Главная → Коды ошибок стиральных машин → Ошибка E21

Ошибка E21 на стиральной машине: почти всегда слив

E21 — редкий код, у которого совпадение сильнее расхождения: по всем прочитанным нами официальным документам стиральных машин код относится к сливу — у Electrolux/Zanussi/AEG, DEXP, Weissgauff, Бирюсы, Centek, Hansa и вертикальной Leran. У Weissgauff и Бирюсы буква напечатана кириллицей — Е21, а не E21, и поиск латиницей её не находит.

Быстро найти нужный раздел: какая марка что означает — сводная таблица · Electrolux, Zanussi, AEG: у кода своя строка про время слива · DEXP: коды одни, формулировки разные, а у части моделей кодов нет · Weissgauff: кириллица и производитель сам переписал формулировку · Бирюса: та же четвёрка, кириллица · Centek и Hansa: та же логика, латиница · вертикальная Leran: код нашёлся не там, где искали · почему код не ищется — кириллическая «Е» · чем формулировки различаются, хотя узел один · что делать по шагам · чужая область: посудомоечные машины · сколько стоит устранение · чего эта статья не покрывает · источники · ещё спрашивают

Какая марка что означает под кодом E21?

Дальше — по каждой строке отдельно, с полной цитатой и адресом.

Electrolux, Zanussi, AEG: у кода есть собственная строка, и она про истёкшее время слива

У этой тройки марок одного концерна E21 стоит на официальной странице в ДВУХ местах: в заголовке, где перечислена группа обозначений, и в таблице под ним, где у каждого кода своя строка. Читать нужно оба: заголовок говорит про группу, строка — про сам код, и они не об одном и том же.

Заголовок английской страницы поддержки Electrolux (Великобритания), дословно:

«Washing machine displays error message E20, E21, E22, E23, E24 or C2, emits 2 beeps or 2 flashes»

Перевод наш, вне кавычек: стиральная машина показывает сообщение об ошибке E20, E21, E22, E23, E24 или C2, издаёт 2 звуковых сигнала или 2 вспышки. Симптомы, перечисленные страницей под этим заголовком, дословно: «The washing machine does not drain», «The drum does not turn», «The appliance makes an unusual noise because of the blockage of the drain pump». Это симптомы ГРУППЫ, а не расшифровка E21.

Расшифровка самого E21 — отдельной строкой на той же странице, и она про истёкшее время слива, а не про полный отказ:

E21 — «Difficulties in draining for washing - Water drain timeout expired (measured for each drain phase of a washing cycle), Drain pipe blocked up Blocked/dirty filter, Drain pump defective, Drain pump rotor locked Cycle Paused (after 2 attempts)»

Русская страница того же концерна (сайт поддержки Electrolux для Украины, локаль ru-UA; официального сайта Electrolux для России не существует, electrolux.ru не резолвится) даёт ту же строку по-русски:

E21 — «Превышено время ожидания слива воды во время стирки - Этот код неисправности регистрируется при превышении времени ожидания слива воды (задается для каждой фазы слива). Код неисправности регистрируется после 3 последовательных попыток.Сливная труба засорена Заблокирован / загрязнен фильтр, Сливной насос неисправен, крыльчатка сливного насоса заблокирована.»

Заголовок у одной и той же статьи концерна разный на разных сайтах. Ирландский сайт поддержки называет её иначе, чем британский, — дословно: «Washing machine does not drain, displays error code E20, E21 or C2, emits 2 beeps / 2 flashes». Это не другая статья: строка кода E21 на ирландской странице совпадает с британской посимвольно. Отсюда практический вывод для поиска: одна и та же официальная страница Electrolux находится по РАЗНЫМ формулировкам в зависимости от странового сайта.

Одно расхождение внутри самого производителя. Английская строка говорит «(after 2 attempts)», русская — «после 3 последовательных попыток». Это две страницы одной марки об одном коде, и какое число верно для конкретной машины, по ним определить нельзя. Отсутствующий пробел в «попыток.Сливная» — в источнике, цитируем как есть.

Почему E21 не находится поиском по русской странице. Её заголовок называет только два обозначения из шести — «На дисплее стиральной машины отображается код ошибки E20 или C2, выдается 2 звуковых сигналов / 2 мигания» (согласование «2 звуковых сигналов» — в источнике), и в тексте: «На дисплее стиральной машины отображается код ошибки E20 или C2, выдается 2 звуковых сигнала или 2 мигания. Это указывает на проблемы с насосом». Сам E21 на странице есть, но ниже, строкой таблицы.

E21 у этой же марки бывает и не кодом машины. Обе страницы отдельной строкой перечисляют: «connectivity dashboard alarm codes: E21, E22, E32, EF1, EF2» / «Коды сигналов тревоги приборной панели подключения: E21, E22, E32, EF1, EF2» — то есть тот же E21 значится и среди кодов панели подключения.

Zanussi и AEG. Тела страниц Zanussi и AEG по этому же слагу совпадают с текстом Electrolux побайтово (сверено по sha256 на 22 из 25 проверенных слагов бренда). Строка E21 у Zanussi дословно совпадает с английской строкой Electrolux, приведённой выше: «Difficulties in draining for washing - Water drain timeout expired (measured for each drain phase of a washing cycle), Drain pipe blocked up Blocked/dirty filter, Drain pump defective, Drain pump rotor locked Cycle Paused (after 2 attempts)».

Важная оговорка про Whirlpool в США. Формат этого рынка вообще не совпадает с однобуквенным E21: там код двухчастный (F# E#), и в наших источниках нет официального соответствия между американским форматом и европейским E21 — переносить нельзя.

DEXP: набор кодов один, формулировки разные, а у части моделей кодов нет вовсе

По DEXP у нас прочитано двенадцать официальных руководств к стиральным машинам (полный разбор — в статье Коды ошибок стиральных машин DEXP, там же четыре разные системы обозначений одной марки). Код E21 относится к одной из этих систем — к «ешной» E10/E21/E30/E12/EXX; набор кодов в ней одинаковый, но дословная расшифровка E21 в двух документах разная, и различие как раз то, которое важно при диагностике.

WM-F814SDMA/WBSI и однотипные модели (раздел «Коды ошибок», стр. 35; коды напечатаны семисегментным начертанием и читаются только с отрисовки страницы):

E21 — «Проблема со сливом при стирке.» → «Проверьте выпускной шланг на наличие сгибов/повреждений/засора.»

WM-E813DMA/WDBIS (стр. 34; здесь коды набраны обычным шрифтом и извлекаются текстом):

E21 — «Вода не сливается из стиральной машины.» → «Проверьте дренажный насос.», «Проверьте сливной шланг.»

Одна марка, один код, два руководства — и в одном «проблема со сливом», в другом «вода не сливается»; дренажный насос прямо назван только во втором. Порядок строк в таблицах тоже разный: у WM-F814 — E30/E10/E21/E12/EXX, у WM-E813 — E10/E21/E30/E12/EXX.

А в WM-E610NMAWW кода E21 нет вообще. Раздел называется так же — «Коды ошибок», — но в столбце «Код ошибки» напечатаны не буквы с цифрами, а схемы мигания двух индикаторов, «Отжим» и «Отсрочка», с подписью под таблицей «○ - индикатор мигает», «● - индикатор не горит» (стр. 35, прочитано с отрисовки страницы). Строка про слив там есть — «Вода не сливается из стиральной машины.» → «Проверьте выпускной шланг на наличие сгибов/повреждений/засора.», — но кода у неё нет: вместо него в столбце нарисована комбинация «Отжим ●●○● / Отсрочка ●●●○». Если у вашей DEXP нет дисплея, искать E21 бессмысленно: эта машина сообщает об отказе лампочками, и читать нужно их сочетание.

Более старое руководство (модели M5K23P0W и M6K16PDW, PDF 2017 года) даёт ту же мысль числом: заголовок раздела в этом документе дословно — «Коды ошибок (только для M6K16PDW)», то есть сам производитель письменно ограничивает таблицу одной моделью. Код здесь набран кириллической буквой Е (проверено по кодам символов в PDF: Е21 = [0x415, 0x32, 0x31]), формулировка:

«Проблема со сливом при стирке (время слива превышает 3 минуты).» → «Выпускной шланг перегнут или перекручен. Сливной насос засорен.» → «Промойте и выпрямите выпускной шланг. Промойте сливной фильтр.»

Число «3 минуты» — единственный порог времени по коду E21 во всех прочитанных нами документах: остальные документы говорят «долго» или «слишком долго», не называя минут.

Weissgauff: кириллица, и производитель сам переписал формулировку

У Weissgauff код входит в «семейство A» — таблицу из пяти строк (Е30/Е10/Е21/Е12/EXX), подтверждённую минимум на 17 документах бренда. В основной редакции (образец — руководство WM 4826 D) буква набрана кириллицей, и это проверено побайтово: Е30, Е10, Е21, Е12 напечатаны кодом U+0415 (кириллическая «Е»), а стоящий рядом EXX — латиницей (U+0045), в одной и той же таблице. Дословно:

«Слив происходит очень долго.» → «Проверьте, не заблокирован и не пережат ли сливной шланг.»

Более поздняя редакция (документы id 180479, 180482, 180485 — модели WM 40127/45148/WMD 45148 Color Touch Inverter Steam) переписывает формулировку, и там код уже напечатан латиницей (картинкой, семисегментным шрифтом):

«Вода слишком долго сливается»

Смысл тот же — слив, но точный текст другой, и это два разных документа, а не опечатка. Публикуем обе формулировки, с адресами обеих редакций, а не усредняем в одну.

Бирюса: та же логика, тоже кириллица

У марки Бирюса код входит в «систему A» (Е30/Е10/Е21/Е12), подтверждённую минимум на 12 моделях по нескольким официальным руководствам. Буква тоже кириллическая (d0 95 = U+0415 в текстовом слое PDF). Названия колонок в документе — три отдельные ячейки: «Индикация на дисплее», «Вероятная причина», «Методы выявления и устранения неисправности» — код и его описание не склеены тире, это разные ячейки источника. Дословно:

Причина: «Превышение времени слива воды» → Решение: «Проверьте, не загрязнен ли сливной шланг»

Centek и Hansa: та же логика, но латиницей

Centek, система A (модели CT-1911, CT-1920, CT-1921, три документа), колонки «Код ошибки | Возможная причина | Возможное решение», код здесь латинский (проверено побайтово — U+0045):

«Слив воды долго не прекращается» → «Убедитесь, что сливной шланг не засорен, и что он установлен с учетом рекомендаций, изложенных в настоящей инструкции (например, возможен эффект сифона)»

Hansa, система A — самая разнородная из всех: у марки минимум четыре редакции этой пятёрки кодов, и текст E21 меняется от редакции к редакции. Изготовитель этих моделей по выходным данным — Amica S.A. (Польша), «Сделано в Китае».

Редакция A1 (8 документов, модели WHN6121SD2 и другие), дословно:

«Неправильный слив воды.» → «Проверить сливной насос и фильтр.»

Редакция A2 (стирально-сушильные машины WDHG814BIB, WDHG814BW), дословно:

«Время откачки воды слишком долгое» → «Убедитесь, что сливной шланг не засорен.»

Редакция A4 (обозначения напечатаны картинкой, семисегментным шрифтом — pdftotext отдаёт колонку кода пустой, коды сняты рендером страницы), дословно:

«Неправильный слив воды.» → «Проверить насос, проходимость шланга отвода и фильтр.»

Четыре официальные страницы бренда по этим кодам (hansa.ru/faq/oshibka_e21_v_stiralnykh_mashinakh_prowash/ и три соседних по E10/E12/E30) сегодня отдают 404 — существование этих страниц подтверждено только перечнем из индекса веб-архива, содержимое читателю сегодня физически недоступно, кроме PDF-руководства на карточке товара.

Вертикальная Leran: код нашёлся не там, где его искали

У фронтальных машин Leran действует совсем другая система — диапазон F04–F98 плюс Unb, без единого кода E21 (полный разбор в статье Коды ошибок стиральных машин Hisense и Leran). Но у одной вертикальной модели, WTL 52127 WD2, обнаружилась своя таблица — той же логики, что у DEXP/Weissgauff/Бирюсы/Hansa выше:

E21: «Слишком долго происходит слив воды.» → «Проверьте, не заблокирован ли выпускной шланг.»

Таблица напечатана семисегментным шрифтом (картинкой) на странице 23 руководства — раздел кодов не вынесен в оглавление отдельным пунктом и спрятан внутри общего раздела «Устранение неисправностей», поэтому его легко не заметить. У двух других прочитанных нами вертикальных моделей Leran (WTL 46106 WD, WTL 46106 CWD) таблицы кодов нет вовсе — то есть даже внутри одной марки и одного типа загрузки решение «есть код или нет» зависит от конкретной модели, а не от типа загрузки как такового.

Почему код не находится поиском — кириллическая «Е»

У части марок буква Е в E21 набрана не латиницей (U+0045), а кириллицей (U+0415) — визуально они неотличимы, но это разные символы, и поисковик не приводит их автоматически друг к другу. По прочитанным нами документам это подтверждено у Weissgauff (редакции A1/A2) и у Бирюсы (система A) — обе марки печатают Е21 кириллицей в текстовом слое официального PDF-руководства. То же самое было у старого руководства DEXP 2017 года (модель M6K16PDW).

У Centek, Hansa и у более новых руководств DEXP (серия WM-F814) та же логика кода набрана латиницей. То есть даже внутри одной группы марок с похожей таблицей алфавит не единый — он идёт за конкретным документом, а не за маркой и не за типом техники. Практический совет для читателя: если поиск по E21 латиницей ничего не даёт для вашей модели, попробуйте Е21 кириллицей — особенно если марка Weissgauff или Бирюса.

Чем формулировки различаются, хотя узел один

Узел — слив — совпадает у всех прочитанных нами марок, но точный текст и даже смысл нюанса отличаются, и это две независимые линии расхождения.

Линия первая — заголовок группы против строки кода. У Electrolux/Zanussi/AEG в заголовке страницы стоит группа E20–E24 и C2, а симптомом группы назван полный отказ слива («The washing machine does not drain»). Но строка самого E21 на той же странице — про истёкшее время слива («Water drain timeout expired»), то есть ровно о том же, о чём пишут Weissgauff, Бирюса, Centek, Hansa и вертикальная Leran (у DEXP оба варианта сразу — см. раздел выше): «слив происходит очень долго» / «слив воды долго не прекращается» / «время откачки воды слишком долгое». Различие здесь не между марками, а между групповым заголовком и строкой кода у одной и той же марки: заголовок описывает всю группу кодов слива, строка — конкретный E21. Взятый из заголовка «does not drain» — самая лёгкая ошибка в этой теме, и мы сами сделали её в первой редакции этой статьи.

Линия вторая — алфавит и написание. Кириллица у Weissgauff и Бирюсы против латиницы у Centek, Hansa и современных руководств DEXP — см. раздел выше.

Линия третья — производитель сам переписывает формулировку со временем. У Weissgauff редакция A3 заменила «Слив происходит очень долго» на «Вода слишком долго сливается» — смысл сохранён, слова другие. Публиковать нужно обе версии с адресами, а не выбирать «более правильную»: обе официальные, просто из разных по времени документов.

Что делать при E21 по шагам

Действия ниже — то, что прямо предлагают сами производители в цитированных выше документах.

Если ваша марка — DEXP, Weissgauff, Бирюса, Centek, Leran (вертикальная WTL 52127 WD2) или Hansa (слив идёт слишком долго или не идёт вовсе — формулировка зависит от документа вашей модели): 1. Проверьте сливной шланг — не пережат ли он и не перекручен. 2. Проверьте и при необходимости прочистите сливной фильтр. 3. У Hansa дополнительно официально указано проверить сам сливной насос. 4. У Centek отдельно отмечен возможный «эффект сифона» — проверьте, что шланг установлен так, как показано в инструкции к вашей модели. 5. Перезапустите программу. Если ошибка повторяется — прочитанные нами документы у всех этих марок одинаково отправляют дальше в авторизованный сервисный центр.

Если ваша марка — Electrolux, Zanussi или AEG (официальная строка кода — истёкшее время слива; полный отказ слива страница называет симптомом всей группы E20–E24/C2): Официальный порядок на странице пронумерован самим производителем и состоит из восьми шагов: проверить положение сливного шланга («The drain hose should extend no more than 10 cm down into the drain»), проверить высоту слива («no more than 100 cm and no less than 60 cm above the base of the machine»), очистить насос и фильтр вместе с крыльчаткой и запустить горячую стирку без порошка, проверить засор канализации (тест «шланг в таз» отделяет засор канализации от отказа самой машины), проверить место соединения, если шланг удлинён, проверить шланг на перегибы и скрутки, уменьшить дозу порошка (избыток пены блокирует систему определения уровня), обесточить машину на 1–2 часа — при заблокированном насосе срабатывает биметаллический предохранитель, и после остывания насос должен заработать. Если после этого ошибка остаётся, страница отправляет в сервис: «If the washing machine still does not drain after cleaning the filter and checking the drain system.» Более общий разбор причин, по которым машина не сливает воду у разных марок, — в статье Стиральная машина не сливает воду.

Чужая область: посудомоечные машины

Если код E21 (или похожий) высветился на посудомоечной, а не стиральной машине — приведённые выше расшифровки не подходят, а у двух проверенных нами корпоративных групп это ещё и не одна и та же путаница.

У посудомоечных машин Siemens официальная сводная страница кодов (на русском языке, сайт поддержки Siemens) в перечне кодов помечает E20/E21 как циркуляционный насос — насос, который гоняет воду внутри посудомойки во время цикла мойки, а не насос, откачивающий воду наружу. Это позиция официального перечня кодов страницы, а не развёрнутая цитата производителя — сама страница даёт по каждому коду короткую пометку, а не абзац.

Насколько по-разному один и тот же номер читается у стиральной и посудомоечной машины одной группы марок, показывает код E18 — по данным авторизованного сервиса ООО «БСХ Бытовые Приборы» (это не сам изготовитель, а его официальный сервис в России, две отдельные страницы сайта): у стиральной машины дословно — «Стиральная не сливает воду, слишком долго стирает или не отжимает белье» (слив), у посудомоечной машины дословно — «Выявлены неполадки с поступлением воды в прибор» (залив). То есть один и тот же номер у одной и той же группы марок может означать у посудомойки и у стиральной машины разные, иногда противоположные узлы — переносить таблицу одной техники на другую нельзя.

У посудомоечных машин Electrolux слив вообще обозначается другим кодом — i20 (а не E20/E21), официально: «Error code i20 or similar indicates a problem with the water drainage from the dishwasher.» — то есть даже буква перед номером у посудомойки этой марки другая.

Если у вас именно посудомоечная машина — расшифровки этой статьи не переносите, ищите таблицу кодов своей марки для посудомоечных машин отдельно; общий разбор причин, по которым посудомоечная машина не сливает воду, — в статье Посудомоечная машина не сливает воду.

Сколько стоит устранение типовых причин E21

Цены в трёх колонках меряют РАЗНОЕ и между собой не сравниваются: «только работа» — ставка за операцию без выезда, диагностики и запчасти; «работа + выезд и диагностика» — то, что сервис берёт за визит без запчасти; «под ключ» — итог с запчастью у агрегаторов частных мастеров. Прочерк означает, что по этой позиции в открытых прайсах данных нет. Точную сумму сервис называет после диагностики. Числа собраны из открытых прайс-листов сервисных центров и агрегаторов, последняя сверка — 16 сентября 2026 года; У большинства из них срок актуальности не указан вовсе, а у одного он формально истёк 30 июня 2026 года — поэтому это ориентир, а не прейскурант. Прайсы, по которым собрана таблица:

• РемБытТех, стиральные машины — https://rembitteh.ru/remont-stiralnyh-mashin-price/
• Rewasher, LG — https://rewasher.ru/remont-lg/
• Rewasher, Samsung — https://rewasher.ru/remont-samsung/
• StirTeh, Indesit — https://stirteh.ru/uslugi/remont-stiralnyh-mashin-indesit/
• samsung-service-remont.ru — https://samsung-service-remont.ru/remont-stiralnih-mashin/ (прайс актуален на 12.09.2026)
• Сервис Indesit — https://indesit-service.ru.com/washer/failures/zamena-tena (это СТАТЬЯ про замену ТЭНа, а не прайс-лист: цена взята из её текста)
• Profi.ru, агрегатор частных мастеров — https://profi.ru/remont/ (хост помечен у нас как затронутый нашими же прогонами: вердикт о доступности мы по нему не выносим)

Чего эта статья не покрывает

• Марки, по которым мы не проверяли E21 отдельно: Samsung, Bosch и Siemens для стиральных машин (только для посудомоечных — см. раздел «чужая область»), Whirlpool в Европе, Ariston, Indesit, Hotpoint, Candy, Haier, Gorenje, Hisense, Atlant, Beko, Vestel/Vestfrost, Midea под собственным именем. По этим маркам у нас либо нет собранных данных по коду E21, либо данные не относятся к нему — писать про них здесь означало бы гадать.
• LG — приведено только официальное числовое соответствие OE = E03, E21 из сводной таблицы марки; отдельного разбора буквенного кода OE в этой статье нет, полный разбор — в статье про ошибку OE у LG.
• Американский формат Whirlpool (двухчастный код F# E#) — соответствия с однобуквенным E21 в наших источниках нет, переводить нельзя.
• Фронтальные машины Leran и модели других вертикальных Leran (WTL 46106 WD, WTL 46106 CWD) — у них кода E21 нет вовсе; таблица есть только у одной прочитанной нами вертикальной модели, WTL 52127 WD2, полный разбор — в статье Коды ошибок стиральных машин Hisense и Leran.
• Остальные модели Hansa вне системы A (системы B, D, а также модели без кодов вовсе, только с мигающими лампочками) — E21 в них не встречается, полный разбор — в статье Коды ошибок стиральных машин Hansa.
• Модели без дисплея вообще (мигающие лампочки без буквенно-цифрового кода) — не были предметом этой статьи.

Источники

Каждый адрес — с методом доступа, которым он был открыт при сборе материала.

• Electrolux, официальная страница группы кодов E20/E21/E22/E23/E24/C2 (Великобритания) — https://support.electrolux.co.uk/support-articles/article/washing-machine-displays-error-code-e20-e21-or-c2-emits-2-beeps-or-2-flashes — 200, 300 921 байт
• Electrolux, официальная сводная страница по-русски (сайт поддержки Electrolux для Украины, локаль ru-UA) — https://support.electrolux.ua/support-articles/article/na-displee-stiralnoi-mashiny-otobrazhaetsya-kod-oshibki-e20-ili-c2-vydaetsya-2-zvukovykh-signalov-2-miganiya?locale=ru-UA — 200, 319 814 байт
• Electrolux, та же статья на ирландском сайте поддержки (другой заголовок, та же строка кода E21) — https://support.electrolux.ie/support-articles/article/washing-machine-does-not-drain-displays-error-code-e20-e21-or-c2-emits-2-beeps-2-flashes — 200, 274 416 байт, голый curl, проверено 20.09.2026
• Zanussi, официальная страница той же группы кодов (Великобритания) — https://support.zanussi.co.uk/support-articles/article/washing-machine-displays-error-code-e20-e21-or-c2-emits-2-beeps-or-2-flashes — 200
• DEXP, руководство WM-E813DMA/WDBIS (коды обычным шрифтом, стр. 34) — https://drv.dns-shop.ru/Manuals/D/dexp-wm-e813dmawdbis_instrukcia_204528_15082022.pdf — 200, 2 108 482 байта, curl, текстовый слой
• DEXP, руководство WM-E610NMAWW (кодов нет, вместо них схемы мигания индикаторов, стр. 35) — https://drv.dns-shop.ru/Manuals/D/dexp-wm-e610nmaww_instrukcia_204514_15082022.pdf — 200, 2 209 077 байт, curl, столбец кодов прочитан с отрисовки (pdftoppm -r 150)
• DEXP, руководство WM-F814SDMA/WBSI и однотипные (5 документов) — https://drv.dns-shop.ru/Manuals/S/stiralnaa-masina-dexp-wm-f814sdmawbsi_instrukcia_1.pdf — 200, 2 092 343 байта, коды на стр. 35 (прочитаны с рендера, семисегментный шрифт без юникод-маппинга)
• DEXP, руководство M5K23P0W/M6K16PDW (2017 г., Е21 кириллицей) — https://ftp.dexp.club/UM/Washing%20machines/DEXP%20UM%20RUS.pdf — 200, коды на стр. 22, текстовый слой
• Weissgauff, руководство WM 4826 D (семейство A, редакция A1, Е21 кириллицей) — https://www.weissgauff.ru/ajax/?mode=instruction&instruction=166178 — 200, curl без браузерного UA, pdftotext -layout
• Weissgauff, руководство WM 40127 Color Touch Inverter Steam (семейство A, редакция A3, формулировка переписана) — https://www.weissgauff.ru/ajax/?mode=instruction&instruction=180479 — 200, стр. 30 прочитана с рендера (pdftoppm -r 130)
• Бирюса, руководство WM-MX1214/15, WMD-MX814/15 (система A) — https://biryusa.ru/up/import/docs/rukovodstvo-polzovatelya-stiralnye-masiny-wm-mx1214-15-wmd-mx81415.pdf — 200, 2 649 506 байт, curl
• Centek, руководство CT-1920/CT-1921 (система A) — https://centek.ru/im/1920.pdf — 200, 3 327 189 байт, curl
• Hansa, руководство WHN6121SD2 (система A, редакция A1) — https://pim.giper.fm/share.cgi/WHN6121SD2.pdf?ssid=ed098beae89e4ab6a2d6baf93622a7b0&openfolder=normal&ep=&_dc=1715061359496&fid=ed098beae89e4ab6a2d6baf93622a7b0&filename=WHN6121SD2.pdf — 200, 1 978 525 байт; только curl -k — у хоста-гаранта (ООО «Гипер») не проверяется цепочка сертификата, ссылка взята с карточки бренда hansa.ru
• Hansa, руководство WDHG814BIB (стирально-сушильная, редакция A2, стр. с кодами) — https://pim.giper.fm/share.cgi/WDHG814BIB.pdf?ssid=ed098beae89e4ab6a2d6baf93622a7b0&openfolder=normal&ep=&_dc=1715061359496&fid=ed098beae89e4ab6a2d6baf93622a7b0&filename=WDHG814BIB.pdf — 200, 2 043 915 байт, только curl -k (хост-гарант не отдаёт промежуточный сертификат); сверено по md5 с нашей копией 20.09.2026
• Hansa, руководство WHE1206BI (редакция A4, коды напечатаны картинкой, стр. 21) — https://pim.giper.fm/share.cgi/WHE1206BI.pdf?ssid=ed098beae89e4ab6a2d6baf93622a7b0&openfolder=normal&ep=&_dc=1715061359496&fid=ed098beae89e4ab6a2d6baf93622a7b0&filename=WHE1206BI.pdf — 200, 1 438 628 байт, только curl -k; сверено по md5 с нашей копией 20.09.2026
• Hansa, официальные страницы бренда по кодам E10/E12/E21/E30 (линейка ProWash) — https://www.hansa.ru/faq/oshibka_e21_v_stiralnykh_mashinakh_prowash/ — сегодня отдаёт 301→404; существование адреса подтверждено только перечнем из индекса веб-архива (web.archive.org/cdx), содержимое НЕ читалось
• Leran, руководство WTL 52127 WD2 (вертикальная) — https://cdn.rbt.ru/images/itm/file_manual/665/664251_-1577683502_bc60b9973204d444daa05dd0e8cc9158.pdf — 200, стр. 23 прочитана с рендера (pdftoppm, семисегментный шрифт без текстового слоя)
• LG, официальная сводная таблица кодов (соответствие OE = E03, E21) — упомянуто в статье Коды ошибок стиральных машин LG с полным адресом источника
• Siemens, официальная сводная таблица кодов ПОСУДОМОЕЧНЫХ машин по-русски (сайт поддержки Siemens, Украина, локаль ru; источник пометки E20/E21 — циркуляционный насос) — https://www.siemens-home.bsh-group.com/ua/ru/sluzhba-servisa/podderzhka/rasprostranyonnue-voprosu/neispravnosti/posudomoechnye-mashiny/posudomoechnye-mashiny-kody-oshibok — 200, 232 182 байта, браузерный UA (обычный curl не отдаёт)
• Авторизованный сервис ООО «БСХ Бытовые Приборы» (не изготовитель), сводная таблица кодов СТИРАЛЬНЫХ машин Bosch/Siemens/Neff (источник цитаты по E18 стиральной машины) — https://www.bsh-russia.ru/servis/onlajn-pomoshh/kody-oshibok-stiralnyh-mashin — 200, 23 713 байт, голый curl
• Тот же авторизованный сервис, сводная таблица кодов ПОСУДОМОЕЧНЫХ машин (источник цитаты по E18 посудомоечной машины) — https://www.bsh-russia.ru/servis/onlajn-pomoshh/kody-oshibok-posudomoechnyh-mashin — 200, 24 073 байта, голый curl
• Electrolux, официальная страница кодов ПОСУДОМОЕЧНЫХ машин (код i20, для отсечения) — https://support.electrolux.co.uk/support-articles/article/dishwasher-displays-error-code-i20-c2-f2-or-al6-or-beeps-twice-not-draining — 200, 270 167 байт

Ещё спрашивают про ошибку E21

Что означает ошибка E21 на стиральной машине? По всем прочитанным нами официальным документам стиральных машин — проблему со сливом, и почти везде именно превышение времени слива. У Electrolux, Zanussi и AEG собственная строка кода — «Water drain timeout expired», у Weissgauff, Бирюсы, Centek, Hansa и одной вертикальной модели Leran — «слив происходит очень долго» и близкие формулировки. У DEXP два варианта в двух разных руководствах: «Проблема со сливом при стирке.» и «Вода не сливается из стиральной машины.». Различаются слова и детали, а узел один.

Почему на форумах пишут «Е21» кириллицей, а не «E21» латиницей? Потому что часть производителей сама печатает код кириллической буквой в официальном PDF-руководстве — это подтверждено побайтово у Weissgauff и у Бирюсы (а также в старом руководстве DEXP 2017 года). На дисплее машины кириллицу от латиницы отличить физически невозможно — знаки семисегментные, — а вот в тексте руководства и в поисковом запросе разница есть: поисковик не приводит их друг к другу автоматически.

Можно ли устранить ошибку E21 самому? Да, первый шаг официально предлагают сами производители: проверить и прочистить сливной шланг и фильтр. Если после этого ошибка повторяется, все прочитанные нами документы одинаково отправляют дальше — к сливному насосу и в сервисный центр. У Electrolux/Zanussi/AEG порядок расписан самим производителем на восемь шагов, последний из которых — обесточить машину на 1–2 часа, чтобы остыл насос.

У всех марок E21 означает ровно одно и то же? Узел один — слив, — но не формулировка. Строка E21 у Electrolux, Zanussi и AEG — про истёкшее время слива («Water drain timeout expired»), и у DEXP, Weissgauff, Бирюсы, Centek, Hansa и вертикальной Leran — про то же самое своими словами. Расходятся детали: английская страница Electrolux пишет «(after 2 attempts)», русская страница той же марки — «после 3 последовательных попыток», а старое руководство DEXP единственное называет порог в минутах — «время слива превышает 3 минуты».

E21 на посудомоечной машине значит то же самое, что на стиральной? Нет, и по-разному у разных марок. У Siemens официальный перечень кодов посудомоечных машин помечает E20/E21 как циркуляционный насос (внутренний насос перемешивания воды), а не слив наружу. У Electrolux слив у посудомоечных машин вообще обозначается другим кодом — i20, а не E20/E21.

Почему у Weissgauff есть два разных текста для одного и того же кода E21? Потому что мы прочитали не одну, а несколько редакций официальной таблицы бренда. В более старой редакции (в частности, руководство WM 4826 D) написано «Слив происходит очень долго», в более новой (руководства серии Color Touch Inverter Steam) — «Вода слишком долго сливается». Смысл один, слова разные: производитель переписал формулировку сам, между документами разного времени.

У DEXP есть число минут для кода E21? Да, но только в одном из прочитанных нами документов — старом руководстве 2017 года для моделей M5K23P0W и M6K16PDW: там написано «время слива превышает 3 минуты». В более новых руководствах DEXP той же серии такого числа нет — только словесная формулировка «Проблема со сливом при стирке».

Автор: Редакция Тех-Доктор. Материал сведён по данным, собранным по семи маркам (Electrolux/Zanussi/AEG, DEXP, Weissgauff, Бирюса, Centek, Hansa, Leran), собранным по официальным сайтам поддержки и официальным PDF-руководствам производителей; часть кодов прочитана с отрисованных страниц PDF, потому что коды набраны шрифтом без текстового слоя. Отдельно указано числовое соответствие LG и чужая область посудомоечных машин Siemens и Electrolux (по данным авторизованного сервиса Bosch/Siemens/Neff для сравнения кода E18). Даты сбора данных указаны у каждого источника выше.

Опубликовано: 20 сентября 2026. Обновлено: 20 сентября 2026.