Главная → Коды ошибок стиральных машин → Коды ошибок стиральных машин DEXP
Коды ошибок стиральных машин DEXP: четыре разные системы в одной марке
У DEXP нет единой таблицы кодов: в двенадцати прочитанных руководствах встречаются четыре разные системы обозначений, потому что машины под этой маркой выпускают три разных китайских завода. Самый частый набор — E10, E21, E30, E12 и EXX. На машинах без дисплея кода нет вообще: ошибку показывает комбинация мигающих индикаторов. Кода E64 нет ни в одном руководстве.
Быстро найти нужный раздел: почему систем четыре · коды E10–EXX · кириллица в кодах · коды UE, IE, OE · коды F01, F03, Unb · без дисплея · E64 · сводная таблица · как найти свою таблицу · чей бренд · цены
Почему у стиральных машин DEXP четыре разные таблицы кодов?
DEXP — не завод, а торговая марка. В каждом из двенадцати прочитанных нами руководств есть строка «Изготовитель:», и в ней стоят три разных китайских предприятия. Отсюда и разнобой: система обозначений приходит вместе с заводом, а не с маркой.
Импортёр во всех двенадцати руководствах один и тот же — цитируем дословно: «ООО «Атлас», 690068, Россия, Приморский край, г. Владивосток, проспект 100-летия Владивостока, дом 155, корпус 3». Марка одна, заводов минимум три, и главный практический вывод из этого такой: вопрос «какой код у DEXP» без указания модели ответа не имеет.
Мы насчитали четыре способа, которыми стиральная машина DEXP сообщает о поломке: - E-коды заводов Little Swan (Уси Литтл Суон) — самая распространённая система; - буквенные коды UE, IE, OE и другие завода Nanjing Chuangwei; - F-коды завода Hisense; - мигающие индикаторы на моделях без дисплея — там кода нет вообще.
Мы прочитали двенадцать официальных руководств DEXP к стиральным машинам, суммарно 495 страниц. В этих двенадцати руководствах единой таблицы кодов нет — это не наша оценка, а прямой результат построчного чтения.
Таблица 1. Кто на самом деле изготовил стиральную машину DEXP Область: обобщение по всем двенадцати прочитанным руководствам DEXP; в каждом из них есть собственная строка «Изготовитель:».
| Изготовитель (дословно из руководства) | Модели из прочитанных руководств | Как обозначается ошибка |
|---|---|---|
| «Уси Литтл Суон Электрик Компани Лимитед. Южное шоссе Чанцзян 18, г. Уси, пров. Цзянсу, Китай» | WM-F814BDMA/SBSI, WM-F814DMA/WBSI, WM-F814SDMA/WBSI, WM-E813DMA/WDBIS, WM-E813DMA/WGIS, WM-E610NMA/WW, WB-F714DMA/WW, WB-F814DMA/WW, WM-F714BMA/WBSI, M5K23P0W, M6K16PDW | E10 / E21 / E30 / E12 / EXX |
| «Нанкин Чуанвэй Хаусхолд Электроник Эпплайенсис Лимитед… г. Нанкин, пров. Цзянсу, Китай» | S6K14PDW | UE / IE / OE / DE / EE / FE / LE·CE / HE / PE / PF |
| «Хайсенс (Шаньдун) Рефриджирейтор Ко., Лтд. Шоссе Хайсинь, 8, Наньцунь, Пинду, г. Циндао, пров. Шаньдун, Китай» | WM-F712DHE/WBS | F01 / F03 / F13 / F14 / Unb + семь кодов без расшифровки |
Набор из пяти E-кодов устойчив внутри платформы Little Swan: три казахских руководства (в том числе к встраиваемым моделям WB-F814DMA/WW и WB-F714DMA/WW) дают ту же пятёрку в том же порядке, и это не зависит ни от языка издания, ни от того, встраиваемая машина или отдельностоящая.
Что означают коды E10, E21, E30, E12 и EXX на стиральной машине DEXP?
Это самый распространённый набор кодов DEXP — тот, который чаще всего перепечатывают на сторонних сайтах. Область применения — машины заводов Little Swan с дисплеем. Но даже внутри этой платформы формулировки в разных руководствах не совпадают, и ниже обе таблицы приведены как есть, без усреднения.
Таблица 2. Коды DEXP WM-F814… — руководство 2022 года Область: модели WM-F814BDMA/SBSI, WM-F814DMA/WBSI, WM-F814SDMA/WBSI; фронтальная загрузка, с дисплеем; раздел «Коды ошибок», стр. 35; PDF от 28.01.2022; изготовитель — Уси Литтл Суон.
| Код | Причина (дословно) | Решение (дословно) |
|---|---|---|
| E30 | «Дверца стиральной машинки неплотно закрыта.» | «Закройте дверцу стиральной машинки. • Проверьте не застряла ли одежда в дверце машинки.» |
| E10 | «Замедленный набор воды при стирке.» | «Проверьте давление в системе водоснабжения. • Проверьте фильтры на кране и стиральной машине на наличие загрязнений. • Проверьте впускной шланг на наличие сгибов/повреждений.» |
| E21 | «Проблема со сливом при стирке.» | «Проверьте выпускной шланг на наличие сгибов/повреждений/засора.» |
| E12 | «Перелив воды.» | «Перезапустите устройство.» |
| EXX | «Прочее.» | «Перезапустите цикл стирки. • Обратитесь в авторизованный сервисный центр.» |
Под таблицей в руководстве стоит приписка, тоже дословно: «Внимание! Если после перезапуска цикла стирки проблема повторяется, отключите устройство от электросети, слейте воду и обратитесь в авторизованный сервисный центр.»
Отдельно о методе: коды в этом руководстве набраны семисегментным шрифтом, и в текстовом слое PDF колонка «Код ошибки» пустая. Значения прочитаны с рендера страницы в изображение — это честно объясняет, почему поиск по самому PDF эти коды «не находит».
Таблица 3. Те же пять кодов в руководстве WM-E813DMA — другие формулировки Область: WM-E813DMA/WDBIS, WM-E813DMA/WGIS; фронтальная загрузка, с дисплеем; раздел «Коды ошибок», стр. 34; PDF от 22.06.2022; тот же завод.
| Код | Причина (дословно) | Решение (дословно) |
|---|---|---|
| E10 | «Вода не поступает в стиральную машину.» | «Откройте кран для подачи воды. • Проверьте давление воды. • Проверьте наливной шланг.» |
| E21 | «Вода не сливается из стиральной машины.» | «Проверьте дренажный насос. • Проверьте сливной шланг.» |
| E30 | «Дверца стиральной машинки неплотно закрыта.» | «Закройте дверцу стиральной машинки. • Проверьте не застряла ли одежда в дверце машинки.» |
| E12 | «Перелив воды.» | «Перезапустите цикл стирки.» |
| EXX | «Другая проблема.» | «Перезапустите цикл стирки.» |
Расхождения между двумя таблицами одного завода: - E10: «Замедленный набор воды при стирке» (WM-F814) против «Вода не поступает в стиральную машину» (WM-E813DMA) — первая формулировка допускает, что вода идёт, но медленно, вторая — что её нет совсем; - E21: «Проблема со сливом при стирке» против «Вода не сливается из стиральной машины»; - в решении E21 у WM-E813DMA дополнительно упомянут дренажный насос, которого нет в решении у WM-F814; - E12: «Перезапустите устройство» (WM-F814) против «Перезапустите цикл стирки» (WM-E813DMA); - EXX: «Прочее» против «Другая проблема»; порядок строк в таблицах тоже разный — верстались независимо.
Ошибка E10 на стиральной машине DEXP: через сколько минут она появляется?
Официальных формулировок E10 в прочитанных нами руководствах три, и у каждой свой адрес. Единственное число во всей документации DEXP — в руководстве модели M6K16PDW 2017 года, дословно: «Замедленный набор воды при стирке (время набора воды превышает 7 минут)».
Это число относится только к модели M6K16PDW. В руководствах 2022 года — WM-F814, WM-E813DMA, WM-E610NMA — никаких минут нет вообще, и переносить 7 минут на эти модели нельзя.
Что проверять по руководству M6K16PDW дословно: «Откройте кран или подождите восстановления нормальной подачи воды. Проверьте впускной фильтр. Выпрямите водяной шланг. Проверьте все остальные краны.»
Ошибка E21 на стиральной машине DEXP: слив
Три официальные формулировки одного и того же кода: «Проблема со сливом при стирке» (WM-F814), «Вода не сливается из стиральной машины» (WM-E813DMA) и «время слива превышает 3 минуты» — эта последняя формулировка тоже только для модели M6K16PDW.
Причины и решение по руководству WM-E813DMA дословно: «Выпускной шланг перегнут или перекручен. Сливной насос засорен» → «Промойте и выпрямите выпускной шланг. Промойте сливной фильтр.»
Если после проверки шланга и фильтра слив всё равно не идёт, разбор возможных причин на уровне узла — в статье стиральная машина не сливает воду.
Ошибка E30 у DEXP: дверца
Формулировка совпадает во всех руководствах заводов Little Swan дословно: «Дверца стиральной машинки неплотно закрыта» → «Закройте дверцу стиральной машинки. Проверьте не застряла ли одежда в дверце машинки.» В руководстве M6K16PDW формулировка своя: «Проблема с закрыванием дверцы» / «Плохо закрыта дверца» / «Закройте дверцу как следует и перезапустите машину.»
Важная деталь для сводной таблицы дальше в статье: у Little Swan одна и та же ошибка дверцы закрыта в один код E30, а у завода Hisense на неё выделено два кода.
Ошибка E12 и код EXX: что это
E12 — «Перелив воды»: решения различаются по руководствам, обе версии приведены выше («Перезапустите устройство» у WM-F814 и «Перезапустите цикл стирки» у WM-E813DMA).
EXX — не код конкретной неисправности, а «Прочее» (в другом руководстве — «Другая проблема»): производитель сознательно не расшифровывает остаток причин. E30 — самое большое число во всех прочитанных нами E-таблицах DEXP, и после него в системе идёт только EXX.
Коды ошибок (только для M6K16PDW): как выглядит область применения у самого производителя
Дословный заголовок раздела в руководстве: «Коды ошибок (только для M6K16PDW)», стр. 22. Одно руководство описывает сразу две модели — M5K23P0W и M6K16PDW, — и производитель письменно ограничивает таблицу одной из них: для M5K23P0W кодов в этом же документе не приведено вообще.
Это не наша осторожность — сам DEXP выносит область применения кода в заголовок таблицы. Кодов E12 и EXX в этой таблице нет, всего в ней три строки.
Таблица 4. Коды руководства M6K16PDW (2017), записанные кириллицей Область: только модель M6K16PDW из руководства «DEXP UM RUS.pdf», 28 страниц, PDF от 15.05.2017.
| Код | Описание (дословно) | Причина (дословно) | Решение (дословно) |
|---|---|---|---|
| Е30 | «Проблема с закрыванием дверцы.» | «Плохо закрыта дверца.» | «Закройте дверцу как следует и перезапустите машину.» |
| Е10 | «Замедленный набор воды при стирке (время набора воды превышает 7 минут).» | «Не открыт кран или вода стекает слишком медленно. Засорен впускной водяной фильтр. Перекручен впускной шланг. Нет подачи воды.» | «Откройте кран или подождите восстановления нормальной подачи воды. Проверьте впускной фильтр. Выпрямите водяной шланг. Проверьте все остальные краны.» |
| Е21 | «Проблема со сливом при стирке (время слива превышает 3 минуты).» | «Выпускной шланг перегнут или перекручен. Сливной насос засорен.» | «Промойте и выпрямите выпускной шланг. Промойте сливной фильтр.» |
Почему коды DEXP в руководствах написаны кириллицей — Е30 вместо E30?
Это проверено по кодам символов текстового слоя PDF, а не на глаз. В руководстве M6K16PDW коды набраны кириллической буквой Е (U+0415), а не латинской E: Е30 = [0x415, 0x33, 0x30], Е10 = [0x415, 0x31, 0x30], Е21 = [0x415, 0x32, 0x31].
В руководстве S6K14PDW колонка кодов физически смешивает раскладки: латиницей набраны UE, IE, DE, FE, LE, кириллицей — ОЕ, ЕЕ, СЕ, НЕ, РЕ, а PF набран смешанно — кириллическая Р и латинская F. На бумаге разница между «E» и «Е» неразличима, и практический вывод для читателя такой: искать свой код в PDF нужно в обеих раскладках, иначе поиск по латинице не найдёт строку, которая на экране выглядит правильно.
Сам производитель по-русски марку не пишет: во всех двенадцати прочитанных нами руководствах стоит только латинское «DEXP» и строка «Торговая марка: DEXP», хотя пользователи чаще всего ищут её кириллицей — как «дексп». Написания «дексп» нет ни на одной из 495 страниц прочитанных нами руководств — при этом сами коды производитель местами набирает кириллицей, и это два разных факта, которые не стоит путать.
Что означают коды UE, IE, OE и DE на стиральной машине DEXP?
Область здесь жёсткая — одна модель, S6K14PDW, руководство от 17.07.2017, раздел «Коды ошибок» на стр. 18–19, завод Nanjing Chuangwei. Ни одного кода вида E10, E21 или E30 в этом руководстве нет: это полностью другая система, внешне напоминающая систему LG.
Код UE в руководстве описан как «Ошибка отжима.» Причины перечислены не в виде дословной цитаты, а списком: не сняты транспортировочные болты, машинка стоит неустойчиво, слишком мало вещей в барабане, не закручены гайки на ножках.
Отдельно стоит отметить строку «Слишком много пены» — в колонке «Код ошибки» она напечатана словами, а не буквенным кодом: производитель кодом её не считает.
Таблица 5. Коды DEXP S6K14PDW (завод Нанкин Чуанвэй, 2017) Область: только модель S6K14PDW; раздел «Коды ошибок», стр. 18–19; PDF от 17.07.2017; изготовитель — Нанкин Чуанвэй.
| Код | Дословное описание из руководства | Что рекомендует руководство |
|---|---|---|
| UE | «Ошибка отжима.» | — |
| IE | «Ошибка поступления воды.» | — |
| OE | «Ошибка слива воды.» | — |
| DE | «Ошибка дверцы.» | — |
| EE | «Вода не нагревается.» | «Отключите машинку от электросети и обратитесь в сервисный центр.» |
| FE | «Вода не перестаёт наливаться в барабан.» | «Закройте кран забора воды, отключите машинку от электросети и обратитесь в сервисный центр.» |
| LE или CE | «Барабан не вращается.» | обращение в сервисный центр (дословной формулировки решения в руководстве нет) |
| «Слишком много пены» (словами, не кодом) | «Излишнее пенообразование в барабане.» | — |
| HE | «Ошибка сенсора двигателя.» | обращение в сервисный центр (дословной формулировки решения в руководстве нет) |
| PE | «Ошибка сенсора уровня воды.» | обращение в сервисный центр (дословной формулировки решения в руководстве нет) |
| PF | «Питание выключено, на дисплее отображается PF.» Причина: «Ошибка подачи питания во время работы.» | «Нажмите клавишу Старт/Пауза.» |
Пустая ячейка означает, что в прочитанном нами руководстве для этого кода решения не приведено вообще — у IE, OE и DE в тексте есть только описание.
Код PF в этой таблице — единственный, который относится не к узлу стирки, а к питанию машины; если машина вовсе не реагирует на кнопки, разбор — в статье стиральная машина не включается.
Что означают коды F01, F03, F13, F14 и Unb у DEXP?
Область — одна модель, WM-F712DHE/WBS, раздел «Коды ошибок» на стр. 34 русской части руководства, изготовитель — Хайсенс (Шаньдун) Рефриджирейтор. Кодов вида E10, E21 или E30 в этом руководстве нет вообще.
Здесь дверца разведена на два кода: F13 «Дверца стиральной машинки неплотно закрыта» и F14 «Ошибка открытия дверцы» — у заводов Little Swan обе эти ситуации закрывает один код E30.
Unb — не буква с цифрой, а сокращение от unbalance, и стоит в той же колонке кодов: «Машинка не отбалансирована.»
Главная находка этого раздела: семь кодов — F02, F04, F05, F06, F07, F23, F24 — сведены в одну строку без расшифровки, с единственным решением «Отключите устройство от электрической сети и обратитесь в сервисный центр.» Если на каком-то стороннем сайте код F05 у DEXP «расшифрован» — эта расшифровка взята не из руководства DEXP, официального подтверждения у неё нет.
Таблица 6. Коды DEXP WM-F712DHE/WBS (завод Хайсенс) Область: только модель WM-F712DHE/WBS, 46 страниц, раздел «Коды ошибок» на стр. 34; изготовитель — Хайсенс (Шаньдун) Рефриджирейтор.
| Код | Причина (дословно) | Решение (дословно, сокращено) |
|---|---|---|
| F01 | «1. Нет подачи воды. 2. Низкий напор воды. 3. Замёрзли трубы подачи воды. 4. Забиты трубы. 5. Забиты фильтры.» | «Проверьте кран подачи воды… Проверьте напор воды… Используйте горячую воду или повысьте температуру в помещении, чтобы разморозить трубы… Прочистите трубы… Прочистите фильтр.» |
| F03 | «1. Слив расположен слишком высоко. 2. Сливная труба замёрзла. 3. Сливная труба заблокирована. 4. Сливное отверстие стиральной машины заблокировано.» | «Переместите слив ниже… разморозить трубы… Деблокируйте сливную трубу… Деблокируйте сливное отверстие стиральной машины.» |
| F13 | «Дверца стиральной машинки неплотно закрыта.» | «Проверьте дверцу стиральной машинки.» |
| F14 | «Ошибка открытия дверцы.» | «Проверьте дверцу стиральной машинки.» |
| Unb | «Машинка не отбалансирована.» | «Отбалансируйте стиральную машину.» |
| F02, F04, F05, F06, F07, F23, F24 (одной строкой) | расшифровки в руководстве нет | «Отключите устройство от электрической сети и обратитесь в сервисный центр.» |
У Haier мы разбирали ровно ту же болезнь — четыре системы кодов в одной марке: коды ошибок стиральных машин Haier. Оговоримся сразу: Hisense и Haier — разные компании, в руководстве DEXP заводом-изготовителем указан именно «Хайсенс», и параллель здесь только в устройстве документации, а не в родстве производителей.
Как понять ошибку, если у стиральной машины DEXP нет дисплея?
У DEXP на машине без дисплея кода не существует — ошибка кодируется тем, какие лампы мигают в группах индикаторов «Отжим» и «Отсрочка». Область — модель WM-E610NMA/WW, раздел «Коды ошибок» на стр. 35, PDF от 26.07.2022; схемы в руководстве — векторная графика, прочитаны с изображения страницы.
Легенда под таблицей приводится дословно: «○ - индикатор мигает», «● - индикатор не горит». Обратите внимание: закрашенный кружок в этой легенде означает погашенный индикатор, а не горящий — это контринтуитивно, и именно поэтому схему легко прочитать наоборот.
Таблица 7. Ошибка без дисплея: WM-E610NMA/WW Область: только модель WM-E610NMA/WW; раздел «Коды ошибок», стр. 35; PDF от 26.07.2022; изготовитель — Уси Литтл Суон.
| Индикаторы «Отжим» / «Отсрочка» (сверху вниз, 4 позиции) | Причина (дословно) | Решение (дословно) |
|---|---|---|
| Отжим: ●●●○ (мигает нижний) · Отсрочка: ●●●● (не горит ни один) | «Вода не поступает в стиральную машину.» | «Проверьте давление в системе водоснабжения. • Проверьте фильтры на кране и стиральной машине на наличие загрязнений. • Проверьте впускной шланг на наличие сгибов/повреждений.» |
| Отжим: ●●○● (мигает третий) · Отсрочка: ●●●○ (мигает нижний) | «Вода не сливается из стиральной машины.» | «Проверьте выпускной шланг на наличие сгибов/повреждений/засора.» |
| Отжим: ●●○○ (мигают третий и нижний) · Отсрочка: ●●●● | «Дверца стиральной машинки неплотно закрыта.» | «Закройте дверцу стиральной машинки. • Проверьте, не застряла ли одежда в дверце машинки.» |
| Отжим: ●●●○ (мигает нижний) · Отсрочка: ●●○● (мигает третий) | «Перелив воды.» | «Перезапустите цикл стирки.» |
| строка подписана словом «Прочее» (схемы нет) | «Другая проблема.» | «Перезапустите цикл стирки.» |
У второй машины 610-й серии, WM-F610NMA/WW, набор индикаторов другой: там четыре подписанных столбца («предварительная стирка», «дополнительное полоскание», «без отжима», «старт/пауза») плюс два пиктографических (дверца и кран), и буквенно-цифровых кодов нет ни одного. Значит, конкретный рисунок с одной модели на другую переносить нельзя — общая формула такая: смотреть, какая лампа мигает, и искать эту же комбинацию в руководстве именно своей модели.
Порядок и смысл строк в этой таблице совпадает с последовательностью E10 / E21 / E30 / E12 / EXX, но само это сопоставление — «этот рисунок и есть E10» — в руководстве не напечатано. Это наблюдение по смыслу, а не цитата производителя, и знака равенства между схемой и буквенным кодом здесь быть не может.
Считать звуковые сигналы на DEXP бесполезно: по шести русским руководствам звуковой сигнал означает только окончание стирки, и в каждом руководстве есть раздел «Отключение звукового сигнала» — то есть сигналы вообще могут быть выключены пользователем. У Electrolux число сигналов действительно сопоставлено группам кодов — например, 4 сигнала соответствуют коду двери E40/E41, — но это правило Electrolux, не DEXP; подробный разбор сигналов — в общем обзоре кодов ошибок стиральных машин.
Что означает код ошибки Е64 на стиральной машине DEXP?
Кода E64 нет ни в одном из двенадцати официальных руководств DEXP, которые мы прочитали построчно, — ни в одной из четырёх систем обозначений, которые в них встречаются.
Проверка была двойной, и вот почему: в части руководств pdftotext отдаёт таблицу кодов пустой, потому что коды набраны шрифтом без юникод-маппинга, и такую пустую колонку легко принять за «кодов нет». Поэтому мы искали дважды — по текстовому слою всех 12 PDF (495 страниц, ноль вхождений «E64», «е64», «Е64») и визуальным просмотром девяти отрендеренных страниц с таблицами кодов в тех руководствах, где текстовый слой кодов не содержал.
Самое большое число во всех E-таблицах DEXP — 30 (код E30), дальше в системе идёт только EXX «прочее».
Что делать, если на экране вашей машины высветилось что-то похожее на E64: перепроверьте начертание на дисплее (семисегментный шрифт легко путает 6 и b, 4 и Ч) и откройте раздел «Коды ошибок» в руководстве именно своей модели — систем четыре, и ваша машина может оказаться не в E-системе вовсе. Расшифровку этого кода мы не приводим ни в каком виде: двенадцать прочитанных нами руководств — не все руководства DEXP, а данных о том, что E64 встречается у других производителей, у нас нет.
Как один и тот же отказ выглядит в четырёх системах кодов DEXP?
Группировка по смыслу в таблице ниже — наша, а в ячейках стоят дословные обозначения из соответствующих руководств. Прочерк означает, что в этом конкретном руководстве такого обозначения нет, а не то, что подобной неисправности у модели не бывает.
Таблица 8. Один отказ — четыре обозначения
| Что не получилось | Little Swan (E-коды) | Nanjing Chuangwei (S6K14PDW) | Hisense (WM-F712DHE/WBS) | Без дисплея (WM-E610NMA/WW) |
|---|---|---|---|---|
| Набор воды | E10 | IE | F01 | Отжим ●●●○ / Отсрочка ●●●● |
| Слив | E21 | OE | F03 | Отжим ●●○● / Отсрочка ●●●○ |
| Дверца | E30 | DE | F13 и F14 (два разных) | Отжим ●●○○ / Отсрочка ●●●● |
| Вода не перестаёт набираться | E12 «Перелив воды» | FE «Вода не перестаёт наливаться в барабан» | — | Отжим ●●●○ / Отсрочка ●●○● |
| Отжим и дисбаланс | — | UE | Unb | — |
| Нагрев воды | — | EE | — | — |
| Всё остальное | EXX «Прочее» | — | F02, F04, F05, F06, F07, F23, F24 без расшифровки | строка «Прочее» без схемы |
Как узнать, какая таблица кодов относится к вашей машине DEXP?
1. Найдите полное обозначение модели на шильдике — на задней стенке или на кромке люка. Обозначение вида WM-F814SDMA/WBSI, WM-E813DMA/WGIS, WM-F712DHE/WBS или S6K14PDW: именно по нему, а не по слову «DEXP», определяется нужная таблица. 2. Посмотрите, есть ли дисплей. Если дисплея нет, кода не будет вообще — смотрите на мигающие индикаторы (раздел выше). 3. Откройте руководство именно своей модели и найдите в нём раздел «Коды ошибок». Ссылки на прочитанные нами руководства — в блоке «Источники». 4. Найдите в руководстве строку «Изготовитель:» — она сразу говорит, какая из систем у вас: Уси Литтл Суон означает E-коды, Нанкин Чуанвэй — коды вида UE/IE/OE, Хайсенс — F-коды. 5. Если вашего кода нет в таблице своей модели, не ищите его в таблице другой модели DEXP: коды разных заводов не пересекаются, и совпадение букв ничего не значит.
DEXP — чей это бренд и куда обращаться по гарантии?
В каждом прочитанном нами руководстве напечатано «Торговая марка: DEXP» и «Адрес в интернете: www.dexp.club». При этом 17 сентября 2026 года и https://dexp.club/, и https://www.dexp.club/ отдают HTTP/2 301 с заголовком location: https://www.dns-shop.ru/brand/dexp/ — собственный адрес марки, напечатанный в руководствах, постоянным редиректом ведёт на страницу бренда в интернет-магазине DNS. Это легко проверить самостоятельно командой curl -I https://dexp.club/.
В гарантийном талоне руководств 2022 года (WM-F814, WM-E813DMA, WM-E610NMA) указано: «Актуальный список сервисных центров по адресу: https://www.dns-shop.ru/service-center/», «Срок гарантии: 12 месяцев. Срок эксплуатации: 36 месяцев.» В руководствах 2017 года (S6K14PDW, M5K23P0W/M6K16PDW) этой строки нет — там указан только www.dexp.club.
Импортёр во всех прочитанных нами руководствах один — ООО «Атлас», Владивосток.
На самих страницах DNS мы это прочитать не смогли: они закрыты защитой от автоматических запросов и отдают нам HTTP 401 — и при обычном запросе, и при рендере в браузере. Поэтому дальше редиректа и указания на сервис-центры по этому вопросу мы пойти не можем.
Чего эта статья не покрывает?
Мы сознательно ограничили область проверки, и вот её точные границы:
- Сушильные и посудомоечные машины DEXP. Мы читали только руководства к стиральным машинам. Коды сушильных и посудомоечных машин живут в собственных таблицах их заводов, и раз даже у одной стиральной линейки DEXP систем четыре, переносить E10 или F03 на посудомойку нельзя тем более. Проверенного адреса по этим двум категориям у нас нет.
- Карточки товара DNS. Список руководств с карточек товара получить не удалось: страницы
www.dns-shop.ru/product/…отдают нам HTTP 401 (и 403 при рендере в браузере). Это состояние защиты сайта по отношению к нашему запросу, а не свойство самой страницы — у читателя из обычного браузера она, скорее всего, откроется. Поэтому ссылок на www.dns-shop.ru в «Источниках» нет. - Сервис-мануалы и сторонние расшифровки. Всё, что есть в этой статье, взято из руководств пользователя. Расшифровки кодов F02, F04, F05, F06, F07, F23 и F24, которые встречаются в интернете, официального подтверждения не имеют: производитель для них пишет только «обратитесь в сервисный центр».
- Охват моделей. Двенадцать прочитанных руководств — не все модели DEXP, когда-либо выпущенные под этой маркой.
Сколько стоит устранить типовые причины ошибок DEXP?
Код ошибки указывает только на узел — засор фильтра, перегнутый шланг, неплотно закрытую дверцу или неисправность датчика, — а стоимость ремонта зависит от того, какой именно узел нужно проверить или заменить. Ниже — единый прайс сайта на типовые работы по стиральным машинам:
| Работа | Только работа | Работа + выезд и диагностика | Под ключ, с запчастью |
|---|---|---|---|
| Чистка фильтра сливного насоса своими руками | 0 ₽ | 0 ₽ | 0 ₽ |
| Диагностика | — | бесплатно при согласии на ремонт; 400–490 ₽ при отказе | от 1 870 ₽ |
| Устранение засора сливного тракта | от 500 ₽ | 600–1 300 ₽ | — |
| Чистка сливного насоса | от 500 ₽ | от 700 ₽ | — |
| Замена сливного насоса (помпы) | от 530 ₽ | 1 500–2 700 ₽ | 2 500–7 500 ₽ |
| Замена сливного шланга | — | от 800 ₽ | 2 000–4 500 ₽ |
| Замена патрубка бак–насос | — | 1 100–1 500 ₽ | — |
| Замена прессостата (датчика уровня) | от 500 ₽ | 1 300–1 900 ₽ | 2 000–9 500 ₽ |
| Замена УБЛ (замка люка) | от 600 ₽ | 1 200–1 600 ₽ | — |
| Замена ТЭНа | от 800 ₽ | 1 300–1 700 ₽ | 2 200–8 500 ₽ |
| Замена заливного клапана | от 530 ₽ | 1 200–1 800 ₽ | — |
| Замена манжеты люка | — | 1 200–1 900 ₽ | — |
| Замена амортизаторов | от 750 ₽ | 1 350–1 400 ₽ | от 3 000 ₽ |
| Замена приводного ремня | — | от 1 200 ₽ | — |
| Ремонт модуля управления | от 850 ₽ | 1 500–2 500 ₽ | 2 500–10 920 ₽ |
| Ремонт проводки в цепи насоса | — | от 1 800 ₽ | — |
| Замена подшипников | от 1 000 ₽ | 3 000–4 000 ₽ | 4 380–13 000 ₽ |
| Замена щёток электродвигателя | от 850 ₽ | от 1 400 ₽ | — |
| Замена таходатчика | от 650 ₽ | — | — |
| Ремонт или замена двигателя | от 750 ₽ | от 2 000 ₽ | — |
Цены в трёх колонках меряют РАЗНОЕ и между собой не сравниваются: «только работа» — ставка за операцию без выезда, диагностики и запчасти; «работа + выезд и диагностика» — то, что сервис берёт за визит без запчасти; «под ключ» — итог с запчастью у агрегаторов частных мастеров. Прочерк означает, что по этой позиции в открытых прайсах данных нет. Точную сумму сервис называет после диагностики.
Источники
Все ссылки — официальные руководства DEXP на drv.dns-shop.ru и ftp.dexp.club и страницы поддержки Electrolux; проверены 17 сентября 2026 года, все отдают код 200.
- DEXP WM-F814BDMA/SBSI, WM-F814DMA/WBSI, WM-F814SDMA/WBSI, руководство, раздел «Коды ошибок», стр. 35 — https://drv.dns-shop.ru/Manuals/S/stiralnaa-masina-dexp-wm-f814sdmawbsi_instrukcia_1.pdf
- DEXP WM-E813DMA/WDBIS, WM-E813DMA/WGIS, руководство, стр. 34 — https://drv.dns-shop.ru/Manuals/D/dexp-wm-e813dmawdbis_instrukcia_204528_15082022.pdf
- DEXP WM-E610NMA/WW, руководство, схемы индикаторов, стр. 35 — https://drv.dns-shop.ru/Manuals/D/dexp-wm-e610nmaww_instrukcia_204514_15082022.pdf
- DEXP M5K23P0W и M6K16PDW, руководство 2017 г., раздел «Коды ошибок (только для M6K16PDW)», стр. 22 — https://ftp.dexp.club/UM/Washing%20machines/DEXP%20UM%20RUS.pdf
- DEXP S6K14PDW, руководство 2017 г., стр. 18–19 — https://ftp.dexp.club/UM/Washing%20machines/DEXP%20S6K14PDW%20UM%20RUS.pdf
- DEXP WM-F712DHE/WBS, руководство, стр. 34, изготовитель Хайсенс — https://drv.dns-shop.ru/Manuals/S/stiralnaa-masina-dexp-wm-f712dhewbs_instrukcia_2.pdf
- DEXP WM-F814DMA/WBSI, руководство (казахское издание), стр. 35 — https://drv.dns-shop.ru/Manuals/S/stiralnaa-masina-dexp-wm-f814dmawbsi_instrukcia_1.pdf
- DEXP WB-F814DMA/WW, встраиваемая, руководство, стр. 37 — https://drv.dns-shop.ru/Manuals/V/vstraivaemaa-stiralnaa-masina-dexp-wb-f814dmaww_instrukcia_1.pdf
- DEXP WB-F714DMA/WW, встраиваемая, руководство, стр. 37 — https://drv.dns-shop.ru/Manuals/V/vstraivaemaa-stiralnaa-masina-dexp-wb-f714dmaww_instrukcia_1.pdf
- DEXP WM-F610NMA/WW, машина без дисплея, руководство, стр. 32 — https://drv.dns-shop.ru/Manuals/S/stiralnaa-masina-dexp-wm-f610nmaww_instrukcia_1.pdf
- DEXP WM-F714BMA/WBSI, руководство — https://drv.dns-shop.ru/Manuals/S/stiralnaa-masina-dexp-wm-f714bmawbsi_instrukcia_1.pdf
- DEXP WM-F712DHE/WBS, второе издание руководства — https://drv.dns-shop.ru/Manuals/S/stiralnaa-masina-dexp-wm-f712dhewbs_instrukcia_1.pdf
- Electrolux, официальная поддержка (Ирландия), сводная страница кодов — https://support.electrolux.ie/support-articles/article/washing-machine-displays-an-error-code-how-to-fix-it
- Electrolux, официальная поддержка (Великобритания), код E40 — https://support.electrolux.co.uk/support-articles/article/washing-machine-displays-error-code-e40
- Electrolux, официальная поддержка (Великобритания), код EF0 — https://support.electrolux.co.uk/support-articles/article/washing-machine-displays-warning-code-ef0
Что ещё спрашивают про ошибки стиральных машин DEXP?
Что означает ошибка на стиральной машине DEXP? Это зависит от того, какой завод сделал вашу машину: в двенадцати прочитанных руководствах четыре разные системы обозначений. Чаще всего встречается набор E10 (набор воды), E21 (слив), E30 (дверца), E12 (перелив) и EXX («прочее»). Без модели у вопроса ответа нет.
Какие коды ошибок бывают у стиральных машин дексп? В официальных руководствах встречаются: E10/E21/E30/E12/EXX (заводы Little Swan), UE/IE/OE/DE/EE/FE/LE·CE/HE/PE/PF (модель S6K14PDW), F01/F03/F13/F14/Unb плюс семь кодов без расшифровки (модель WM-F712DHE/WBS). Машины без дисплея кодов не показывают вообще.
Что означает код ошибки Е64 на стиральной машине DEXP? Кода E64 нет ни в одном из двенадцати прочитанных нами руководств DEXP: ноль вхождений в текстовом слое 495 страниц плюс визуальная проверка девяти страниц с таблицами кодов. Самое большое число в E-таблицах DEXP — 30. Расшифровывать E64 нам не из чего.
Как понять, какая ошибка у машины DEXP без дисплея? По мигающим индикаторам. В руководстве WM-E610NMA/WW ошибка обозначена комбинацией ламп в группах «Отжим» и «Отсрочка», легенда дословно: «○ - индикатор мигает», «● - индикатор не горит». У модели WM-F610NMA/WW набор индикаторов другой — сверяться нужно с руководством своей модели.
Почему в статье нет расшифровки кода F05 у DEXP? Потому что её нет у производителя. В руководстве WM-F712DHE/WBS коды F02, F04, F05, F06, F07, F23 и F24 сведены в одну строку с единственным решением «отключите устройство от электрической сети и обратитесь в сервисный центр». Расшифровки этих кодов из блогов официального подтверждения не имеют.
Через сколько минут DEXP показывает ошибку залива или слива? Числовые пороги названы только в одном руководстве и только для модели M6K16PDW: Е10 — «время набора воды превышает 7 минут», Е21 — «время слива превышает 3 минуты». В руководствах 2022 года минут нет, переносить эти числа на другие модели нельзя.
Одинаковые ли коды у всех стиральных машин DEXP? Нет. Даже внутри одного завода формулировки расходятся: E10 в руководстве WM-F814 — «Замедленный набор воды при стирке», а в руководстве WM-E813DMA — «Вода не поступает в стиральную машину». А в руководстве M6K16PDW производитель сам озаглавил таблицу «Коды ошибок (только для M6K16PDW)».
DEXP — чей это бренд и куда идти по гарантии? В руководствах указана торговая марка DEXP и адрес www.dexp.club, который сейчас 301-редиректом ведёт на страницу бренда в dns-shop.ru; сервисные центры в гарантийном талоне 2022 года — по адресу dns-shop.ru/service-center/. Импортёр во всех руководствах один: ООО «Атлас», Владивосток. Гарантия — 12 месяцев, срок службы — 36 месяцев.
Автор: Редакция Тех-Доктор. Материал подготовлен по двенадцати официальным руководствам пользователя DEXP (495 страниц) с drv.dns-shop.ru и ftp.dexp.club; девять страниц с таблицами кодов прочитаны с изображения, потому что коды набраны шрифтом без юникод-маппинга. Источники проверены 17 сентября 2026 года.
Опубликовано: 17 сентября 2026. Обновлено: 17 сентября 2026.