Главная → Коды ошибок стиральных машин → Коды ошибок стиральных машин Gorenje

Коды ошибок стиральной машины Gorenje: четыре системы и пять редакций одной таблицы

Единой таблицы кодов ошибок, годной сразу для всех стиральных машин Gorenje (Горенье), не существует: мы скачали все 59 официальных руководств стиральных машин с ru.gorenje.com (30 уникальных документов) и нашли четыре системы обозначений — с двоеточием E:07, с приставкой Er 07, текстовые F03 и E7 — а внутри самой массовой, F-системы, ещё и пять разных редакций одной таблицы с разными названиями кодов.

Быстро найти нужный раздел: сколько систем и почему это важно · F01, F03, F13, F14, F24, Unb — пять редакций · ошибка F01 отдельно · коды E:07 и Er 07 · нет дисплея, мигают лампочки · почему у Gorenje, Hisense и Leran одна таблица · что Gorenje считает предупреждением · как найти таблицу своей модели · чей бренд, изготовитель, гарантия · сушильные и посудомоечные машины — не то же самое · «Горенье» или «горение» · цены · чего эта статья не покрывает · источники · ещё спрашивают

Сколько систем кодов у Gorenje и почему это важно?

Четыре — и это опровергает более простую гипотезу «у Gorenje две таблицы», с которой мы начинали сбор. Обход был не выборочным: карта сайта https://ru.gorenje.com/sitemap.xml (индекс из 6 вложенных карт) на момент сбора 19.09.2026 содержала 1681 адрес; из неё взяты 84 адреса разделов и карточек товара «стиральные машины» и «стирально-сушильные машины», из них 80 — карточки конкретных моделей. На 63 из этих 80 карточек есть хотя бы один PDF, а ссылок с меткой «Инструкция по эксплуатации» набралось 59 уникальных — все 59 скачаны (424 МБ) и распознаны.

После дедупликации по хэшу извлечённого текста 59 руководств свелись к 30 уникальным документам. У 11 из 30 мы прочитали саму таблицу кодов целиком — текстовым слоем либо рендером страницы в PNG с последующим просмотром глазами (часть PDF отдаёт текст со сломанным CMap: кириллица превращается в латиницу со сдвигом, читать такие можно только с картинки). Ещё у 2 документов прочитаны описания и таблица предупреждений, но не сами обозначения кодов — они напечатаны картинкой, а рендер этих конкретных страниц мы не делали. У оставшихся 17 из 30 раздел кодов не открывался вовсе — это прямая граница проверки, а не отрицание того, что там есть коды.

Системы распределились так: система A (E:XX, с двоеточием) — 4 документа на 11 моделей; система D (Er XX, с приставкой Er) — 4 документа на 4 модели; система B (F-коды) — 13 документов на 30 моделей, самая массовая; система C (текстовая E12.4) — 1 документ на 1 модель. У 8 документов из 30 (13 моделей) система кодов не установлена вовсе.

Отдельно стоит случай, когда дисплея у машины нет вовсе и те же F-коды показываются узором горящих ламп — про это ниже. Внутри системы B — самой массовой — мы нашли не одну таблицу, а пять редакций, расходящихся и составом кодов, и формулировками (раздел ниже). Плюс нашлась ошибка самого производителя: в одной из редакций коды F13 и F14 названы дословно одинаково.

Деление на системы не связано с одной серией напрямую: мы видим его по конкретным документам, привязанным к конкретным моделям в карточках товара, а не по названию линейки — официальная линейка Gorenje называется SimpliCare и делится на серии G400, G600 и G800, но какая серия использует какую систему кодов, бренд на своей странице про SimpliCare не говорит: там нет ни одного индекса модели.

Коды F01, F03, F13, F14, F24, Unb — пять редакций одной таблицы

Это самая массовая система Gorenje: F-коды текстом, без картинки. Разведём два знаменателя, чтобы числа ниже не читались как противоречие: к F-системе мы отнесли 13 документов из 30 (на 30 моделей) — по кодам, которые в них видны; а саму таблицу целиком прочитали в 10 из этих 13. Пять редакций ниже — это пять вариантов таблицы среди прочитанных целиком.

Редакция B1 — «Ошибка залива воды», диапазон «F04-F98». Подтверждена на пяти документах: модели W1NHEI62SAS (серия WFLE6012), WNHAI1X4APS/C (WFLA1114), W2NHAI94APS/C (WFLA9014), W2NHPI62SCS и W2NHPI72SCS. Шапка таблицы дословно: «Код ошибки на дисплее» / «Описание неисправности».

Редакция B2 — F13 и F14 названы одинаково. Это самая ценная находка смены. Два документа, пять моделей: WNGPI61SBS/C, W3NGPI61SBS/C (серия WF1G6010) и WNGPI72SBS/C, W1NGPI72SBS/C, W3NGPI72SBS/C (серия WF1G7012). Заголовок раздела — «ТАБЛИЦА ОШИБОК И НЕИСПРАВНОСТЕЙ», страница 43 по нумерации самого документа (в файле PDF это 44-я страница — нумерации расходятся на единицу, и проверять надо по номеру внизу страницы), шапка — «Неисправность/ошибка» / «Индикация на дисплее и описание неисправности» / «Что делать?».

F13 и F14 в этой таблице названы буква в букву одинаково — мы отрисовали страницу 43 обоих документов в PNG и просмотрели глазами: текст в ячейках совпадает посимвольно. Различаются коды только колонкой «Что делать?»: у F13 — «Дверца закрыта, но не заблокирована», у F14 — «Дверца закрыта, и ее невозможно открыть». Опечатка системная, а не разовая: она стоит сразу в двух независимых линейках моделей. Здесь же нет диапазона «F04-F98» — вместо него пять конкретных кодов F04/F05/F06/F07/F23.

Редакция B3 — «Ошибка подачи воды», «электрического» модуля. Документ на модели WNHA62SAS, W1NHA62SAS, WNHA74SAS, W1NHA74SAS (серии WF3G6012 / WF3G7014), стр. 47. Текстовый слой этого PDF повреждён, поэтому страница отрисована в изображение и прочитана распознаванием и глазами: слова мы приводим как в документе, но за знаки препинания внутри ячеек в этом случае ручаться нельзя — распознавание их добавляет и теряет.

Обратите внимание на одно слово: здесь у Gorenje написано «Ошибка электрического модуля», а в редакциях B1 и B2 — «Ошибка электронного модуля». Один и тот же узел, два разных документа одного бренда.

Редакция B4 — «Сбой подачи воды», строка «Другое», плюс F15-F18. Два документа, две модели: W3NGPI61SAST/C и WG2P94A12S/C. Вводная фраза дословно: «Если прибор работает со сбоями и на дисплее отображаются следующие коды, это не обязательно указывает на неисправность.»

Строка F15-F18 стоит в руководстве обычной стиральной машины WG2P94A12S/C — той самой, у которой функции сушки нет. Оговорка «для моделей с функцией сушки» в тексте есть, поэтому это не ошибка производителя, а объяснение, почему в вашей инструкции могут стоять коды, которых вы никогда не увидите.

Редакция B5 — «Сбой сушки», стирально-сушильные машины. Документы на модели WD2G2P854A3C2/C и WDG2P854A3C2/C — это уже техника с сушкой. Состав кодов как в B4, но последняя строка названа иначе: у кода F15-F18 в колонке описания стоит «Сбой сушки (применимо к моделям с функцией сушки)» — против «Неисправности при сушке (для моделей с функцией сушки)» в B4. Одна и та же мысль, два разных официальных перевода.

Ещё один документ этой группы (модель WDG2P1174A3D2S/C) мы не открывали по страницам: в его битом текстовом слое видны те же F01/F03/F13/F14/F15/F18/F24, но саму таблицу целиком мы не читали, и к какой редакции он относится — не установлено.

Одна и та же вводная фраза «код — не всегда поломка» переведена по-разному трижды. Перед таблицей во всех пяти редакциях стоит предупреждение, что код не обязательно значит поломку, и формулируется оно по-разному: - W3NGPI61SAST/C: «Если прибор работает со сбоями и на дисплее отображаются следующие коды, это не обязательно указывает на неисправность. См. раздел «КОДЫ НЕИСПРАВНОСТЕЙ», чтобы получить информацию о необходимых действиях.» - WG2P94A12S/C: «Если устройство работает ненормально и отображаются следующие коды, это может не указывать на неисправность. Пожалуйста, обратитесь к КОДАМ ОШИБОК для принятия соответствующих мер.» - WD2G2P854A3C2/C: «Если устройство работает нестандартно и на дисплее отображается следующий код, это может не представлять собой неисправность. Изучите описание кода ошибки и примите соответствующие меры.»

Три документа одного бренда, одна мысль, три несовпадающих перевода — вплоть до числа: в третьем варианте «следующий код» стоит в единственном числе.

Итого по F-системе: пять названий у F24, четыре пары названий у F13/F14, четыре формулировки ошибки платы. Ни одна редакция не объявлена производителем основной или полной — совпадают только сами коды F01, F03, F13, F14, F24, Unb, названия у всех пяти редакций разные.

Ошибка F01 на стиральной машине Gorenje

F01 стоит во всех 10 документах F-системы, чью таблицу мы прочитали сами (одиннадцатый прочитанный документ системы — система C, там залив воды называется E3, а не F01). Формулировка при этом не единая — три разных названия:

Что Gorenje предлагает сделать самому — дословно, разные редакции.

Редакция B1, руководство W1NHEI62SAS:

«В машину не подается вода или подается в недостаточном количестве. Проверьте: • открыт ли кран подачи воды и давление в водопроводе достаточное, • не пережат ли заливной шланг, • не засорены ли фильтры заливного шланга (см. раздел «Очистка и обслуживание»), • не замерз ли заливной шланг. После устранения неисправности нажмите кнопку «Старт/Пауза». Если ошибку не удалось устранить, свяжитесь с сервисом (см. раздел «Сервисное обслуживание»).»

Редакция B4, руководство W3NGPI61SAST/C:

«Проверьте следующие пункты: 1. Кран с водой открыт? Давление воды слишком низкое? 2. Заливной шланг пережат? 3. Заливной фильтр засорен? 4. Заливной шланг замерз? После устранения этих неисправностей нажмите кнопку «Старт/Пауза» для продолжения работы.»

Редакция B2, руководство WNGPI61SBS/C (прочитано с рендера страницы, не текстовым слоем):

«Проверьте: • Открыт ли водопроводный кран? Не слишком ли низкое давление в водопроводе? • Не пережат ли заливной шланг? • Не засорен ли фильтр заливного шланга? • Не замерз ли шланг?»

Во всех трёх редакциях F01 — это проверка четырёх вещей пользователем: кран и давление, перегиб шланга, фильтр, промерзание шланга. Ни одна редакция не отправляет сразу в сервис — вызов мастера идёт только после того, как все четыре пункта проверены самостоятельно.

Чего Gorenje про F01 не говорит (проверено по всем 13 прочитанным нами разделам кодов F-системы): нет указания, сколько времени машина ждёт воду до выдачи F01, и нет разграничения «воды нет вовсе» против «вода идёт медленно» — обе ситуации это один и тот же код.

Коды с двоеточием E:07 и семейство Er / E7.1

Кроме F-системы, у Gorenje есть ещё три системы обозначений, и переносить коды между ними нельзя.

Система A — «E:XX», с двоеточием, картинка

Прочитана на трёх документах: серия WNEI (модель WNEI72SB, документ 856511), серия WPNEI (6 моделей) и серия WNS (2 модели) — итого 4 документа на 11 моделей. Обозначения на дисплее — семисегментные, в тексте PDF их нет, мы отрисовывали страницы и читали глазами. Полная таблица (16 позиций, включая диапазон E:22–E:41) проверена сборщиком 16 сентября 2026 года на документе 856511; заход 19 сентября 2026 года независимо перепроверил обозначения E:00–E:10 на трёх документах, включая WPNEI и WNS, и подтвердил их без расхождений.

В ряду зияют пропуски (E:04, E:05, E:08 отсутствуют, после E:12 сразу идёт E:22) — кто публикует «полный список E01–E12 подряд», дописывает коды, которых у Gorenje нет. А коды E:36 и E:37 названы дословно одинаково («Ошибка коммуникации между электронными компонентами стиральной машины») — производитель сам их не различает, это не наша опечатка.

Вводная фраза у WPNEI и WNS дословно: «В случае неисправности прибор сообщит об ошибке: на дисплее отобразится сообщение об ошибке (E:XX). Стиральная машина будет сообщать об ошибке, пока вы не выключите машину.»

Система D — «Er XX» с точечными подкодами, картинка

Найдена в заходе 19.09.2026, изначально по тексту описаний её было легко спутать с системой A (те же предупреждения U:Lo, U:Hi, PF) — сами обозначения различаются только на отрисованной странице. Прочитана на двух документах: модели WG484A31 и WG694A11.

Три детали, которых нет ни в одной другой таблице Gorenje: во-первых, Er 12.01 записан с ведущим нулём, а Er 12.4 и Er 12.5 — без, на соседних страницах одного документа. Во-вторых, тут есть код про Wi-Fi (Er 48), которого нет ни в системе A, ни в системе C, ни в одной F-таблице. В-третьих, Er 13.3 расшифрован через собственную сноску: «* MWC – Motor weight control».

Ещё два документа той же структуры (модели WG494A11 и WG4S84B1) мы к системе D отнесли по совпадению заголовка «ОБЩИЕ НЕИСПРАВНОСТИ», но сами обозначения кодов на их страницах не отрисовывали — это обоснованное предположение, а не прочитанный факт.

Давление воды у систем A и D разное. Система A (документ 856511) требует «0,05-0,8 МПа (0,5-8 бар)», система D (WG484A31, WG694A11) — «0,05–1 МПа (0,5–10 бар)». Разные пределы у разных линеек одного бренда — писать одно число как общее «у Gorenje» нельзя.

Система C — «E0 / E7.1 / E12.4», та же нумерация, что у D, но текстом

Найдена в заходе 19.09.2026 на одном документе, модель WG8X4AT4: у неё текстовый дисплей, и коды печатаются буквами без приставки Er, а предупреждения развёрнуты в числовые коды E7.1 / E91 / E92 / E40 вместо картинок CLF / Fd / CLn / U:Lo. Раздел называется «9.1 Что делать в случае неисправности?» Вводная фраза дословно: «В случае неисправности прибор сообщит об ошибке: на дисплее отобразится (EXX) и ее описание.»

Плюс предупреждения: E7.1 «Предупреждение системы слива» («Ошибка слива»), E92 «Напоминание о необходимости запуска Самоочистка» («Необходима очистка барабана»), E91 «Предупреждение о чрезмерном пенообразовании при выполнении программы стирки» («Обнаружена пена»), PF «Предупреждение об отключении электроэнергии (PF)» («Сбой питания»), E40 «Значение напряжения вне диапазона».

Смысл кодов у систем C и D совпадает (E3 = E:03/Er 03 залив, E7 = Er 07 слив, E11 = Er 11 перелив), а написание — нет: двоеточие и ведущий ноль исчезли, а «Неполадки в управлении двигателем» из системы A разложены здесь на шесть подкодов E12.1–E12.17. Кода про Wi-Fi (Er 48) в системе C нет — вместо него две строки с пиктограммой и без кода вовсе.

Источник противоречит сам себе внутри одного абзаца этого же документа: в блоке кода E2 написано дословно «Если программа была прервана по любой причине, и дверца не разблокируется, на дисплее отобразится код ошибки E02» — то есть в колонке кода стоит E2, а в тексте того же блока — E02. Это официальное расхождение внутри одного документа, и оно же объясняет, почему на форумах встречаются оба написания.

А если у машины нет дисплея и она просто мигает лампочками?

Тогда кода в привычном виде не существует, и искать его в интернете бесполезно. Это не пятая система обозначений, а другой способ ПОКАЗАТЬ те же F-коды: номера те же, а экрана, который их напишет, у машины нет. У части машин Gorenje цифрового дисплея нет вовсе, и та же самая неисправность показывается узором из горящих индикаторов на панели. Мы нашли это в руководстве серии WFHC6010 — документ https://ru.gorenje.com/upload/iblock/b71/3defkkzskltbl7vx3oa0uplgw2hbd29m.pdf, страница 32 по нумерации документа (в файле это 33-я страница), прочитана с отрисованного изображения. В самом руководстве модель не напечатана — обложка безымянная, текстового слоя у документа нет вовсе; привязка к модели W1HP60SF взята с карточки товара, на которой висит этот файл: https://ru.gorenje.com/products/washing-and-drying/stiralnye-mashiny/WASHER-WFHC6010-W1HP60SF-GOR/. Вторую модель серии (WHP60SF) мы не открывали.

Устроено так: разбор каждой неисправности озаглавлен привычным F-кодом — например, «Высокий уровень воды F24 (рис. 9)» или «Ошибка разблокировки дверцы F14 (рис. 10)», — но под заголовком стоит не текст кода на экране, а рисунок панели с закрашенными лампами. Ряды индикаторов на этих рисунках: 12h / 9h / 6h / 3h, 95° / 60° / 40° / 20°, 1000 / 800 / 600, а справа — «Блокировка дверцы», «Конец стирки», «Отсрочка окончания», «Предв. стирка». Один и тот же ряд ламп, разный набор горящих — разная неисправность.

Что производитель предлагает сделать при F14 на такой машине, дословно: «Нажмите кнопку «Старт/Пауза» — машина попытается разблокировать дверцу. Ошибка будет высвечиваться до тех пор, пока дверца не будет разблокирована. Второй способ: поверните переключатель программ в положение «Выкл.» на 3 секунды, чтобы выключить машину, и ошибка сбросится.»

Граница у этой находки узкая, и мы её называем прямо: прочитана одна страница одного документа. Полный состав кодов этой серии мы не снимали, сами узоры индикаторов по каждому коду не расписывали, а родственные серии WFHB6010M и WFHB7012M (модели WHE60SFS, WHE72SFS) не открывали вовсе — отнести их к этой же схеме можно только предположительно, по соседству в каталоге. Практический вывод для владельца такой машины: расшифровку узора ламп даёт только руководство к вашей модели, и никакая таблица кодов из интернета его не заменит.

Почему у Gorenje, Hisense и Leran одна и та же таблица?

Отдельный разбор этих двух марок — в статье Коды ошибок стиральных машин Hisense и Leran: там пять редакций таблицы Hisense, две редакции Leran и выходные данные обеих марок дословно.

Отдельная проверка от 16 сентября 2026 года показала: в официальных русских руководствах Gorenje (редакция B1, документ серии W1NHPI), Hisense (модель WF3I6027BWU) и Leran (модель WMS 67106 AWD2) напечатана одна и та же таблица кодов — F01 / F03 / F13 / F14 / F24 / «другие ошибки» / Unb, с совпадающими формулировками вплоть до сценария Unb «добавьте одно-два полотенца». Это три источника, полученные независимо, с трёх разных доменов.

Совпадение объясняется корпоративной связкой, задокументированной официально: Gorenje входит в группу Hisense, а в России сайты обоих брендов ведёт одно юрлицо — ООО «Горенье БТ». Leran в эту группу не входит: это собственная торговая марка челябинской «Компании РБТ», и совпадение её таблицы с таблицами Gorenje и Hisense объясняется общей платформой производства, а не собственностью — это наблюдение, а не установленный факт о причине.

Тот же изготовитель — «Hisense Refrigerator Co., Ltd», Циндао — стоит в выходных данных ещё трёх документов другого бренда: у Hansa это модели WHK850BW, WHP612DW, WHY830DW, и коды у них те же шесть — F01, F03, F13, F14, F24, Unb. Но это только одна из пяти систем кодов Hansa целиком: остальные её модели несут другие обозначения с других заводов. Разбор — в статье Коды ошибок стиральных машин Hansa.

Подробный разбор всех трёх брендов и полный список расхождений между ними — в общем пилларе: Коды ошибок стиральных машин.

Что Gorenje считает предупреждением, а не ошибкой?

По документу 856511 (WNEI72SB, система A) раздел называется дословно «Предупреждения/информация для пользователя, которые могут появляться на дисплее:» — через косую черту. Тот же набор обозначений стоит и в системе D (WG484A31, WG694A11), где начертания на дисплее — CLn, Fd, PF, ULo, UH1. Буквенные обозначения AC, CLF, CLn, Fd в тексте документа не печатаются — в колонке «Индикация на дисплее» стоит картинка; текстом напечатаны только PF, U:Lo, U:Hi.

Скобки в строке Fd удвоены в самом источнике — «Rinse&Softening (Полоскание) (Полоскание и смягчение)» — мы приводим её как есть, не причёсывая.

Ещё три пункта в этом же разделе — вовсе без буквенного обозначения: «Стиральная машина ждет продолжения программы стирки» (мигает время до конца стирки), «Подготовка к разблокировке двери» (мигают индикаторы, дословно «Требуется перекачка воды. Подождите, пока дверь не будет разблокирована»), «Включенный дисплей и кнопки не реагируют на нажатия» (проверить напряжение 220–240 В).

Система UKS — почему машина долго крутит и не отжимает без кода ошибки. Дословно: «Если белье в барабане распределено неравномерно или сбилось в комок, это может привести появлению шума и вибрации при работе машины. В этом случае включается система UKS (система контроля дисбаланса), и машина пытается распределить белье в барабане.» И далее: «При загрузке малого количества (например, одно полотенце, один свитер, один банный халат) и белья особой формы или размера практически невозможно равномерно распределить белье в барабане (например, тапочки, крупное белье и т. д.). Машина выполняет несколько попыток распределения белья. В результате этого может увеличиться продолжительность программы. Если не удается устранить дисбаланс, программа завершается без отжима.» Грамматическая кривизна «это может привести появлению шума» — в источнике, мы её не правим. То же самое описание системы UKS слово в слово стоит и в документе модели WG8X4AT4 (система C) — оно переносится между поколениями машин.

Подробнее о самой неисправности — в отдельном разборе: стиральная машина не отжимает.

Как узнать, какая таблица относится к вашей машине?

1. Найдите полное название модели на шильдике или в документах на покупку — например, WNEI72SB, W1NHEI62SAS или WG8X4AT4. Марки «Gorenje» для поиска своей таблицы недостаточно: у одного бренда четыре разных набора обозначений.
2. Откройте карточку своей модели на ru.gorenje.com в разделе стиральных или стирально-сушильных машин и скачайте «Инструкцию по эксплуатации» — прямого каталога всех руководств списком на сайте нет, раздел /help-and-support/manuals/ работает только как ajax-поиск по конкретной модели или серии; запрос по серии целиком часто выдаёт «Ничего не найдено», нужно вводить полное обозначение модели.
3. В руководстве найдите раздел «ТАБЛИЦА ОШИБОК И НЕИСПРАВНОСТЕЙ», «Коды ошибок» или «9.1 Что делать в случае неисправности?» — заголовок у Gorenje не унифицирован так же, как и сами коды.
4. Посмотрите, как начинается код на дисплее: двоеточие после буквы (E:07) — это система A; приставка «Er» с возможной точкой в подкоде (Er 12.4) — система D; простая буква с цифрой без двоеточия (E7, E12.4) — система C; буква F (F03) — система B, и в ней уточните год и серию документа, потому что редакций пять.
5. Если раздел с кодами не находится в тексте PDF — проверьте, не набраны ли коды семисегментным шрифтом как картинка. В части руководств Gorenje колонка кода в текстовом слое пустая, а обозначения видны только на отрисованной странице.

Чей это бренд, кто изготовитель и импортёр, срок службы и гарантия

Марка не равна изготовителю — проверено по выходным данным, а не рассуждением. В блоке «СООТВЕТСТВИЕ» руководства стирально-сушильных машин WDLA (модели W1D2A164ADS, W1D2A854ADPS) дословно указано:

Тот же блок «Изготовитель / Импортер» со словенским адресом стоит и в руководстве модели W1NHEI62SAS — то есть в F-системе, которую принято по внешнему виду считать «отдельной платформой». Утверждать можно только то, что в блоке соответствия этих конкретных руководств изготовителем назван словенский завод Gorenje; где физически собрана конкретная машина, этот блок не говорит.

Срок службы различается по линейкам. У WDLA (стирально-сушильные) — 7 лет. У модели W3NGPI61SAST/C — 10 лет, и в том же документе отдельной строкой таблицы стоят «Гарантия на инверторный мотор» и «10 лет» — тире между ними наше, в документе это две графы.

Официальный импортёр и телефон — из подвала руководства модели WG8X4AT4, дословно: «Официальный импортер в РФ: ООО «Горенье БТ», 119180, Москва, Якиманская набережная, д.4, стр.1, этаж 3, пом. I, ком. 55 Тел. 8-800-700-05-15».

«Гарантия не распространяется на…» — дословно, тот же документ, раздел «9.4 Гарантия»: «Гарантия не распространяется на расходные материалы, небольшие расхождения в цветовых оттенках, увеличение уровня шума вследствие старения прибора, которое не влияет на его функциональность, и дефекты внешнего вида деталей прибора, не влияющие на его функциональность и безопасность.» И отдельно: «Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие в результате действия внешних факторов (удар молнии, нестабильность электрической сети, стихийные природные бедствия и т. п.).»

Из раздела «9.3 Сервисное обслуживание» того же документа: «Гарантия на неисправности, связанные с неправильным подключением и использованием прибора, не распространяется. Потребитель оплачивает расходы по устранению таких неисправностей самостоятельно.»

Отдельная памятка с числом — из руководства модели W3NGPI61SAST/C, раздел «Рекомендации по стирке»: «Если жесткость воды превышает 14 °dH, следует применять кондиционер. Гарантия не распространяется на повреждения нагревательного элемента из-за неверного использования кондиционера.»

Отсечение чужой области: сушка, посудомойки, духовые шкафы

Сушильные машины Gorenje — кодов в руководстве нет вовсе. Мы прочитали руководство модели DHNA92/C: раздел называется «ТАБЛИЦА ОШИБОК И НЕИСПРАВНОСТЕЙ», но в нём ни одного кода — колонки «Неисправность» / «Способ устранения», строки словами: «Машина не запускается», «Сушка длится слишком долго», «Белье плохо высушено», «Сушильная машина сильно шумит», «Белье садится», «На белье остается ворс», «В машине неприятный запах». Единственное буквенное обозначение во всей таблице — «End» («Конец») в строке про незапуск машины. F-коды и E-коды стиральных машин Gorenje к сушильным машинам Gorenje не относятся: у сушильных своя, полностью текстовая таблица.

Стирально-сушильные машины — коды есть, включая F15-F18. См. редакции B4 и B5 выше: строка «F15-F18» описывает неисправности сушки и встречается только у моделей с этой функцией (хотя и печатается иногда в руководстве обычной стиральной машины «на всякий случай», см. раздел про F-систему).

Посудомоечные машины Gorenje — не проверено. Мы нашли руководство модели GS642E90W, но не прочитали его: файл весит 15 МБ, текстового слоя в нём нет, а распознавание такого объёма не поместилось в бюджет смены. Утверждать про коды посудомоечных машин Gorenje нельзя ничего, кроме того, что у них отдельное руководство. Это задача на доработку, не вердикт. Побочно: раздел посудомоек на сайте Gorenje лежит по адресу с опечаткой самого производителя — /products/dishes-wasing/ (без буквы h в слове washing).

Духовые шкафы Gorenje — руководства не открывали вовсе, отрицать или подтверждать наличие у них кодов мы не можем.

Как пишется марка по-русски: «Горенье» и «горение»

Официальное русское написание бренда, которым пользуется его же российское юрлицо, — «Горенье», с мягким знаком: так называется ООО «Горенье БТ», импортёр техники Gorenje в РФ. На двух русскоязычных страницах блога Gorenje, которые мы прочитали целиком, слово «Горенье» встречается по 2 раза на страницу — и оба раза в подвале, в реквизитах юрлица. В основном тексте статей сам Gorenje пишет марку только латиницей.

При этом в поисковых запросах пользователи нередко набирают марку как «горение» — через «е», без мягкого знака, по созвучию с обычным словом. Это разные написания одного и того же бренда: «Горенье» — официальная передача имени компании, «горение» — обиходный вариант написания в поиске. Ни «Горендже», ни «Горенже» на проверенных нами страницах бренда не встречаются.

Сколько стоит устранить типовые причины ошибок Gorenje?

Код на дисплее указывает на узел — засор фильтра, перегнутый шланг, неисправный датчик уровня воды или замок дверцы, — а итоговая стоимость ремонта зависит от того, что именно потребуется проверить или заменить.

Цены в трёх колонках меряют РАЗНОЕ и между собой не сравниваются: «только работа» — ставка за операцию без выезда, диагностики и запчасти; «работа + выезд и диагностика» — то, что сервис берёт за визит без запчасти; «под ключ» — итог с запчастью у агрегаторов частных мастеров. Прочерк означает, что по этой позиции в открытых прайсах данных нет. Точную сумму сервис называет после диагностики. Числа собраны из открытых прайс-листов сервисных центров и агрегаторов, последняя сверка — 16 сентября 2026 года; У большинства из них срок актуальности не указан вовсе, а у одного он формально истёк 30 июня 2026 года — поэтому это ориентир, а не прейскурант. Прайсы, по которым собрана таблица:

• РемБытТех, стиральные машины — https://rembitteh.ru/remont-stiralnyh-mashin-price/
• Rewasher, LG — https://rewasher.ru/remont-lg/
• Rewasher, Samsung — https://rewasher.ru/remont-samsung/
• StirTeh, Indesit — https://stirteh.ru/uslugi/remont-stiralnyh-mashin-indesit/
• samsung-service-remont.ru — https://samsung-service-remont.ru/remont-stiralnih-mashin/ (прайс актуален на 12.09.2026)
• Сервис Indesit — https://indesit-service.ru.com/washer/failures/zamena-tena (это СТАТЬЯ про замену ТЭНа, а не прайс-лист: цена взята из её текста)
• Profi.ru, агрегатор частных мастеров — https://profi.ru/remont/ (хост помечен у нас как затронутый нашими же прогонами: вердикт о доступности мы по нему не выносим)

Чего эта статья не покрывает

1. 17 из 30 документов остались без прочитанного раздела кодов — в основном это PDF без текстового слоя, где нужно распознавание всех страниц. Полный перечень с адресами — в _indexes/gorenje_ru_wm_manuals_classified.tsv.
2. Есть ли у Gorenje пятая система кодов — не установлено. Утверждение «у Gorenje четыре системы» верно для 13 руководств, где раздел кодов прочитан; за пределами этих 13 могло остаться что-то ещё.
3. Соответствие систем кодов маркетинговым сериям G400/G600/G800 — не подтверждено: страница Gorenje про линейку SimpliCare не называет ни одного индекса модели.
4. Посудомоечные машины Gorenje — руководство найдено, но не прочитано (см. выше).
5. Духовые шкафы, холодильники и прочая техника Gorenje — не смотрели вовсе.
6. Сервисные и ремонтные сайты, не относящиеся к производителю — не собирались; весь материал статьи — только официальные документы Gorenje с ru.gorenje.com.
7. Полная привязка систем WG494A11 и WG4S84B1 к системе D — сделана по совпадению структуры документа (заголовок «ОБЩИЕ НЕИСПРАВНОСТИ»), а не по отрисованным обозначениям кодов на их страницах — это обоснованное предположение, не прочитанный факт.

Если ваш вопрос не про коды, а про конкретную неполадку независимо от марки — см. отдельные разборы: стиральная машина не сливает воду, стиральная машина не отжимает, стиральная машина не включается. Про ту же ситуацию «одна марка — несколько несовместимых таблиц» у других брендов: коды ошибок стиральных машин DEXP и коды ошибок стиральных машин Weissgauff.

Источники

Все ссылки — официальный сайт Gorenje (кроме отдельно помеченных). Статусы по документам этой смены сняты curl'ом без перехода по редиректам 19.09.2026, 19:48 UTC; все 59 руководств открылись голым curl'ом, браузерный User-Agent ни разу не понадобился.

• Карта сайта Gorenje (индекс из 6 карт) — https://ru.gorenje.com/sitemap.xml — 200, развёрнута в 1681 адрес
• Раздел ajax-поиска руководств по модели — https://ru.gorenje.com/help-and-support/manuals/ — 200; списка сам не отдаёт, перечень получен запросом ?ajax_load=Y&searchQuery=<модель>
• Руководство WG8X4AT4, система C, раздел «9.1–9.4» — https://ru.gorenje.com/upload/iblock/26b/x5v3gjq958a0ld8ysfl17k1ezjdjy2p7/747808.PDF — 200; текстовый слой читается целиком, OCR не нужен
• Руководство W3NGPI61SAST/C, редакция B4 — https://ru.gorenje.com/upload/iblock/720/lq0orhclprvsuoyelk82xol96vdxas2p/20018358.PDF — 200; текстовый слой читается, часть страниц с битым CMap декодирована сдвигом
• Руководство W1NHEI62SAS, редакция B1 — https://ru.gorenje.com/upload/iblock/b14/ftfc97ecqpswkpw5lm29953vk0gp71jg.pdf — 200; заголовки с битым CMap, цитаты — чистый текстовый слой
• Руководство WDLA1014/WDLA8014, блок «Изготовитель/Импортёр», редакция B1 — https://ru.gorenje.com/upload/iblock/963/b2evxpkeyxc1fufgg34q1k6l5sxtzk0a.pdf — 200; двуязычный документ (рус. + каз.), цитируется только русский раздел
• Руководство WNGPI61SBS/C, редакция B2, F13/F14 — https://ru.gorenje.com/upload/iblock/f48/xpxnrd0k8p74cry7zjgk7esmluipcbvb.pdf — 200; текстовый слой сломан, стр. 43 прочитана рендером и просмотрена глазами
• Руководство WNGPI72SBS/C, редакция B2 — https://ru.gorenje.com/upload/iblock/069/45o1l1wisa058gi7csijrgb2npyy8c9o.pdf — 200; стр. 43 прочитана с изображения
• Руководство WNHA62SAS/WNHA74SAS, редакция B3 — https://ru.gorenje.com/upload/iblock/b87/aakdhy4funw4qqavl26kcgswewpf8n50.pdf — 200; стр. 47 прочитана с изображения
• Руководство WD2G2P854A3C2/C, редакция B5 — https://ru.gorenje.com/upload/iblock/804/72vkuwh0c43re3r8aqg352occes5pxuq/20019079.PDF — 200; стр. 42 прочитана с изображения
• Руководство WG2P94A12S/C, редакция B4, строка про сушку в обычной машине — https://ru.gorenje.com/upload/iblock/686/9nyqxmm7vxku1pif0thu84n9czljkdgm/20019046.PDF — 200; стр. 42 прочитана с изображения
• Руководство 856511, WNEI72SB, система A — https://ru.gorenje.com/upload/iblock/485/z2u93hb23pi5dxpe29k3mouh2dpvawcn.pdf — 200; обозначения кодов и предупреждений — картинки, E:03–E:10 перепроверены с рендера стр. 47
• Руководство серии WPNEI (6 моделей), система A — https://ru.gorenje.com/upload/iblock/0b3/02gkl8e28guej23ez331rm7wcvni6ud1.pdf — 200; обозначения E:00–E:03 прочитаны с рендера стр. 55
• Руководство серии WNS (2 модели), система A — https://ru.gorenje.com/upload/iblock/c73/m47lr1hegpdeczi9rtb5svq8pl1ix0ie.pdf — 200; обозначения E:00–E:03 прочитаны с рендера стр. 50
• Руководство WG484A31, система D — https://ru.gorenje.com/upload/iblock/bdf/io55vkw0mf3udeg9lpt9ig7s4h582tx3/747668.PDF — 200; обозначения — семисегментные картинки, прочитаны с рендера стр. 72–76
• Руководство WG694A11, система D — https://ru.gorenje.com/upload/iblock/7e9/ods3igtt9gxe132rcjkfkth4b8pekihj/747693.PDF — 200; обозначения прочитаны с рендера стр. 77
• Руководство сушильной машины DHNA92/C — https://ru.gorenje.com/upload/iblock/251/4j1nq2ctho5itgebtdi04bi99lar9apb.pdf — 200; текст с битым CMap декодирован сдвигом, раздел «Таблица ошибок» прочитан целиком, кодов нет
• Руководство посудомоечной машины GS642E90W — https://ru.gorenje.com/upload/iblock/6ad/z4d06p9xvsz7l03d1v7ifzi3uw0tk016.pdf — 200; НЕ прочитано: 15 МБ, текстового слоя нет
• Карточка товара WG8X4AT4 — https://ru.gorenje.com/products/washing-and-drying/stiralnye-mashiny/WASHER-FREESTANDING-WG8X4AT4/ — 200
• Карточка товара посудомоечной машины GS642E90W (в адресе опечатка производителя dishes-wasing) — https://ru.gorenje.com/products/dishes-wasing/posudomoechnye-mashiny/DISHWASH-WD13-A320W-GS642E90W-GOR/ — 200
• Блог, серии SimpliCare G400/G600/G800 — https://ru.gorenje.com/blog/chores/kakuyu-stiralnuyu-mashinu-vybrat-gorenje-simplicare-sravnenie-g400-g600-i-g800/ — 200
• Блог, режим самоочистки — https://ru.gorenje.com/blog/appliance-maintenance/kak-vklyuchit-funktsiyu-samoochistki-v-stiralnoy-mashine-gorenje/ — 200

Проверка 16 сентября 2026 года (совпадение таблиц Gorenje / Hisense / Leran и написание «Горенье»): - Руководство W1NHPI, документ 2266264-X08061404B, редакция B1 — https://ru.gorenje.com/upload/iblock/821/dorqgo1yc3bk9xgvaqcxopr54l4r0m8n.pdf — 200 - Руководство Hisense WF3I6027BWU — https://cdn.hisense.ru/upload/file_tovar/Service/User%20Manuals/Washing%20Machine/WF3I6027BWU/WF3I6027BWU.pdf — 200 - Руководство Leran WMS 67106 AWD2 — https://cdn.rbt.ru/images/itm/file_manual/800/799813_1014789267_61701436be280ea468d392d0da52d1d8.pdf — 200 - FAQ Gorenje, реквизиты юрлица — https://ru.gorenje.com/faq/ — 200

Что ещё спрашивают про ошибки стиральных машин Gorenje?

Что делать, если стиральная машина Gorenje мигает лампочками, а кода на экране нет?

У части машин Gorenje цифрового дисплея нет, и неисправность показывается узором горящих индикаторов, а не кодом. В руководстве серии WFHC6010 (модель W1HP60SF) каждая неисправность озаглавлена обычным F-кодом, но под заголовком нарисована панель с закрашенными лампами: ряды «12h / 9h / 6h / 3h», «95° / 60° / 40° / 20°», «1000 / 800 / 600» и индикаторы «Блокировка дверцы», «Конец стирки», «Отсрочка окончания», «Предв. стирка». Расшифровку узора даёт только руководство вашей модели; мы прочитали одну страницу одного такого документа и на другие серии этот вывод не переносим.

Сколько систем кодов ошибок у стиральных машин Gorenje? Четыре: с двоеточием E:07, с приставкой Er 07, текстовая F03 и текстовая E7. Мы прочитали таблицу кодов в 11 из 30 уникальных официальных руководств — внутри самой массовой F-системы нашлось ещё пять разных редакций одной таблицы.

Что означает ошибка F01 на стиральной машине Gorenje? Проблему с подачей воды. Формулировка отличается по редакциям: «Ошибка залива воды» в одних руководствах, «Ошибка подачи воды» в других, «Сбой подачи воды» в третьих. Во всех прочитанных нами редакциях Gorenje предлагает сначала самому проверить четыре вещи: открыт ли кран и достаточно ли давление, не пережат ли заливной шланг, не засорён ли его фильтр и не замёрз ли шланг — и только потом обращаться в сервис.

Почему F13 и F14 у Gorenje иногда названы одинаково? Это подтверждённая опечатка производителя. В одной из редакций F-таблицы (документы моделей WNGPI61SBS/C и WNGPI72SBS/C и их вариантов) F13 и F14 названы дословно одинаково — «Ошибка запирания дверцы». Мы отрисовали страницу обоих документов и сверили посимвольно: текст совпадает. Коды различаются только по столбцу «Что делать?»: F13 — «дверца закрыта, но не заблокирована», F14 — «дверца закрыта, и её невозможно открыть».

Правда ли, что у Gorenje, Hisense и Leran одна и та же таблица кодов ошибок? В проверенных нами официальных русских руководствах — да: F01/F03/F13/F14/F24/Unb совпадают у Gorenje (редакция B1), Hisense и Leran, включая формулировки. Проверка сделана 16 сентября 2026 года. Gorenje и Hisense объединяет корпоративная группа и общее российское юрлицо; у Leran такой связи нет, это собственная марка розничной сети.

Как называть бренд по-русски — «Горенье» или «горение»? Официально бренд передаётся по-русски как «Горенье», с мягким знаком — так называется его российский импортёр, ООО «Горенье БТ». В поисковых запросах пользователи часто пишут «горение» — через «е», по созвучию с обычным словом. Это два разных написания одного и того же бренда.

Какие ошибки Gorenje не являются поломкой? Обозначения AC, CLF, Fd, CLn, PF, U:Lo и U:Hi в системах A и D — это отдельная таблица «Предупреждения/информация», а не таблица ошибок: например, CLn означает рекомендацию запустить программу самоочистки, а не отказ узла. Отдельно — система UKS: если бельё в барабане распределено неравномерно, машина несколько раз пытается перераспределить его сама и может завершить программу без отжима, без единого кода ошибки на дисплее.

Есть ли у стиральных и стирально-сушильных машин Gorenje разные коды по сушке? Да. В части редакций F-системы есть строка «F15-F18» — неисправности сушки, она встречается у моделей с функцией сушки. У обычных сушильных машин Gorenje (не стирально-сушильных) кодов вообще нет: там таблица полностью текстовая, без единого буквенно-цифрового обозначения.

Где найти официальное руководство своей модели Gorenje? На сайте ru.gorenje.com, в карточке товара своей модели, в разделе с документами — там лежит PDF «Инструкция по эксплуатации». Единого каталога всех 59 руководств стиральных машин списком на сайте нет: раздел «Руководства» работает только как поиск по названию конкретной модели.

Автор: Редакция Тех-Доктор. Материал подготовлен по 59 официальным руководствам пользователя стиральных машин Gorenje (30 уникальных документов) с сайта ru.gorenje.com; часть таблиц кодов прочитана с отрисованных страниц, потому что коды набраны шрифтом без текстового слоя. Источники по F-системе и системам A/D/C проверены 19 сентября 2026 года; данные о совпадении таблиц Gorenje, Hisense и Leran и о написании «Горенье» — 16 сентября 2026 года.

Опубликовано: 20 сентября 2026. Обновлено: 20 сентября 2026.