Главная → Коды ошибок стиральных машин → Коды ошибок стиральных машин Samsung

Коды ошибок стиральной машины Samsung: расшифровка и что делать

Когда стиральная машина Samsung выдаёт ошибку, она выводит код на дисплей либо показывает его комбинацией мигающих индикаторов. Один и тот же отказ Samsung обозначает несколькими способами сразу: 4E, 4C и E1 — это один код «не заливается вода». Чаще всего встречаются 3E/3C (мотор), 4E/4C (нет залива), 5E/5C (нет слива), DE/DC (дверца) и UE/UB (дисбаланс). А CL, PoF, SUD и 2H/3H/4H — вообще не поломки.

Почему один и тот же код Samsung пишет по-разному — 4E, 4C и E1?

Официально Samsung формулирует это так: «Внешний вид и код ошибки могут отличаться в зависимости от модели стиральной машины», а полный список кодов приведён в руководстве пользователя конкретной модели. Samsung Caribbean повторяет ту же оговорку: «You may have a different code depending on your washing machine model».

То, что 4E, 4C и E1 — один и тот же отказ, а не три разных, подтверждает сам Samsung: на официальных страницах эти варианты перечисляются в одной строке таблицы через слэш («4E / 4C / E1») либо объединяются в одном заголовке страницы поддержки — «Ошибки 4E, 4C, E1». Так же собраны и другие пары: «5Е, 5С, E2», «Ошибки DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED». Это и есть официальное подтверждение эквивалентности написаний — какой бы вариант ни показала машина «самсунг», расшифровка одна.

По данным ремонтных сервисов, старые модели Samsung чаще показывают написание с буквой E, а более новые — с буквой C; официально Samsung этого не подтверждает, а независимые источники расходятся даже в направлении смены: часть ресурсов утверждает обратное — что 4E используется на новых моделях, а 4C на более старых. Ни на одной из проверенных официальных страниц Samsung, ни в найденных ремонтных источниках год или серия перехода не названы.

Двойные написания одного и того же кода — не специфика Samsung: похожая путаница встречается и у владельцев других брендов, например при поиске кодов ошибок стиральных машин LG.

Полный список пар «код с C — код с E» — в таблице ниже.

Таблица 1. Соответствие написаний кодов ошибок Samsung

Почему Samsung показывает то 5D, то SD, а то SUD — это разные ошибки?

Это не разные ошибки, а один и тот же код в разных прочтениях. Samsung US в официальной сводной таблице перечисляет варианты в одной строке: «SUd, 5UD, Sd, 5d, SUdS, 5Ud5» — всё это Excessive Suds Error. Samsung РОССИЯ дублирует то же самое: «SUD / 5UD / SD / 5D» — «В баке слишком много пены», а отдельная страница поддержки так и называется — «Ошибки Sud (5ud) или Sd (5d)».

Та же логика работает и для кода «нет слива»: Samsung US в одной строке даёт «nd, 5E, SE, 5C, SC, 1 5C» — то есть SE это то же самое, что 5E, а SC — то же самое, что 5C. Официально подтверждена и пара «Sr / 5r», и пара «SF / 5F», и пара «SDC / 5DC» — детергент-дозатор.

То, что буква S и цифра 5 на дисплее читаются по-разному, — правдоподобное наблюдение, но ни один официальный источник Samsung его не формулирует. Сам факт равнозначности написаний Samsung подтверждает, а объяснение, почему так вышло, — нет.

Практический вывод: запрос про «ошибку 5d» и запрос про «ошибку SUD» — об одной и той же неисправности, и решать её нужно одинаково (раздел 6).

Машина самсунг выдаёт ошибку, но дисплея нет — как понять код?

Стиральные машины Samsung без цифрового дисплея — в том числе модели линеек Eco Bubble и Diamond — выводят тот же код комбинацией мигающих индикаторов. Официальный пример: ошибка 4E/4C/E1 на модели без дисплея — это когда одновременно загораются индикаторы всех режимов стирки и нижний индикатор температуры.

Samsung US отдельно предупреждает: мигание индикаторов само по себе — не всегда признак поломки, оно бывает и при штатной работе машины. Считать это кодом ошибки стоит, только если машина при этом ведёт себя ненормально — например, встала посреди цикла и не продолжает стирку.

Все стиральные машины Samsung, независимо от наличия дисплея, оснащены системой самодиагностики — именно она формирует код или комбинацию индикаторов.

Что означают все коды ошибок стиральных машин Samsung?

Ниже — полная сводная таблица официальных расшифровок стиральных машин Samsung: источник строк — официальная таблица Samsung РОССИЯ, дополненная официальными таблицами Samsung US и Samsung Australia. Каждая строка объединяет все написания одного и того же отказа, которые Samsung перечисляет вместе.

Таблица 2. Коды ошибок Samsung — официальная расшифровка

Официальная таблица Samsung US шире российской: часть кодов, которые встречаются на американских и других зарубежных рынках, в российскую сводную таблицу не попали. Эти коды есть в официальной таблице Samsung US, но отсутствуют в российской сводной, и отдельных шагов устранения Samsung US для них не даёт — только общий сброс (раздел 8).

Таблица 3. Дополнительные коды из официальной таблицы Samsung US

Если ваша машина показывает код, которого нет ни в одной из таблиц выше, — сверьтесь с общей таблицей кодов ошибок стиральных машин: возможно, речь о другом бренде или о серии, для которой Samsung ещё не опубликовал расшифровку на русском.

Какие коды Samsung означают не поломку, а нормальную работу?

Часть кодов и сообщений на дисплее Samsung вообще не сигнализирует о поломке — это штатная индикация состояния машины или действия самого пользователя. Спутать их с настоящей ошибкой легко, но исправлять здесь нечего.

Таблица 4. Коды и сообщения Samsung, которые не являются поломкой

Кроме кодов, Samsung отдельно перечисляет значки на дисплее, которые ошибками не являются в принципе: Garment+ (можно приостановить машину и доложить бельё), Child Lock (все кнопки, кроме «Питание» и ручки выбора программ, отключены), Delay Start, Door Lock («Do not try to open the door while this icon is lit» — не пытайтесь открыть дверцу, пока горит этот значок), Time Remaining, Signal Off, Pure Cycle/Self Clean, Extra Rinse, Steam, Interior Lamp и Smart Control — индикатор подключения к Wi-Fi и SmartThings.

Что делать при самых частых ошибках Samsung?

Ошибка 3E, 3C и EA — мотор перегружен или заблокирован

Ошибка 3E, 3C или EA означает, что мотор стиральной машины Samsung перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался — так дословно формулирует официальная расшифровка Samsung. Причина одна, без детализации: на официальной странице Samsung по этому коду отдельных шагов разборки не приводится.

Официальная проверка — запустить любую программу без белья и без порошка. Ошибка не появилась — машина исправна; повторилась — обращаться в службу поддержки или в авторизованный сервисный центр.

Важная оговорка: на части моделей код 3E относится не к мотору, а к ошибке напряжения — Samsung US прямо пишет, что на некоторых моделях «3E is Motor Error instead [of Voltage Error]», и советует уточнять по мануалу своей модели; Samsung Australia также помещает 3E одновременно в обе группы. Samsung РОССИЯ даёт только трактовку «мотор».

Ошибка 4E, 4C и E1 — не заливается вода

Ошибка 4E, 4C или E1 означает, что стиральная машина Samsung не может залить воду — так же её описывает и англоязычная документация: «the washing machine has detected a problem with the water supply».

Официальные причины: закрыт кран подачи воды; в доме нет холодной воды или давление слишком низкое; согнут или сдавлен заливной шланг; засорился заливной фильтр-сеточка; из машины самопроизвольно сливается вода; для режима загружено слишком много белья; вещи вроде подушек и одеял впитывают много воды; слабый напор в водопроводе. Норма давления воды по Samsung — от 0,5 до 8 бар.

Официальный алгоритм Samsung РОССИЯ: проверить на слух, идёт ли залив. Звук есть, а ошибка всё равно возникает — уменьшите загрузку белья или замените сильно впитывающие вещи, при слабом напоре вызывайте сантехника. Звука нет — проверьте кран, наличие холодной воды и напор. При хорошем напоре очистите фильтр-сеточку, проверьте подключение сливного шланга и отключите машину на 15 минут для перезагрузки блока управления, затем запустите стирку заново. Ошибка не вернулась — машина исправна; вернулась снова — в сервисный центр.

Samsung UK для той же ошибки даёт процедуру чистки фильтра-сеточки: обесточить машину, отодвинуть, проверить шланги на изломы, убедиться, что кран открыт полностью, перекрыть воду, отсоединить заливной шланг, снять Г-образный элемент, извлечь и промыть сеточку, подключить обратно; отдельно проверить лоток-дозатор на засор — Samsung UK называет это ещё одной причиной ошибки. Samsung India прямо пишет: «The most common reason for this error is a blocked water supply hose».

Samsung US добавляет: не использовать шланги Flood Safe, сливной шланг вставлять в трубу на 6–8 дюймов, а для сброса достаточно обесточить машину на 1 минуту.

Ошибка 5E, 5C, E2 (она же SE, SC, nd) — не сливается вода

Ошибка 5E, 5C или E2 (та же ошибка под кодами SE, SC и nd) означает, что стиральная машина Samsung не может слить воду.

Официальные причины: согнут, сдавлен или засорился сливной шланг — часто из-за шерсти домашних животных; засорена канализация; засорены внутренние шланги, фильтр или сам насос; сливной насос не работает; шланг длиннее 3 метров; вода в шланге замёрзла.

Официальный алгоритм: отключите машину, отсоедините сливной шланг от канализации, опустите его в ванну или раковину, проверьте, нет ли перегибов, включите машину и запустите «Полоскание + Отжим» без белья и порошка. Вода слилась — засор был в канализации: прочистите сифон и подключите шланг обратно. Не слилась — проверьте расположение шланга, слейте воду через аварийный слив, прочистите сливной фильтр и повторите запуск. Ошибка осталась — в сервисный центр.

Аварийный слив: откройте лючок на передней панели, подставьте плоскую ёмкость, выньте аварийный шланг, снимите колпачок и слейте воду; затем поверните сливной фильтр против часовой стрелки, очистите, промойте тёплой водой и верните на место по часовой стрелке до фиксации.

Samsung India отмечает: «Incorrect drain hose installation is the most common reason for drain issues, and service is rarely required». Общий разбор проблемы по всем брендам — в статье «Стиральная машина не сливает воду: все причины».

Ошибки DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2 и ED — дверца люка

Ошибка DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2 или ED означает, что дверца люка не закрыта — Samsung даёт одну и ту же расшифровку для всех семи вариантов кода и не разделяет DE1 и DE2 по смыслу.

Официальные причины: посторонние предметы между дверцей и уплотнителем или в самом замке; неисправен замок блокировки или механизм закрытия люка.

Официальный алгоритм: убедитесь, что дверца закрыта; если закрыта, а ошибка есть — откройте её, проверьте, не мешает ли закрытию бельё, нет ли волос и ниток на замке и крючке, не сломаны и не погнуты ли детали, и запустите тот же цикл заново. Ошибка не появилась — можно пользоваться дальше; появилась снова — в авторизованный сервисный центр.

Samsung US поясняет: код появляется, когда дверца не определяется закрытой и заблокированной. При включённой блокировке от детей и воде в баке машина сольёт её в течение 30 секунд, если дверцу не закрыть или не снять блокировку. Для моделей FlexWash есть отдельный код 1dC4 — он возникает при отсутствии резиновой кнопки рядом с защёлкой верхней машины, и замена кнопки устраняет ошибку без вызова мастера.

Важная оговорка: на части моделей код dc относится не к дверце, а к дисбалансу белья — Samsung US прямо пишет «On some models, dc indicates door error instead [of unbalanced load]» и перечисляет dc в обеих строках таблицы.

Ошибки UE, UB, E4 (и Ur) — машина не распределяет бельё

Ошибка UE, UB или E4 означает, что машина Samsung не может равномерно распределить бельё по барабану — код появляется перед отжимом, когда машина как раз пытается это сделать.

Официальные причины: вещи сбились в кучу или перекрутились между собой; в барабане слишком мало вещей — одна или две; слишком много вещей; загружены ткани с разной влаговпитывающей способностью.

Официальный алгоритм: выключите машину кнопкой «Питание» и отключите от розетки — в течение пяти минут дверца должна разблокироваться; перераспределите бельё вручную и нажмите «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим. Отдельно Samsung предупреждает: регулярное повторение может указывать на износ амортизаторов или узлов подвески — здесь нужен специалист. Подробный разбор причин, по которым машина не отжимает бельё, касается не только Samsung.

Код Ur, встречающийся на части моделей, Samsung US поясняет отдельно: «A Ur code does not mean that there is an issue with your washer» — машина сама добавит воды, перераспределит бельё и повторит отжим; цикл просто станет длиннее.

Ошибки SUD, 5UD, SD и 5D — слишком много пены

Ошибка SUD, 5UD, SD или 5D означает, что в баке стиральной машины Samsung слишком много пены — и это далеко не всегда поломка.

Официальные причины: положили слишком много порошка; порошок не подходит для машины-автомата; порошок некачественный или поддельный; засорился сливной фильтр.

Samsung прямо указывает: «Не отключайте стиральную машину. Когда пена осядет, стиральная машина автоматически продолжит стирку». При большом количестве пены: дождаться, пока она осядет, — цикл продолжится сам; после стирки прочистить сливной фильтр и запустить цикл без белья на «Хлопок» при 60 °C или 95 °C. При малом количестве: отключить машину, вынуть бельё, прочистить фильтр и запустить цикл без белья.

Официальная норма дозировки — две столовые ложки порошка на шесть килограммов сухого белья; превышение нормы и есть самая частая причина ошибки. Повторяется и после чистки, и после холостого прогона — в авторизованный сервисный центр.

Samsung US описывает то же иначе: машина «will stop for a short period to allow the suds to dissipate», а код может мигнуть повторно в конце цикла просто как напоминание.

Ошибки LE, LC, E9 и LE1, LC1 — самопроизвольный слив и течь

Ошибка LE, LC или E9 означает самопроизвольный слив воды — причина в том, что сливной шланг расположен слишком низко, подключён неправильно, либо есть течь бака. Код LE1 или LC1 означает другое — воду на дне машины из-за течи по соединениям фильтра и шлангов или повреждённой манжеты люка.

Samsung US объединяет 1E, LE, 1C, LC и LC1 в «Water Level/Leakage Error» — «влага обнаружена там, где её быть не должно, либо неисправен сам датчик». Шаги: осмотреть машину на течи; проверить, что шланги не пережаты; запустить пустой цикл без моющих средств — появление пены значит, что ранее был перебор порошка; повторять до исчезновения пены и проверить код заново.

Ошибки HE, HC, H1, H2, E5, E6 — не нагревается вода

Ошибка HE, HC, H1, H2, E5 или E6 означает, что стиральная машина Samsung не нагревает воду.

Официальные причины — две: неправильное подключение электрики или неисправность самого нагревателя (ТЭНа). Отдельного алгоритма на этих страницах нет: Samsung US называет ошибку просто «Heater Error» и предлагает только общий сброс питания (раздел про сброс ниже). Если сброс не помогает, а подключение в порядке, причина в ТЭНе — нужен сервисный центр.

Ошибки 4C2, CE, CC и E8 — в машину идёт горячая вода

Ошибка 4C2 означает, что в машину Samsung заливается горячая вода — выше 50 °C, и причина всегда одна: заливной шланг подключён к крану горячей воды вместо холодной. Коды CE, CC и E8 сообщают о той же сути с другой стороны цикла: перед сливом вода в баке оказалась 55 °C или выше — причина та же, заливной шланг стоит на горячей воде.

Samsung US описывает это так: «The water from the cold water supply is extremely hot» — скорее всего, шланги при подключении перепутаны местами, и решение простое — состыковать их по цвету: синий к синему, красный к красному.

Ошибки UC, 9C, 9C1, 9C2 и PF — нестабильное напряжение

Ошибка UC, 9C, 9C1 или 9C2 означает нестабильное напряжение в сети — официальный норматив Samsung здесь единственный числовой во всей линейке кодов: ошибка появляется, если напряжение падает ниже 196 В или поднимается выше 254 В дольше 30 секунд.

Samsung US описывает это шире — как нарушение регулярности электрического тока, подаваемого на машину, — и добавляет код PF (Power Failure): он тоже появляется, если во время цикла пропало электричество, машину выдернули из розетки или сработал автомат. Официальная рекомендация одна: подключать машину к отдельной линии электропитания и не использовать удлинитель.

У каких кодов Samsung значение различается в разных источниках?

У большинства кодов Samsung расшифровка везде одинаковая, но есть исключения, где сам Samsung даёт разные толкования одного кода на разных страницах.

Код 3E. Samsung РОССИЯ трактует его только как «мотор перегружен, заблокирован или сломался». А Samsung US и Samsung Australia помещают 3E сразу в две группы — Motor Error и Voltage Error, с прямой оговоркой: «On some models, 3E is Motor Error instead [of Voltage Error]. See your user manual to determine which it is for your model». На части моделей 3E — это вовсе не мотор, а напряжение.

Код dc. Аналогично: Samsung РОССИЯ относит DC только к дверце люка, а Samsung US пишет: «On some models, dc indicates door error instead [of unbalanced load]» — на части моделей dc сигнализирует о дисбалансе, а не о дверце.

Код bE / 6E. Samsung РОССИЯ относит его к «Не работают кнопки». Samsung US в своей таблице помещает bE / 6E в «Motor Speed Sensor Error» — датчик скорости мотора, — а BE2 (он же 8E2) отдельно называет Mems Sensor Error.

Обратный случай — коды DE, DE1 и DE2. Можно было бы ожидать, что три написания различаются по смыслу, но Samsung, наоборот, даёт всем семи кодам (DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED) одну и ту же расшифровку — «Дверца люка не закрыта» — и один общий набор рекомендаций. Ни на одной официальной странице Samsung не разделяет DE1 и DE2 по разным узлам.

Машина самсунг выдаёт ошибку — как её исправить и сбросить?

Единой универсальной процедуры сброса на изученных страницах Samsung нет — инструкции для разных кодов называют разные тайминги.

Для ошибки 4E/4C/E1 Samsung РОССИЯ рекомендует отключить машину на 15 минут для перезагрузки блока управления, а затем повторно запустить программу стирки. Samsung US для той же ошибки даёт другую цифру: обесточить машину или выключить автомат на 1 минуту, затем снова подать питание. Для кодов без отдельной инструкции Samsung US приводит общий вариант: выключить питание на 2–3 минуты, включить обратно и перезапустить цикл; если код повторяется — обращаться в сервис. Для разблокировки дверцы при ошибке UE/UB/E4 Samsung РОССИЯ называет ещё один интервал: выключить машину кнопкой «Питание», отключить от розетки — дверца должна разблокироваться в течение пяти минут.

Отдельно от простого сброса питания Samsung использует приём «тестового прогона», который повторяется в инструкциях сразу по нескольким кодам (3E, 5E, SUD): запустить цикл без белья и без порошка. Если ошибка не появилась — машина исправна, можно пользоваться дальше. Если появилась — нужен сервис.

Как запустить самодиагностику Smart Check на машине Samsung?

Smart Check — официальная функция самодиагностики Samsung, которая расшифровывает код ошибки через приложение на смартфоне.

1. При появлении ошибки на машине одновременно нажмите и удерживайте кнопки Water Level и Water Supply в течение 3 секунд.
2. Сегменты на дисплее начнут прокручиваться — это займёт 2–3 секунды, — после чего появится Smart Check-код.
3. Откройте на смартфоне приложение Samsung Smart Washer (в части языков интерфейса оно называется Smart Care).
4. Наведите камеру телефона на дисплей машины: распознавание визуальное, а не по QR-коду или звуку. Держите экран телефона и дисплей машины параллельно друг другу — блики от ламп и съёмка под широким углом мешают считыванию.
5. Если автоматическое распознавание не сработало дважды подряд, введите код в приложение вручную.

Что можно сделать самому, а когда нужен мастер?

Официальный предел самостоятельных действий у Samsung ограничен простыми операциями: проверить и открыть кран, осмотреть и поправить шланги, почистить заливной фильтр-сеточку и сливной фильтр, слить воду через аварийный слив, проверить лоток-дозатор, вручную перераспределить бельё в барабане, перезагрузить машину отключением от сети. Ни на одной изученной официальной странице Samsung не даёт инструкций по снятию задней крышки, извлечению ТЭНа или разборке бака — всё, что глубже перечисленного, официально считается зоной сервиса.

Отдельно у Samsung есть коды, которые сразу указывают на конкретный узел и направляют к специалисту, не предлагая пользователю самостоятельных действий, — расшифровка в них уже содержит готовый диагноз, а не просто симптом.

Таблица 5. Коды, при которых Samsung сразу направляет в сервис

Сколько стоит ремонт стиральной машины Samsung?

Единой цены ремонта техники самсунг не существует, и главная причина не в жадности сервисов, а в том, что открытые прайсы меряют разное. Ниже — сводный прайс сайта: одни и те же числа во всех наших статьях, чтобы цены не расходились от страницы к странице.

Таблица 7. Стоимость ремонта

Цены в трёх колонках меряют РАЗНОЕ и между собой не сравниваются: «только работа» — ставка за операцию без выезда, диагностики и запчасти; «работа + выезд и диагностика» — то, что сервис берёт за визит без запчасти; «под ключ» — итог с запчастью у агрегаторов частных мастеров. Прочерк означает, что по этой позиции в открытых прайсах данных нет. Точную сумму сервис называет после диагностики.

Точную сумму любой сервис называет только после диагностики на месте — прайс задаёт лишь порядок цифр.

Источники

• Samsung РОССИЯ — Коды ошибок стиральных машин Samsung (сводная таблица) — https://www.samsung.com/ru/support/home-appliances/error-codes-of-samsung-washers/
• Samsung US — Samsung washing machine information and error codes — https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10000997/
• Samsung UK — How to resolve a 4E or 4C error code on a Samsung washing machine — https://www.samsung.com/uk/support/home-appliances/the-4e-error-is-displayed-on-the-panel-of-my-washing-machine-what-can-i-do/
• Samsung India — How to resolve 4C or 5C error codes — https://www.samsung.com/in/support/home-appliances/how-to-resolve-4e-or-5e-codes-on-your-samsung-washing-machine/
• Samsung РОССИЯ — Ошибки 5Е, 5С, E2 на дисплее стиральной машины — https://www.samsung.com/ru/support/home-appliances/5e-5c-e2-errors-on-the-samsung-washer-display/
• Samsung РОССИЯ — Ошибки 4E, 4C, E1 на стиральной машине — https://www.samsung.com/ru/support/home-appliances/samsung-washer-errors-4e-4c-e1/
• Samsung РОССИЯ — Ошибки DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED — https://www.samsung.com/ru/support/home-appliances/samsung-washer-errors-de-de1-de2-dc-dc1-dc2-ed/
• Samsung Казахстан (рус.) — Ошибки 3E, 3E1–3E4, 3С, 3C1–3C4, EA — https://www.samsung.com/kz_ru/support/home-appliances/samsung-washer-errors-3e-3e1-3e2-3e3-3e4-3c-3c1-3c2-3c3-3c4-ea/
• Samsung РОССИЯ — Ошибки Sud (5ud) или Sd (5d) на дисплее — https://www.samsung.com/ru/support/home-appliances/sud-5ud-or-sd-5d-errors-on-the-samsung-washer-display/
• Samsung РОССИЯ — Ошибки UE, UB, E4 — https://www.samsung.com/ru/support/home-appliances/samsung-washer-errors-ue-ub-e4/
• Samsung Hong Kong — How to use the 'Smart Check' function — https://www.samsung.com/hk_en/support/home-appliances/how-to-use-the-smart-check-function/
• Samsung Australia — Samsung Washing Machine Error Codes — https://www.samsung.com/au/support/home-appliances/samsung-washing-machine-error-codes/
• Samsung Caribbean — Check your washing machine's error codes — https://www.samsung.com/latin_en/support/home-appliances/check-out-the-information-codes-on-my-washing-machine/
• Rewasher — Ремонт стиральных машин Samsung, прайс — https://rewasher.ru/remont-samsung/
• samsung-service-remont.ru — Ремонт стиральных машин, прайс (актуален на 12.09.2026) — https://samsung-service-remont.ru/remont-stiralnih-mashin/
• РемБытТех — Ремонт стиральных машин SAMSUNG на дому в Москве, прайс — https://rembitteh.ru/remont-stiralnyh-mashin-samsung/
• Samsung US — Use Smart Care on your Samsung washer and dryer — https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00050453/

Дата обращения к источникам: 16 сентября 2026.

Частые вопросы о кодах ошибок Samsung

Что означает ошибка 3E на стиральной машине Samsung?

Ошибка 3E (как и 3C, EA) означает, что мотор стиральной машины Samsung перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался. Официальная проверка — запустить любую программу без белья и порошка: если ошибка не появилась, машина исправна. На части моделей код 3E относится не к мотору, а к напряжению — уточняйте по мануалу своей модели.

Что делать при ошибке 4E или 4C на стиральной машине Samsung?

Ошибка 4E/4C означает, что машина не заливает воду. Проверьте, открыт ли кран, есть ли в доме холодная вода и не согнут ли заливной шланг, почистите заливной фильтр-сеточку и отключите машину на 15 минут для перезагрузки блока управления. Норма давления воды по Samsung — от 0,5 до 8 бар.

Что означает ошибка DE на стиральной машине Samsung?

Ошибка DE (как и DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED) означает, что дверца люка не закрыта. Причина — посторонние предметы между дверцей и уплотнителем или в замке, либо неисправность самого механизма закрытия. Samsung даёт всем этим кодам одну и ту же расшифровку и не разделяет их по разным узлам.

Почему стиральная машина Samsung показывает 5E и не сливает воду?

Код 5E (как и 5C, E2) означает, что машина не может слить воду. Частые причины — согнутый или засорённый сливной шланг, засор канализации, фильтра или насоса, неработающий сливной насос, шланг длиннее 3 метров или замёрзшая вода. Официальный первый шаг — отсоединить шланг от канализации, опустить его в раковину и запустить «Полоскание + Отжим» без белья.

Что означает ошибка UE на стиральной машине Samsung?

Ошибка UE (как и UB, E4) означает, что машина не может равномерно распределить бельё перед отжимом. Причина — вещи сбились в кучу, их слишком мало или слишком много в барабане. Официальное решение — выключить машину кнопкой «Питание», отключить от розетки (дверца разблокируется в течение пяти минут), вручную перераспределить бельё и нажать «Старт/Пауза».

Что означает ошибка LE на стиральной машине Samsung?

Ошибка LE (как и LC, E9) означает самопроизвольный слив воды из машины. Официальные причины — сливной шланг расположен слишком низко, подключён неправильно, либо есть течь бака. Код LE1 (LC1) означает другое — воду на дне машины из-за течи по соединениям фильтра и шлангов или повреждённой манжеты люка.

Ошибка 5D (SUD) на Samsung — это поломка?

Не обязательно. Samsung прямо указывает: «Не отключайте стиральную машину. Когда пена осядет, стиральная машина автоматически продолжит стирку» — машина «самсунг» сама справится с пеной без вмешательства. Причина обычно в переборе порошка, неподходящем или некачественном порошке либо в засорённом сливном фильтре. Норма дозировки Samsung — две столовые ложки порошка на шесть килограммов сухого белья.

Что означает ошибка H1 на стиральной машине Samsung?

Ошибка H1 (как и H2, HE, HC, E5, E6) означает, что стиральная машина Samsung не нагревает воду. Официальные причины — неправильное подключение электрики или неисправность самого нагревателя. Отдельного алгоритма для этой ошибки на проверенных страницах Samsung нет, только общий сброс питания.

Автор: Редакция Тех-Доктор Материал подготовлен по официальной технической документации Samsung (Россия, США, Великобритания, Индия, Австралия, Гонконг, Карибский регион, Казахстан) и открытым прайсам сервисных центров. Опубликовано: 16 сентября 2026 Обновлено: 16 сентября 2026