ловушка этого симптома — код. Машина показывает ошибку ЗАЛИВА, а не слива, потому что уровень воды в баке не набирается. Искать причину в сливном насосе и чистить фильтр бесполезно.
Таблица 3. Как марка обозначает самослив
| Марка | Что показывает | Официальная формулировка | Область применения |
|---|---|---|---|
| ATLANT | F5 — тот же код, что и «не заливается вода» | причина «Свободная часть сливного шланга погружена в воду», метод устранения — «Достать из воды свободную часть сливного шланга» | раздел «Вопросы и ответы» на сайте производителя (Беларусь, рус.), машины с дисплеем |
| Candy | E4 — «Ошибка подачи воды» | «Уровень воды не достигнут через 8 минут. Вода сливается через сливной шланг вследствие сифонного эффекта» | серии Nova и Ultimo; в сериях Smart, Smart Pro, Grando, Rapido, Aquamatic ошибка залива обозначается E2, а E4 там означает излишнюю пену |
| Samsung | LE, LC или E9 | «Ошибка LE, LC, E9 означает, что из машины самопроизвольно сливается вода. Причины: низко лежит сливной шланг, неправильно подключен сливной шланг к канализации или есть отверстие в баке» | сводная страница кодов Samsung Россия, формулировка снята 19.09.2026 |
| Whirlpool, Hotpoint-Ariston | кода нет, симптом описан строкой в руководстве | «Машина непрерывно заливает и сливает воду» | русские руководства, документы 19513809500 и 19508323901 |
| Indesit | кода нет, требование в разделе установки | «the drain hose must be positioned higher than the bottom of the sink to prevent water flowing down the drain hose» — шланг должен быть выше дна раковины, чтобы вода не уходила по нему самотёком; высота «between 65 and 100 cm from the floor» | руководство Indesit IWD 71251, раздел установки |
Марки в таблице — те, у которых мы прочли этот симптом в официальных документах и на официальных страницах. У остальных марок он может быть описан иначе или не описан вовсе: мы этого не проверяли.
Порядок действий совпадает у всех перечисленных источников: измерить высоту сливного шланга (65–100 см от пола), вынуть его конец из воды, проверить, есть ли в настенном сливе воздушное отверстие, и только после этого — на верхних этажах — ставить антисифонный клапан. Если ничего не помогло, оба руководства предписывают перекрыть кран, выключить машину и вызвать мастера.
Как часто чистить фильтр, чтобы это не повторилось?
Периодичность чистки фильтра различается по брендам, и это ценная информация: разные производители по-разному оценивают, сколько мусора успевает накопиться между чистками.
Таблица 4. Периодичность чистки фильтра по брендам
| Бренд / условие | Периодичность | Источник |
|---|---|---|
| LG | ежемесячно | Официальный сайт производителя |
| Haier, обычные условия | 3–4 месяца | Официальный сайт производителя |
| Haier, подстилки животных и сильно загрязнённые вещи | 2–3 месяца | Официальный сайт производителя |
| Samsung | «регулярно», числового интервала производитель не даёт | Официальный сайт производителя |
| Bosch | — | Официально не подтверждено |
| Electrolux | — | Официально не подтверждено |
Профилактика не сводится к одному фильтру: проверяйте карманы перед загрузкой и не перегружайте барабан — это официальная рекомендация Haier. Не превышайте дозу порошка: избыток пены одновременно мешает сливу и сбивает систему определения уровня воды, как отдельно указывают LG и Electrolux.
Когда вызывать мастера и сколько стоит ремонт?
Вызывайте мастера, если самостоятельная проверка не помогла:
- ошибка повторяется после чистки фильтра, шланга и проверки канализации;
- насос при команде на слив не гудит совсем — вероятная проблема в электрике;
- насос гудит, но вода не уходит, а крыльчатка при этом свободно вращается, — то есть механических причин не осталось;
- код появляется на почти пустом баке — подозрение на прессостат или его трубку;
- ошибка возникает хаотично на разных программах без устойчивого признака — подозрение на модуль управления.
Таблица 5. Стоимость ремонта
| Работа | Только работа | Работа + выезд и диагностика | Под ключ, с запчастью |
|---|---|---|---|
| Чистка фильтра сливного насоса своими руками | 0 ₽ | 0 ₽ | 0 ₽ |
| Диагностика | — | бесплатно при согласии на ремонт; 400–490 ₽ при отказе | от 1 870 ₽ |
| Устранение засора сливного тракта | от 500 ₽ | 600–1 300 ₽ | — |
| Чистка сливного насоса | от 500 ₽ | от 700 ₽ | — |
| Замена сливного насоса (помпы) | от 530 ₽ | 1 500–2 700 ₽ | 2 500–7 500 ₽ |
| Замена сливного шланга | — | от 800 ₽ | 2 000–4 500 ₽ |
| Замена патрубка бак–насос | — | 1 100–1 500 ₽ | — |
| Замена прессостата (датчика уровня) | от 500 ₽ | 1 300–1 900 ₽ | 2 000–9 500 ₽ |
| Замена УБЛ (замка люка) | от 600 ₽ | 1 200–1 600 ₽ | — |
| Замена ТЭНа | от 800 ₽ | 1 300–1 700 ₽ | 2 200–8 500 ₽ |
| Замена датчика температуры (NTC, термостата) | от 360 ₽ | от 1 300 ₽ | — |
| Замена заливного клапана | от 530 ₽ | 1 200–1 800 ₽ | — |
| Замена манжеты люка | — | 1 200–1 900 ₽ | — |
| Замена амортизаторов | от 750 ₽ | 1 350–1 400 ₽ | от 3 000 ₽ |
| Замена приводного ремня | — | от 1 200 ₽ | — |
| Ремонт модуля управления | от 850 ₽ | 1 500–2 500 ₽ | 2 500–10 920 ₽ |
| Ремонт проводки в цепи насоса | — | от 1 800 ₽ | — |
| Замена подшипников | от 3 000 ₽ | 3 000–4 000 ₽ | 4 380–13 000 ₽ |
| Замена щёток электродвигателя | от 850 ₽ | от 1 400 ₽ | — |
| Замена таходатчика | от 650 ₽ | — | — |
| Ремонт или замена двигателя | от 750 ₽ | от 2 000 ₽ | — |
Цены в трёх колонках меряют РАЗНОЕ и между собой не сравниваются: «только работа» — ставка за операцию без выезда, диагностики и запчасти; «работа + выезд и диагностика» — то, что сервис берёт за визит без запчасти; «под ключ» — итог с запчастью у агрегаторов частных мастеров. Прочерк означает, что по этой позиции в открытых прайсах данных нет. Точную сумму сервис называет после диагностики. Числа собраны из открытых прайс-листов сервисных центров и агрегаторов, последняя сверка — 16 сентября 2026 года; У большинства из них срок актуальности не указан вовсе, а у одного он формально истёк 30 июня 2026 года — поэтому это ориентир, а не прейскурант. Прайсы, по которым собрана таблица:
- РемБытТех, стиральные машины — https://rembitteh.ru/remont-stiralnyh-mashin-price/
- Rewasher, LG — https://rewasher.ru/remont-lg/
- Rewasher, Samsung — https://rewasher.ru/remont-samsung/
- StirTeh, Indesit — https://stirteh.ru/uslugi/remont-stiralnyh-mashin-indesit/
- РемБытТех, статья «Замена подшипника в стиральной машине» (цена подшипника при разборном/неразборном баке, не прайс-лист) — https://rembitteh.ru/hozyayke-na-zametku/zamena-podshipnika-v-stiralnoj-mashine/
- samsung-service-remont.ru — https://samsung-service-remont.ru/remont-stiralnih-mashin/ (прайс актуален на 12.09.2026)
- Сервис Indesit — https://indesit-service.ru.com/washer/failures/zamena-tena (это СТАТЬЯ про замену ТЭНа, а не прайс-лист: цена взята из её текста)
- «Самарский Умелец», Самара — https://stiralki63.ru/ (снято 24.09.2026; юрлицо/ИНН/ОГРН на странице не названы)
- Profi.ru, агрегатор частных мастеров — https://profi.ru/remont/ (хост помечен у нас как затронутый нашими же прогонами: вердикт о доступности мы по нему не выносим)
Самый дорогой типовой ремонт — замена подшипников. Прайсы задают только порядок цифр: точную сумму сервис называет после осмотра машины.
Отличается ли причина у Beko, Zanussi, Gorenje, Haier, Leran и Ardo?
В поиске эти марки пишут по-разному — Beko и Веко, Zanussi и Занусси, Gorenje, Горенье и (частая опечатка) «Горение», Haier, Хайер и Хаер, Leran и Леран, Ardo и Ардо. Само написание на причину не влияет: у всех шести марок отказ слива вызывают те же узлы, что и у LG, Samsung, Bosch и Electrolux выше, — засор фильтра сливного насоса, перегиб или засор сливного шланга, реже износ насоса. Ниже — что удалось подтвердить по каждой марке отдельно, и честно про то, где официальной специфики не нашлось.
- Beko (Веко). Официальная страница поддержки с симптомом «машина не сливает» код на дисплее не называет вовсе, а служебный код слива E27 живёт в отдельной таблице «On-screen Information» английских руководств — разбор со ссылками уже есть в таблице кодов выше.
- Zanussi (Занусси). У марки есть официальная русскоязычная страница поддержки про код E20 или C2. Дословно: «На дисплее стиральной машины отображается код ошибки E20 или C2, выдается 2 звуковых сигнала или 2 мигания. Это указывает на проблемы с насосом». В перечне симптомов той же страницы отдельной строкой стоит «Стиральная машина не сливает воду» — то есть страница отвечает именно на этот запрос.
- Gorenje (Горенье). В официальных руководствах пользователя код на дисплее F03 расшифрован дословно как «Ошибка слива воды» (в части редакций руководства — короче, «Ошибка слива»). Действовать нужно так же, как и с остальными марками: проверить фильтр сливного насоса и сам сливной шланг.
- Haier (Хайер, Хаер). Отказ слива на дисплее — код E1 (на части машин Err2 или одна буква F); подробный разбор с источниками — в таблице кодов выше и в отдельной статье «Коды ошибок стиральных машин Haier».
- Leran (Леран). В руководстве пользователя модели Leran WMS 47106 EWD3 код F03 расшифрован так: «Не осуществляется слив воды, программа стирки останавливается». В той же графе руководство перечисляет проверку без кавычек — не засорена ли сливная труба, не засорен ли фильтр на сливной трубе, не заморожен ли шланг слива.
- Ardo (Ардо). У этой марки не нашлось действующего официального сайта поддержки бытовой техники — мы проверили
ardo.com(это бельгийская компания по заморозке овощей, к стиральным машинам отношения не имеет),ardo.ru(интернет-магазин кухонных товаров) иardo.com.tr(производитель обогревателей): ни один не оказался официальной поддержкой марки Ardo. Официальной расшифровки кода отказа слива для Ardo мы не нашли — действуйте по общему порядку из раздела «Как найти причину самостоятельно»: фильтр, сливной шланг, тест «слив в таз», сифон.
Источники
- Candy. Руководство пользователя RapidO, документ 70051232.C (таблица кодов E2/E3/E4/E7) — https://cdn.candy-home.ru/upload/iblock/22e/0qu1s6egfehoq3yi4v80iikna62v8ru6/70051232.C-WM-Rapido-ROT-_nWF_-RU.pdf
- Siemens ОАЭ. Сводная страница кодов и значков стиральных машин — https://www.siemens-home.bsh-group.com/ae/customer-service/support/troubleshooting/washing-machines/error-codes-symbols
- Siemens ОАЭ. Страница кода E18/F18 — https://www.siemens-home.bsh-group.com/ae/customer-service/support/troubleshooting/washing-machines/error-codes-e18-f18
- LG USA Support. Water Not Draining (OE Error) — https://www.lg.com/us/support/help-library/lg-washing-machine-water-not-draining--20154726902590
- LG UK Support. OE [Clean Filter] error code — Washing machine won't drain — https://www.lg.com/uk/support/product-support/troubleshoot/help-library/cs-CT00008363-20152102327494/
- Samsung UK. How to resolve a 5E or 5C error code on a washing machine — https://www.samsung.com/uk/support/home-appliances/how-to-resolve-a-5e-or-5c-error-code-on-a-washing-machine/
- Samsung Saudi Arabia. 5C/5E error code on Samsung washing machine Troubleshooting Guide — https://www.samsung.com/sa_en/support/home-appliances/5c5e-error-code-on-samsung-washing-machine-troubleshooting-guide/
- Bosch US. E18 Bosch Washing Machine Error Code — https://www.bosch-home.com/us/owner-support/get-support/e18-in-display
- Bosch UK. Washing machine E18 error — https://www.bosch-home.co.uk/en/c/spotlight/blt876dfa64cbc156ef/customer-service/get-support/washing-machines/e18
- Electrolux Ireland Support. Washing machine does not drain, displays error code E20, E21 or C2, emits 2 beeps / 2 flashes — https://support.electrolux.ie/support-articles/article/washing-machine-does-not-drain-displays-error-code-e20-e21-or-c2-emits-2-beeps-2-flashes
- Whitegoods Help. Hotpoint Error Code F05 — https://www.whitegoodshelp.co.uk/hotpoint-error-code-f05/
- How-To-Repair. Indesit & Hotpoint Washing Machine Not Draining F05 Error Code — https://www.how-to-repair.com/indesit-hotpoint-washing-machine-f05-fault-f05-or-f11-not-draining-error/
- ATLANT (atlant.by, пресс-центр). Что делать, если на стиральной машине ATLANT появился код F4 — https://atlant.by/about/press-center/chto-delat-esli-na-stiralnoy-mashine-atlant-poyavilsya-kod-f4-7164898-p
- РемБытТех. Стиральная машина Атлант — ошибка F4, что делать? — https://rembitteh.ru/info/stiralnie-mashini/error/atlant/f4/
- Samsung India. How to drain the washing machine in emergency cases? — https://www.samsung.com/in/support/home-appliances/how-to-drain-the-washing-machine-in-emergency-cases/
- Haier UAE. Error Code — control panel display E2, E4, E8, F3, F4, F7, FC0, FC1, FC2, UNB, FA etc. — https://www.haier.com/ae/service-support/self-service/20150215_83241.shtml
- Haier ОАЭ. Control panel display Err2 or drainage failure — https://www.haier.com/ae/service-support/self-service/20150215_83274.shtml
- Haier ОАЭ. Машины без дисплея: лампа замка мигает 2 раза, «Water can not pump out» — https://www.haier.com/ae/service-support/self-service/20150215_83263.shtml
- Haier ОАЭ. Вертикальные машины, «Drain failure, display E1 and beeps» — https://www.haier.com/ae/service-support/self-service/20150228_83317.shtml
- Haier ОАЭ. ERROR CODES Display — сводная схема, односимвольные F, E, H — https://www.haier.com/ae/service-support/self-service/20150228_83342.shtml
- Beko UK. Why is my Washing Machine Not Draining? — https://www.beko.co.uk/support/faqs/washing-machines/beko-washing-machine-not-rinsing-properly
- Mashmaster. Как прочистить стиральную машину от засора — https://mashmaster.ru/prochistit-stiralnuyu-mashinu-ot-zasora/
- Samsung Philippines. What to do when Samsung washing machine does not spin — https://www.samsung.com/ph/support/home-appliances/what-to-do-when-samsung-washing-machine-does-not-spin/
- LG Россия, LG MAGAZINE. Как открыть стиральную машину, если дверь заблокирована — https://www.lg.com/ru/lg-magazine/what-is/kak-otkryt-stiral-nuyu-mashinu-yesli-dver-zablokirovana
- LG USA Support. LG Washer — How to Clean the Drain Pump Filter — https://www.lg.com/us/support/help-library/lg-washer-how-to-clean-the-drain-pump-filter--20150206838321
- Haier Europe. Step-by-Step Guide: How to drain washing machine manually — https://www.haier-europe.com/en_GB/blogs/news/step-by-step-guide-how-to-drain-washing-machine-manually
- Bosch Australia. Washing Machines Installation — https://www.bosch-home.com.au/experience-bosch/kitchen-installation-guide/washing-machines-installation
- Mashmaster. Как проверить насос стиральной машины мультиметром — https://mashmaster.ru/proverit-nasos-sm-multimetrom/
- RemontCMA. Как открыть люк стиральной машины, если он заблокирован (ремонтный ресурс, не производитель) — https://remontcma.ru/stiralnaya-mashina/neispravnosti/ne-otkryvaetsya-lyuk-chto-delat/
- Мастер Плюс. Как проверить насос стиральной машины? — https://master-plus.com.ua/stati/kak-proverit-nasos-stiralnoj-mashiny.html
- Rem-SM (Москва). Цены на ремонт стиральных машин в Москве. Прайс-лист — https://rem-sm.com/price/
- Нева-Сервис (СПб). Цены на ремонт стиральных машин в Санкт-Петербурге — https://neva-service.spb.ru/price
- РемБытТех. Ремонт или замена сливного насоса (помпы) в стиральной машине — https://rembitteh.ru/hozyayke-na-zametku/remont-zamena-nasosa-v-stiralnoj-mashine/
-
Профи.ру. Стоимость услуг ремонта помпы / прессостатов стиральных машин, Москва — https://profi.ru/remont/remont-pompy-stiralnoi-mashiny/price/ , https://profi.ru/remont/remont-pressostata-stiralnoi-mashiny/price/
-
Whirlpool. Руководство по эксплуатации стирально-сушильной машины (рус.), документ 19513809500 — строка «Машина непрерывно заливает и сливает воду» — https://docs.whirlpool.eu/_doc/19513809500RU.pdf
- Hotpoint-Ariston. Руководство по эксплуатации ARUSL 85 (рус.), документ 19508323901 — та же строка и абзац про явление сифона — https://docs.whirlpool.eu/_doc/19508323901_RU.pdf
- ATLANT (atlant.by). Поддержка → Вопросы и ответы: официальные таблицы «Вероятная причина / Показания на дисплее / Метод устранения», в том числе F5 при непрерывном заливе и сливе — https://atlant.by/support/faq/
- Candy. Руководство пользователя C37W4-27MBBW(R)-07, документ V3-0020506943RL (серии Nova и Ultimo; раздел 9.2, код E4 и сифонный эффект) — https://cdn.candy-home.ru/upload/iblock/583/pp2vwibracfj5lpq3gz9lolltux8xtb8/V3-0020506943RL-CANDY-Rukovodstvo-polzovatelya-C37W4-27MBBW_R_07-_29.10.2024_.pdf
- Samsung Россия. Коды ошибок стиральных машин Samsung (коды LE, LC, E9 — самопроизвольный слив воды; текст ответов на этой странице лежит в разметке FAQ, поэтому в простом извлечении текста он не виден) — https://www.samsung.com/ru/support/home-appliances/error-codes-of-samsung-washers/
- Indesit IWD 71251, Instructions for use, раздел установки, с. 2 (высота сливного шланга и предупреждение о сливе самотёком) — официальное руководство производителя, скан на агрегаторе — https://www.manualslib.com/manual/460921/Indesit-Iwd-71251.html?page=2
- Hotpoint UK. Washing Machine Error Codes Troubleshooting Guide (официальная таблица F-кодов Hotpoint; марки Indesit и Ariston на самой странице не названы) — https://www.hotpoint.co.uk/service/washing-machine-repair/error-codes
- Zanussi (support.zanussi.ua, ru-UA). На дисплее стиральной машины отображается код ошибки E20 или C2 — https://support.zanussi.ua/support-articles/article/na-displee-stiralnoi-mashiny-otobrazhaetsya-kod-oshibki-e20-ili-c2-vydaetsya-2-zvukovykh-signalov-2-miganiya?locale=ru-UA (проверено 25.09.2026,
curl -A "Mozilla/5.0", 200, текст извлечён из RSC-чанков Next.js) - Gorenje. Руководство по эксплуатации W1NHEI62SAS (серия WFLE6012), с. 16, таблица кодов ошибок, код F03 — https://ru.gorenje.com/upload/iblock/b14/ftfc97ecqpswkpw5lm29953vk0gp71jg.pdf (проверено 25.09.2026,
curl -A "Mozilla/5.0", 200, 8 830 112 байт,pdftotext -layout) - Leran. Руководство пользователя WMS 47106 EWD3 (документ на CDN розничной сети rbt.ru — неофициальный хостинг официального руководства), код F03 — https://cdn.rbt.ru/images/itm/file_manual/884/883935_-523694674_15fcf43bf9afad0a36f28f79a7b625a4.pdf (проверено 25.09.2026,
curl -A "Mozilla/5.0", 200,pdftotext -layout) - Indesit UK. Washing Machine Error Codes (та же расшифровка F05 под именем самой марки Indesit; проверено 20.09.2026,
curl -sS --compressed, 163 412 байт, слова «Ariston» на странице 0 вхождений) — https://indesitservice.co.uk/washing-machine-repair/error-codes
Дата обращения к источникам: 15 сентября 2026; шесть источников раздела о самосливе (Whirlpool, Hotpoint-Ariston, ATLANT, Candy, Samsung Россия, Indesit) прочитаны 17–19 сентября 2026; источники Zanussi, Gorenje и Leran из раздела про Beko/Zanussi/Gorenje/Haier/Leran/Ardo прочитаны 25 сентября 2026.
Что ещё спрашивают, когда машина не сливает воду?
Почему стиральная машина не сливает воду и гудит?
Гул при сливе означает, что насос получает питание и пытается качать воду, но она не уходит, — обычно из-за заклиненной или обмотанной нитками крыльчатки. Если гула нет совсем, вероятнее проблема в электрике: обрыв обмотки насоса, проводки или неисправность модуля управления.
Стиральная машина набирает воду и не сливает — что это значит?
Это тот же симптом «не сливает», просто вода уже успела набраться до начала стирки или полоскания. Причина ищется в той же последовательности: сначала фильтр сливного насоса и сливной шланг — это первые две причины у всех проверенных производителей, — и только потом более редкие: засор патрубка, крыльчатка, прессостат или модуль управления.
Стиральная машина не сливает воду до конца — почему?
Если вода уходит частично, а не полностью, это чаще всего частичный засор фильтра или сливного шланга: вода протискивается через суженный проход, но не успевает уйти целиком. Прочистите фильтр и осмотрите шланг на перегибы; если проблема осталась, проверьте сифон и канализационный отвод.
Стиральная машина LG (лджи) не сливает воду — с чего начать?
С отключения машины от сети и слива воды: у LG есть аварийный сливной шланг рядом с фильтром, через который можно слить до 15 литров. Дальше проверьте фильтр сливного насоса — LG называет его засор первой причиной остановки слива — и сам сливной шланг на перегибы.
Стиральная машина самсунг не сливает воду — какой код?
Samsung показывает код 5E или 5C — это один и тот же код, только разное начертание на дисплеях разных поколений. Официально он означает проблему со сливом: чаще всего засор фильтра сливного насоса или забитый либо неправильно подключённый сливной шланг. После появления кода кнопки панели блокируются на 3 минуты — это нормальное поведение, а не сбой.
Стиральная машина Индезит не сливает воду — что это?
У Indesit, Hotpoint и Ariston — в рунете их пишут «индезит», «хотпоинт» и «аристон» — при отказе слива появляется код F05. Официальная страница Hotpoint расшифровывает его дословно как «Waste pipe blockage or pump issue» — засор сливного тракта или неисправность насоса; симптом по той же таблице: дверца не открывается, вода осталась в баке. Рядом может появиться F11 — «Pump circuit fault», неисправность цепи сливного насоса. Обе расшифровки взяты из официальной таблицы кодов Hotpoint (Великобритания). Марки Indesit и Ariston на этой странице производитель не называет, поэтому она подаётся как таблица Hotpoint, а не как общая таблица трёх марок. Для Indesit при этом есть отдельная страница под собственным именем марки — indesitservice.co.uk/washing-machine-repair/error-codes, заголовок «Indesit | Washing Machine Error Codes | Indesit Service», — и расшифровка F05 на ней слово в слово та же, проверено нами 20 сентября 2026 года. Про Ariston ни одна из этих двух страниц не говорит, а у серии Ariston Dialogic расшифровка F05 своя: разбор обоих написаний кода собран в статье Ошибка F05 на стиральной машине.
Стиральная машина Бош не сливает воду — что делать?
На дисплее Bosch появляется код E18. Официальные шаги для его устранения — проверить сливной шланг на перегибы, снять и промыть сифон, медленно слить воду через крышку насоса, очистить корпус насоса и убедиться, что крыльчатка свободно вращается, а затем запустить программу DRAIN. Bosch отдельно предупреждает: вытекающая вода может быть очень горячей.
У Beko (беко) есть код ошибки слива?
На официальной странице Beko с симптомом «машина не сливает» код не назван, а в таблице «On-screen Information» английских руководств слив обозначен кодом E27. У производителя есть официальная страница с симптомом «машина не сливает» и причинами — согнутый или растянутый шланг, засор фильтра, — а также требованиями к подключению, но без кода на дисплее. Коды C2 и E05, которые встречаются для Beko на сторонних сайтах, официального подтверждения не имеют.
Автор: Редакция Тех-Доктор Материал подготовлен по официальным материалам поддержки LG, Samsung, Bosch, Electrolux, Beko и Haier, а также по данным профильных инженерных и ремонтных ресурсов. Неофициальные источники названы в тексте поимённо там, где из них взято число или утверждение: Mashmaster и «Мастер Плюс» — сопротивление обмотки насоса, RemontCMA — аварийное открытие люка. Прайсы сервисов перечислены отдельно в «Источниках». Опубликовано: 16 сентября 2026 Обновлено: 25 сентября 2026